近年來，RPA 因代替人工操作電腦從而實現業務自動化而備受矚目，有越來越多的企業也開始認可並部署 RPA。
然而，RPA 能否順利實施，絕非想象中那麼簡單。即使參考了不少公司的成功案例，也可能在實施過程中遇到問題。既然如此，不妨先來研究一下 RPA 實施過程中可能會遇到哪些坑。
1、缺乏技術支持
根據埃森哲發佈的一份報告稱，企業最初的RPA項目往往被誤認爲是在沒有 IT 部門干預的情況下推進的。事實上，企業應該讓 IT 部門儘早參與，並確保他們獲得所需的資源。IT 部門既可以充當 RPA 技術採購決策中的協調人，也能及時總結相關經驗，以幫助其他部門人員學習 RPA。
2、缺乏適當的團隊支持
RPA 實施需要專門的團隊予以支持，專門團隊會爲每個人明確角色，以確保按預期標準按時進行項目交接。缺乏足夠的經驗知識來了解要遵循的流程以及如何在多個項目之間共享資源，這爲實現 RPA 項目帶來了風險。
3、缺乏人力資源支持
人力資源對 RPA 培訓計劃能否順利實施至關重要。HR 的 RPA 培訓可以幫助員工更好地瞭解和掌握 RPA 的操作，有助於減少企業對 RPA 顧問的依賴，同時還可爲員工賦權。
4、缺乏良好的觀念教導
企業應用 RPA 往往會遭到員工的不解，甚至排斥。並認爲這是對其工作的威脅。如果採用自上而下的方法實施這項新技術，往往會收到較差的效果，並使 RPA 在員工中產生負面印象。所以，在部署 RPA 之前，一定要給員工灌輸正確的觀念。RPA 並非要取代誰，而是員工的幫手。它的實施將會使工作更加順利地進行。
5、缺乏業務所需的支持
理想的用來部署 RPA 的流程應該是業務量大、簡單的、不涉及高級認知層面、有影響力且不需要自定義解決方案的流程。RPA 項目對於業務量小、影響力較低的流程幾乎沒有實施的動力。具有高業務影響力的流程往往都具有高成本屬性，並且還會觸及到大量客戶，這些對企業業績的影響也非常大。這樣的流程才能讓 RPA 施展開拳腳。
6、沒有考慮到後期的維護
維護是 RPA 實施後面臨的最重要挑戰。監管或商業環境的變化遲早會倒逼企業改變機器人的部署。由於大多數機器人都已編程，因此遵循軟件編程中的最佳實踐可以相對輕鬆地維護機器人。儘管如此，需要對變更進行優先排序，並且將必要的工作精力用於機器人的維護。
7、忽視了 RPA 可擴展問題
可擴展性是一個被廣泛注意的問題，特別是那些希望擴大其 RPA 實現規模的大企業。管理 RPA 安裝的複雜性會隨着機器人數量的增加而迅速增長，機器人遇到的問題以及受機器人影響的流程也會增長。確保機器人在實施後進行審覈，簡化機器人體系結構並逐步實現自動化，有助於促進 RPA 安裝的管理。
8、RPA 平臺供應商提供的支持不足
在所有的 RPA 項目中，通常會遇到沒有直接解決方案的情況。在這種情況下，如果團隊成員無法自動執行特定步驟，則必須確保 RPA 平臺供應商提供足夠的支持。因爲他們具有使用工具功能的專業知識，並且還可以提出多個實現這些功能不同的方式。