蘋果首席執行官蒂姆·庫克擔任此職還遠遠不足一年,但是,要想讓蘋果繼續保持成功,那麼庫克在任職的第一年時間內,一定不要犯下太多錯誤。
庫克掌控着一項異常艱難的工作。回顧蘋果公司的歷史就不難發現,正是前首席執行官兼聯合創始人史蒂夫·喬布斯一直引領蘋果走向輝煌。在喬布斯於1985年被迫離開蘋果之後,該公司的其他高管也只是在艱難地推動蘋果的發展。股東中間有一種共識:只有喬布斯一人知道如何經營和管理像蘋果這樣的大而成熟的公司。
毫無疑問,庫克在管理蘋果時也將面臨巨大的困難。蘋果獲得了利潤大大多於科技行業的所有其它公司和競爭對手。一旦庫克因爲某種弱智的決定而將這些業績拱手讓出,那麼庫克也必將因此蒙羞,更重要的是,這還會讓庫克喪失蘋果公司首席執行官職務,其也將因此而更無法與喬布斯比美。
因此,可能會有大量的錯誤擺在庫克的面前,如果稍有不甚,庫克可能就會因素身陷其中,但幸運的是,庫克得到了提醒,總而言之,庫克在擔任首席執行官職務的第一年內,千萬不能犯以下10大錯誤。
1、終結祕密制度
多年以來,蘋果成功的一大關鍵因素就是該公司一直嚴守祕密。蘋果通常利用一些傳聞來推廣自己的產品,但卻一直不讓任何真正的消息泄露出去。過去,蘋果在此方面表現得非常完美。今年開始,庫克將開始獨自作出決策,無論如何,庫克千萬不能壞了這一制度。
2、不高度重視新聞發佈會
同樣,簡單地發佈消息,或通過準備不足的新聞發佈會來宣告某一新產品,這將是一大錯誤。目前爲止,庫克似乎還沒有證明他已經真正地理解了重大新聞活動所產生的價值,而且似乎只會把這些活動交給其它高管來處理。庫克必須立即停止這樣的現象,他需要擔當蘋果的臉面,並在重大的產品發佈會上擔任主角。
3、在生產方面維持現狀
非常不幸的是,蘋果在全球範圍所依賴的生產工廠日漸爲蘋果帶來越來越多的麻煩,例如在富士康的許多工人都在投訴工作條件太差,而且還存在不良行爲,而富士康正是一家幫助蘋果製造產品的公司,例外這些工廠還發生了一些更爲嚴重的問題。當然,蘋果並不擁有這些公司,但是,業界的一些監管機構認爲,蘋果完全有能力“來審查和調整蘋果供應商對待工人的方式”。因此,庫克千萬不要在對待海外的生產工廠方面再維持現狀,而是要努力改變現狀。
4、忘記史蒂夫·喬布斯的教訓
如上所述,蘋果聯合創始人史蒂夫·喬布斯一直是該公司唯一的首席執行官,他知道應當採取什麼樣的措施來維持蘋果的成功,因此,庫克最不應做的事就是爲了改變風格而拋棄喬布斯給他留下的教訓和經驗。事實證明,喬布斯的戰略奏效了,而庫克就必須接受它。
5、忽視iPod
在蘋果的第一財季期間(即通常所說的第四季度),蘋果公司的相關財報顯示,iPod在此期間的銷量呈現下滑局面,這一業績導致一些人士想知道蘋果是否會開始忽視iPod產品。事實上,如果蘋果忽視iPod,那將是一個巨大的錯誤。iPod儘管已經不像從前那樣具有較高的人氣,但目前至少仍是幫助蘋果公司吸引年輕小孩以及新興市場用戶的好方式,而且進一步還可以幫助這些用戶羣體關注併購買蘋果的其它產品。因此,忽視iPod必將成爲庫克的一大錯誤。
6、授權iOS等產品
儘管許多人士已經呼籲蘋果將iOS和Mac OS X授權硬件製造商,但是,庫克一定不能同意。的確,一旦授權這些產品,蘋果可能會因此獲得大量的利潤,但是,這也可能會大大損傷蘋果的硬件業務。多年以來,喬布斯一再強調,蘋果首先更是一家硬件公司。
7、開展愚蠢的併購交易
蘋果手頭上的現金約有1000億美元,幾乎可以買入它所想要的一切公司。但是,簡單地就把這些錢拿來購買那些不會給蘋果產生重大價值的公司,那肯定是一個大錯誤。如果庫克計劃今年實施一些併購交易,那麼一定不要開展一些愚蠢的交易。
8、不改進iCloud
蘋果的iCloud平臺是該公司在努力進軍雲服務業務方面所邁出的重要的第一步,但是該平臺仍沒有得到充分的發展。今年,蘋果應當爲iCloud增加網絡視頻業務、更多的企業功能以及其它更多的完善。爲此,庫克千萬不要忽視iCloud,相反應當將iCloud看作是推動蘋果公司未來營收增長的一大重要產品。
9、緊抓資金不放
如上所述,蘋果擁有大量的現金,足以在很長時間內幫助保持該公司業務的安全。但是,這並不意味着蘋果公司就應當牢牢控制住這些資金,握住不放。相反,庫克應當考慮給股東發放一些紅利,或者是併購其它對蘋果具有重大價值的公司,亦或是投資新研發活動。總而言之,坐視1000億美元的現金未必就是件好事。
10、今年仍未對產品進行重大更新
對多數蘋果客戶而言,2011年是一個蘋果產品未有重大更新的一年。iPad 2似乎比此前的老版平板電腦有了一些改進,但是,用戶們也一直希望蘋果能在2011年推出重大更新版的iPhone 5智能手機,不過蘋果卻只是推出了iPhone 4S,此手機只是在iPhone 4的基礎上稍作了一些改善。這樣的情況只經歷一年時間還說得過去,但是要讓用戶等兩年時間,這可能會讓蘋果的支持者們難以接受。庫克今年應當推出重大改進的產品,否則,蘋果的那些虔誠的支持者們將會對其產生越來越多的失望之情。