第三天：
掙值分析法：項目績效管理，預防超支嘛？不可能。
意義：及早的向項目經理，高管人員和客戶發出警告。告訴大家如果繼續這樣，項目很可能超支。
計劃成本：PV(預算)
實際成本：AC
掙值：EV
去問老闆時，將你的備選方案也準備好。（帶着問題的解決方案去見客戶(老闆)）
克拉瑪依：魔鬼城（風弄出來的，一個令人吃驚的地方）見識大自然。
標準的制定：
1.客戶
2.政府
3.行業協會
4.對手
質量問題：85%的質量問題屬於管理問題，即高層的問題。
軟件行業的質量如何定義？
1.????
質量成本應該主要是來自預防成本而不是
日本人是武大郎的後代，日本國旗是武大郎的燒餅帖上去的....
持續改進是日本人提出的，很多的質量標準是日本人提出的。
QM->QP,QA,QC.
做技術的人容易：頭疼醫頭，腳疼醫腳
人性的弱點，大家一定要看看(卡耐基)
爲什麼會有風險：存在很多的假設，想當然。
你對風險的態度決定你的賭注。
SWOT分析，不知道嗎？趕快看看，知識面太窄。
S代表strength(優勢)，W代表weakness(弱勢)，O代表opportunity(機會)，T代表threat(威脅)
有時候公司做一個小的圖表來體現一些重要的指標，確實可以這樣。但問題是如何使這個小想法真正的有用。爲此,這裏有八(注:可能作者筆誤實際7個)個簡單的步驟：
1. 組建一個管理團隊（至少兩個人並且包括你).
2.使用倒裝圖表或白紙板.
3.首先，考慮你是內部的（貴公司）的優勢和劣勢。寫下來.
4.然後，考慮你的外部（在市場）的機會和威脅.
5 .現在-戰略部署你怎麼能夠充分的利用機會，尤其是那些能夠發揮貴公司的優勢,能夠起到立杆見影效果的機會.
6 .接下來考慮如何減輕貴公司的劣勢.
7 .最後，看看,如何利用貴公司的優勢和市場的槓桿力量去避開那些威脅.
這是一個簡化的使用SWOT的方法 。如果你只是粗略的依照上面的步驟來做，你也會對你的公司的未來有所感知,從而收到幾乎立竿見影的效果.
和對方見面：首先自我介紹，遞上名片，坐下後，套近乎：眼睛四處看，找到話題
談裝飾，字畫。
紅酒（乾紅：除了糖的葡萄酒）這個時候就不要再叫雪碧飲料。
如果能從技術上解決的問題，就不是問題。
溝通技巧如何提交：
1.注重加強溝通。
2.看書，看小品，笑話，
3.學習，多看新聞，娛樂，政治，經濟，軍事，體育
4.儘早溝通，主動溝通
做一個好的傾聽者：
5.恰當的提問，
6.用自己的話複述一遍客戶的話
7.重複對方的話，一字一句
8.錄音筆
價值工程的問題：付出大於收穫，不成正比。
質量的定義：一定要項目干係人的達成一致，否則，沒有辦法驗收。
項目中的主要因素：人，主要風險：人，以人爲本
用人要用人的長處，而不是短處。
當你肯定要撞車時，請選擇撞奧拓，而不是寶馬。（減少損失）
SPIN銷售法則：
Situation Questions
Problems Questions
Implication Questions
Need－payoff Questions
具體可以google查找，一種溝通，推銷的絕妙辦法。
3R營銷法則：
3R營銷指客戶維持（Retention），多重銷售（Relation Sales），客戶介紹（Referrals）
SMART：目標管理原則：
提高開會效率：
1.專門的主持人，
2.會議主題要明確，
3.會議記錄人
4.切忌準時開始，準時結束。
充分的參與和溝通都是有效的激勵機制
GTD，getting things do（時間管理辦法）
口頭的也有正式和非正式的，（有合同）