大多數人都在工作，根據不同的地域、不同的環境、不同的宗教信仰、不同的民族我們在工作中需要耗費相當大的精力來處理各種人際關係。
幾年前，有一次我同一個俄國工程師閒聊時說到了他在中國的困境，那就是我們中國人的人際關係太難搞，他的一句話讓我很感心寒，“如果一個歐美人和一箇中國人打架的話，那個中國人肯定是勝利者，如果一百個歐美人和一百個中國人打架的話，勝利者一定會是歐美人”。
比如在機關、學校領導處理日常工作需要的時間只是處理人和人的矛盾、利益、衝突所花的精力的百分之三十，可見，現在人與人的關係是多麼難處理，企業的人際關係比較融洽，因爲現在管理具有強化人的凝聚力的作用，並帶有一定的強制性，部隊思想工作到位，所以人際關係好處的多，農民一般表現爲家族式、家庭式的矛盾，只要引導得力轉化還是很快的，
人際關係的矛盾主要集中在利益上，現在不是大鍋飯的時候了，利益分配的不均等形成了矛盾的導火索，“我感覺我做得挺好，你憑什麼掙錢比我多呢”，這是一般人容易產生的妒忌心理。
看見別人穿了一件漂亮的時裝，許多人在背後嘀咕着，“她長得姥姥不親舅舅不愛的模樣穿什麼也是個土老冒”提幹會上被提升者成了衆矢之的“這小子哪配提幹呢，我吃的鹽比他喝的水還多，”這是大多數人極易產生的優越感失衡的心理表現。
領導面前賣弄風情，前拍後蹄，小彙報不斷、編事兒不打草稿，搞的領導暈乎乎的，藉機貶低別人，硬把我們的“魚盆”說成是她的，藉着別人的肩膀往上爬，在犧牲別人的勞動成果的基礎上來炫耀自己，這樣的人爲數不少。
在一個集體中最少有那麼幾個小團體，而且小團體之間有着經常性的摩擦，作爲領導只能在各個小團體中和稀泥，領導是想兼得魚和熊掌、同捉鶴與蚌。在一個集體中爲什麼會產生若干個小團體呢？這個問題比較複雜，首先各小團體的成員有着相同的處境、相同的嗜好，也就是說話投機，一個眼神可以說出六個意思來，人以類聚。再一點就是因爲利益關係走到一起，形成了強強聯合的態勢，加入這樣的小團體站起來也高人半頭。還有領導親信組成的小團體，他們比較分散，甚至各個團體裏都有，但是他們一般不會暴露自己的身分的。還有獨立大隊，他們那個團體也不參加，但是那的事也看得清楚，小賬本記得清楚着呢。
根據以上我說的幾種情況來分析，中國有着幾千年文明史了，但是爲我蹲尊，自私自利、排他與貪婪的自然人的醜陋行爲還是比較普遍的，當然教育是需要時間的，何況終究是人民內部矛盾呢，而且大多是一種心理行爲，表像是不易被發現的。
我參加工作二十年有十六年在領導崗位上，自謀職業後也總在研究管理方式，對此觀察得多些，總結了幾條普通人和領導者適用的策略，以應對其中的變化。
第一：一定要加入一個有向上、進步的小團體，這樣可以使自己得到昇華，也容易進步。
第二：對別人的議論、評價、貶低、嘲笑，應對微笑而不加以反駁，這樣可以使他們自感冷場而轉移視線。
第三：對別人的恭維不當成是他的真心話，一笑而過，這樣可以把自己放在一個正確的位置上，絕對防止沾沾自喜，過高的估量了自己的才能。
第四：對別人向領導打的小彙報不迴避，找機會自己去彙報，領導一般會考慮真僞，因爲領導階層一般對打小彙報者只是利用的關係，一般不會重用，因爲他怕以後再打他的小彙報呢，這叫小人可用得提防，他們一般不會成爲領導親信，真要成了領導親信的話，領導也就快畢業了。
第五： 努力降低自身的妒忌心理，人的攀比心理都有不同程度的存在，不因自己在某一方面不如他人而感到自卑，一定要眼睛向下看看那些不如你的人，一般可以規避妒忌心理的產生，而得到心理平衡。
第六：極力克服自身優越感，我有什麼，我地位如何，認識到這只是一種表象，並不是真實的你，其實你和大多數人是一樣的，只是工作性質不同，也是勞動者，擁有很多並不一定比別人更幸福。
第七：工作中不想家裏的事，在家不想工作中的事，也就省去了理那煩心的人際關係中的亂麻，當然也就休息的好。
第八：克服人際關係中的障礙對自我心理的影響，我感覺規避法最管用了，不理他，唱唱歌，找朋友聊聊天，一般會轉移自己的注意力，防止產生自我暗示效應，也就是自己總強迫自己去考慮，閉上眼睛就出現了，像放電影一樣，規避法可以經常用，好在該做的事多的是，去做也就忘了，那些煩惱也就煙消雲散了。
隨手寫的，可不要對號入座，得罪了一批人，罵我兩句沒關係，好在我年輕時練過拳擊，抗擊打能力比較強