3月31日，中歐-普洛斯供應鏈與服務創新中心（以下簡稱“中歐供應鏈中心”）、京東數字科技集團（以下簡稱“京東數科”）聯合發佈了《2020區塊鏈溯源服務創新及應用報告》，首次以科研課題報告形式對區塊鏈追溯應用採納的影響因素及作用效果進行深入研究。中歐供應鏈中心作爲報告的主導研究機構，分析了影響和阻礙區塊鏈防僞追溯服務採納相關的若干因素，並對這項服務的應用價值進行了論證。
報告由國家自然科學基金重點國際（地區）合作研究項目提供支持，報告數據表明，品牌商在上線區塊鏈防僞追溯服務後，正面提升效果顯著：在實證分析的四個品類中，用戶在購買追溯產品後，在一定時間內對於同品牌產品的銷售表現均出現了顯著性提升，其中，海產生鮮復購率提升47.5%；營養保健品的銷量提升了29.4%；母嬰奶粉的訪問量提升了16.4%。在退貨率方面，營養保健品的退貨率相對下降了4.5%。而同時採用區塊鏈追溯和千里眼視頻直播/錄播功能的生鮮追溯商品，銷量提升幅度更是高達77.6%。
報告還對惠氏奶粉、京造乳膠枕、鑫玉龍海蔘、人頭馬君度、福臨門食用油等典型區塊鏈追溯實踐案例企業應用區塊鏈技術平臺情況進行了解讀。
惠氏營養品大中華區供應鏈總監紀欽表示，由於惠氏大部分生產基地位於海外，通過京東數科區塊鏈的追溯服務，產品溯源能完整涵蓋國外出港、海上運輸、國內入港等環節，爲每一罐奶粉打上“身份證”，清楚記錄奶粉生產、流通、銷售等各個環節，給消費者提供真實的鏈路信息，也由此增強了消費者對惠氏品牌的認同和信賴。而對於具備高營養價值，但行業發展參差不齊的海蔘產品來說，如何樹立高品質海蔘的質量優勢極爲關鍵。大連鑫玉龍研究院副院長李雙雙認爲，通過與京東數科區塊鏈的“千里眼”視頻手段，海蔘的“育種-育苗-養殖-加工”各階段生產信息都加入到了追溯中，全程透明可追溯，這對其持續提升管理標準及產品質量也是一種倒逼，讓消費者看得放心，吃得安心。
京東集團副總裁、京東零售集團生態業務中臺負責人林琛在發佈致辭中表示，“京東作爲以供應鏈爲基礎的技術與服務企業，近年來爲保障商品及服務品質作出了巨大努力，全面升級基於區塊鏈的防僞追溯計劃，打造品質溯源標籤，推動智能化系統升級等措施，確保商品品質管理標準和效率，讓消費者安心暢購全球好物。”
中歐國際工商學院運營及供應鏈管理學教授、中歐-普洛斯供應鏈與服務創新中心主任趙先德對報告進行了詳細解讀。他表示，“中歐供應鏈中心和京東智臻鏈團隊開展了數年的產學合作。作爲其中的一項前期產出，報告基於對京東品牌商的深度訪談、京東大數據的實證分析等研究方法，提煉了與區塊鏈防僞追溯服務採納相關的若干因素，並初步驗證了這項服務的應用價值。下一步，我們還將與京東團隊繼續合作，在這個領域開展更多的研究，在繼續擴大數據樣本的基礎上加入大規模問卷調研、實驗仿真等更多的研究方法，從而爲區塊鏈防僞追溯服務的服務商和用戶提供更多的決策參考。”
京東數科副總裁曹鵬指出：“零售供應鏈是京東區塊鏈最早應用的領域，在這個場景中我們積累了豐富的實踐，並逐步迭代出了更多的應用場景。京東數科還將發揮區塊鏈在整個產業數字化進程中的數據流通與連接橋樑作用，將區塊鏈技術同AI等前沿科技能力進行深度融合。京東數科會將‘鏈·AI’作爲未來的一大發展方向，持續推進區塊鏈+AI在供應鏈溯源及數字金融領域的應用實踐，推進產業數字化的升級。”
截至2019年12月底，爲京東零售區塊鏈防僞追溯提供技術支持的智臻鏈防僞追溯平臺，已經有超13億追溯數據落鏈，800餘家合作品牌商，7萬以上入駐商品，逾650萬次售後用戶訪問查詢，覆蓋生鮮農業、母嬰、酒類、美妝、二手商品、奢侈品、跨境商品、醫藥、商超便利店等豐富業務場景。
據悉，智臻鏈防僞追溯平臺已提供全面對外的區塊鏈追溯技術服務，支持符合GSI全球統一編碼標識體系的一維條碼、二維碼及RFID等編碼及載體的賦碼體系，提供供應鏈管控、營銷服務、視頻觸達、會員管理、數據分析等服務。