SAP CRM Fiori應用My Lead的常見問題和解答

問題1：什麼樣的LEAD會出現在“My Leads”中？

• CASE 1:如果LOGON ON USER是個SALE REP（在組織架構圖中配置）,那麼當LEAD的PARTICIPANTS中出現他，比如EMPLOYEE RESPONSIBLE是他或者SALES REP是他，這樣的LEAD會被讀進來
• CASE 2: 如果LOGON ON USER是個SALE MANAGER（在組織架構圖中配置），那麼他管的SALES REP的LEADS也會被讀進來。

問題2：什麼情況下REJECT/ACCEP這兩個BUTTON會出現？

“EMPLOYEE RESPONSBILE = LOGON USER” + “STATUS = OPEN”

問題3： 點擊REJECT/ACCEPT後系統的BEHAVIOR是什麼？

• 點擊REJECT後，會把EMPLOYEE RESPONSIBLE設置爲空。
• 點擊ACCEPT後，會把STATUS設置爲IN PROCESS。

問題4：爲什麼點擊REJECT後LEAD不從LIST中消失？

• CASE 1: 如果LOGON ON USER是個SALE REP（在組織架構圖中配置）,並且在PARTICIPANTS中出現了多次，比如SALES REP是他，EMPLOYEE RESPONSIBLE還是他，當點擊REJECT後，系統把EMPLOYEE RESPONSIBLE置空，然而SALES REP沒有變化，所以LEAD還會在LIST中。

• CASE 2: 如果LOGON ON USER是個SALE MANAGER（在組織架構圖中配置），在PARTICIPANTS中，比如SALES REP是他的下屬，EMPLOYEE RESPONSIBLE是他，當點擊REJECT後，系統把EMPLOYEE RESPONSIBLE置空，然而SALES REP沒有變化，所以LEAD還會在LIST中。