發郵件出現系統退信的大致原因

 如果郵件傳輸過程中，收到系統退信，請您檢查退信的內容，並和下面的幾種情況進行比對，查找原因，一般出現退信的大致原因如下：
1、沒有找到收件人的地址
　　退信包含：invalid address (#5.5.0)/User unknown/user is not found/doesn't have this account
　　出錯原因：對方地址不存在或者電子郵件地址輸入錯誤。
　　解決方法：請您覈實一下對方的地址是否正確再次發送。
2、接收方郵箱已經沒有足夠的空間來接收新郵件
　　退信包含：mailbox is full/Quota exceed the hard limit for user/mail box space not enough
　　出錯原因：接收方的郵箱已滿，沒有足夠的空間來接收新的郵件。
　　解決方法：用其它方式通過對方及時的清理出足夠的空間來接收這封郵件。
3、超過了對方郵件服務商規定的一封郵件大小的限制
　　退信包含：552 Message size exceeds fixed limit
　　出錯原因：這封郵件太大了，超過了對方的郵件服務商針對一封郵件大小的限制。
　　解決方法：將附件拆分成多個部分發送或者讓對方換一個較大郵箱來接收這封信件。
4、被對方服務器拒收：
　　退信包含：Recipient address rejected/552 Error: content rejected/553 Mail data refused
　　出錯原因：被對方郵件服務器拒絕接收
　　解決方法：告知用戶具體原因，需讓接收方向網管說明情況，將新浪的地址從黑名單中撤消就可以正常發送信件了。
5、服務器不能建立鏈接：
　　退信包含：Sorry, I wasn't able to establish an SMTP connection. (#4.4.1)/550 System is busy
　　出錯原因：對方某一臺收件服務器當時正處在繁忙之中或者咱們的服務器和對方鏈接並不是很順暢
　　解決方法：有可能是暫時的情況，測試一下，發送一封信件到目的地址，看看是否有退信。 如果用戶反映近一段時間不穩定，一會正常一會有退信，則需請記錄投訴信息、退信原件，立即和我們聯繫進行解決。
6、沒有目的郵件主機:
　　退信包含：Sorry, I couldn't find any host named kail.com.cn. (#5.1.2)
　　出錯原因：一般是對方郵件地址@後面部分輸入錯誤或者服務器解析有問題。
　　解決方法：請用戶覈實一下對方的地址是否正確再次發送。另外，您可以使用其他網站的郵箱發送給對方進行測試，看是否出現退信，如果沒有，請立即和我們聯繫。
7、單封信件的收件人過多：
　　退信包含：Remote host said: 553 Too many recipients in the mail, should less than 20
　　出錯原因：對方對於一封信件的收件人有限制，這封信件的收件人太多了，所以被對方退回。
　　解決方法：可以單獨給這個地址發送一封郵件，或者減少這封信件收件人的商量
8、找不到對方的郵件服務器或者ip地址
　　退信包含：Sorry, I couldn"t find a mail exchanger or IP address
　　出錯原因：一般情況下是對方的郵件服務器配置有修改，修改後需要一到兩天才對在網絡上同步成功。
　　解決方法：請您稍後一段時間再次發送，看看能夠正常。如要是反映這種狀況持續的時間比較長，而且用其它郵箱發送就沒有問題，需要立即和我們聯繫來解決問題。
2》您好，請問您無法發送郵件時，系統有什麼報錯信息嗎？或者，是收到退信了呢？如果有退信，請將退信按附件方式轉發到以下郵箱裏[email protected]
，並註明查詢退信原因，新浪收到您的郵件後，會立刻給您回信的。另外，請注意一下您填寫的收件人地址是否正確，您可以試試，自己給自己發送郵件，看看是否可以發送成功。
另外，如果是通過客戶端軟件收發郵件的，您可以將您在客戶端中設置的服務器地址改成服務器的IP地址，其中免費郵箱POP3服務器IP地址是：202.106.182.168，SMTP服務器IP地址是：202.106.187.158。任你郵 pop3服務器IP地址是:202.108.35.190 smtp服務器IP地址是:202.108.35.196 然後看一下我的服務器需要身份驗證是否打勾，如果沒有請打上勾。換成IP地址後您可以省略DNS解析的步驟。如果仍不可以正常速度收發郵件，建議您可以做如下測試：
請使用ping的網絡命令檢查與新浪網郵箱服務器的聯接情況，具體方法如下：
如果您的電腦操作系統爲：win2000、XP
點擊左下角的開始，在彈出的菜單中選擇“運行”。在出現的對話框中輸入“cmd”。此時會彈出一個黑色的DOS狀態下的對話框。在提示符後輸入ping空格 pop3..sina.com.cn（收件服務器）或者smtp.sina.com.cn（發件服務器）。如果是任你郵郵箱，就輸入ping空格 pop3.vip.sina.com（收件服務器）或者smtp.vip.sina.com（發件服務器）。請提供下面出現的檢測結果，請確認問題，謝謝！
如果您的電腦操作系統爲：win98、winme
點擊左下角的開始，在彈出的菜單中選擇程序，這時會出現新的對話框，在其中的附一欄菜單中點選“MS-DOS 方式”。此時會彈出一個黑色的DOS狀態下的對話框。在提示符後輸入ping空格pop3.sina.com.cn（收件服務器）或者smtp.sina.com.cn（發件服務器）。如果是任你郵郵箱，就輸入ping空格 pop3.vip.sina.com（收件服務器）或者smtp.vip.sina.com（發件服務器）。請提供下面出現的檢測結果，請確認問題，謝謝！
3》發不出郵件：
原因很多:
1、對方拒絕接收你的郵件。即你的郵箱地址被對方屏蔽了；和你朋友聯繫一下，是不是在設置區設置了拒收；
2、你寫的郵箱地址不對，沒寫清楚，或沒寫全，無法發送到對方郵箱；
3、對方的郵箱已滿，也無法發送到；
4、網絡或系統有故障；你可以先退出郵箱，再重新登錄試一下；
5、你發送的郵件和附件太大等。