“與往年一樣，春節期間我們都會安排服務人員輪流值班，做到只要用戶需要，都能第一時間找到我們。”
但與往年不同的是，2020年註定是不平凡的一年，因爲受到疫情的影響，許多企業紛紛將工作模式從集中辦公調整爲遠程辦公，金融行業也毫無例外。
“爲了幫助企業節後能順利復工復產，我們的技術服務人員在春節期間就已經提前在家復工，幫助企業搭建遠程辦公方案，提供遠程業務支持，保障每一封郵件的安全到達。”
當疫情還在持續蔓延，全國上下萬衆一心共同抗疫之時，境外黑客組織卻企圖利用公衆對疫情的關注，通過釣魚郵件向我國醫療機構、政府機構、金融機構等相關領域發起網絡攻擊。
當1月28日Coremail論客CAC安全中心在全域監控到第一封該類釣魚郵件起，Coremail安全專家組便引起了高度重視，秉承着“急用戶之所急，想用戶之所想”的服務理念，CAC在第一時間就根據該類釣魚郵件的相關特徵，緊急採取制定相應規則，持續對攻擊郵件進行監控等措施進行及時防護，並在CAC雲端高效攔截相關釣魚郵件，通知所有用戶進行安全升級，全員備戰，力保每一個用戶的信息安全。
“當前正是抗擊肺炎戰役進入攻堅階段的關鍵時刻，爲了儘快恢復正常工作生活，前方醫護人員正與病毒做着抗爭，郵件系統作爲這個網絡“戰疫”裏的橋頭堡，絕不可掉鏈子，我們誓要守護好網絡這個關口，讓遠程辦公順利進行，不能讓前方人員的努力付之東流。”
此時，恰逢青島農商銀行郵件系統需要緊急上線，爲保障銀行工作順利安全地開展，在時間緊、任務重的情況下，Coremail技術工程師憑藉多年的技術部署經驗和優勢，加班加點地爲銀行完成了郵件系統的上線工作，並且在上線後積極配合，解答客戶提出的每一個問題，力爭在最短時間內讓銀行將郵件系統投入使用，助力青島農商銀行遠程復工。
與其他行業不同，銀行業郵件系統的部署使用更加註重安全高效，爲此，Coremail論客根據銀行業對郵件系統內外網分離、敏感信息處理、賬單投遞等需求量身定製了銀行業郵件系統解決方案，多種內外網部署方案、專業的投遞系統、安全管理中心等解決策略備受親睞，在爲青島農商銀行部署的過程中，能準確地解決用戶的需要，做到信息安全可控。
在疫情網絡戰還未消退之時，Apache Tomcat卻被曝出存有安全隱患，可能導致企業信息泄露問題，這對於此時依靠網絡辦公的金融業來說無疑是雪上加霜。於是，擁有輻射全國、面向海外的機構體系和業務網絡的交通銀行在週末緊急聯繫了Coremail的技術服務人員，在經過問題排查後，Coremail第一時間在線遠程協助交通銀行修復了相關問題，並且全員Standby應對可能出現的任何情況，積極響應解決每一個問題。
在合作的多年裏，交通銀行一直是Coremail堅定的支持者，交通銀行徐經理曾評價說：郵件系統的高穩定性和問題解決的及時性都讓他對Coremail的服務很滿意。特別是在做第一代升級的時候，雙方一起通宵達旦，密切配合讓他至今印象深刻。此次疫情的及時響應，積極解決也一如既往地體現了Coremail服務團隊“以客戶爲中心”的服務精神。
“疫情當前，服務不打烊，就是我們對用戶最大的支持。”
作爲保險行業的中流砥柱，中航安盟財產保險有限公司的郵箱遷移與災備服務器搭建也是在疫情期間同時進行的。由於疫情的影響，白天中航安盟的工作人員遠程辦公需求劇增，遷移搭建的工作難度大，Coremail技術工程師在瞭解情況後，選擇犧牲自己的休息時間，多次在晚上爲用戶進行服務，以專業、高效、負責的工作態度贏得了中航安盟的一致點贊。
在這場“戰疫”中，Coremail一直扮演的是後備軍的角色，多年的技術經驗和優勢通過以郵件技術支持的方式爲金融行業賦能，遠程辦公解決的模式爲企業復工做保障。“疫”無反顧，安全守護就是Coremail最大的承諾。