本週話題：
分享一道面試題：一個旅遊網站，有穩定用戶數，但其評論區的評論數量一直上不去，請想出解決辦法。
@趙依曼:
1. 用戶激勵，評論返券或者紅包
2. 用戶分享，支持評論分享到一些主流媒體和社交渠道
3. 評論大獎賽，組織入選精選【自媒體或者主流媒體】，可以得獎
4. 用戶推薦，通過軟文轉化的用戶交易，可從中抽傭。
5. 增值服務---可以在個人中心裏面，查看過往自己的發表作品。直接生成電子雜誌或者直接打印下載。連結周邊的產品，做成旅行定製物品
我也是旅行愛好者，我看很多人，都是用第三方工具去做旅行筆記，實在是可惜。從OTA中跳出了。
而我也喜歡定製個性化產品，比如：T恤，被子，手機殼，雜誌，照片牆
旅行是一個點，但是能不能讓客戶在一個app中，不跳出就完成所有的事情，纔是我們需要有跨界思維，才能做到的
是有很多人做，不過樑寧說過，每一個品類都值得重新再做一遍。 中石化都開始賣菜了，這個裏面就是渠道優勢啦
筆記還可以配合音樂和背景。至少我是有衝動去做點子雜誌，或者洗印出來的
@C丶阿陽:
評論上不去，首先看看自己的註冊流程是不是很麻煩
想評論上去，評論不需要登錄就可以了
一個審覈團隊比一個運營團隊要低很多吧
用戶評論了只在自己的界面展示，全部展示需要審覈
UC前一陣子不就這麼做的嗎
現在是假展示，審覈完了給所有人展示
@磊磊:
把評論區去掉，再也不擔心沒有評論了
引導評論就不怕都是差評麼，哈哈哈哈
我組團出去旅遊，就沒有感覺好過
我覺得這裏就是想清楚評論到底是幹什麼的，如果只是引導用戶的話，自己評就好，最多引導景點商家評論之類的
商家自己刷還可以，平臺刷不太好吧
我覺得一定要想清楚爲啥要有評論
然後再解決沒評論的問題
否則只是表面解決
也許根本不是一個問題
如果只是解決“讓評論數量變多”這個問題，那就寫的刷評論的程序，如果程序員不會寫，就造一些賬號讓運營去刷~
這樣指標效果極好
不過問這個問題的，如果是一個旅遊平臺，我覺得他們並不是再招人~
@陸彬Rubin:
評論是不是沒說明，是哪裏的評論？
商品評論還是主題評論
那還是要分類比較好，這個網站是什麼網站都不知道。
目標用戶是什麼都不知道
評論數量上不去，首先要明確，它到底是不是一個問題
有數據表明評論多的商品，瀏覽量和下單量會更多嗎
如果沒有，那就是僞需求
有一種思路是，如果購買數量一直很多，但是沒有很多好評，零星有幾個評論。這反而像是一個真實評論的商品
水軍太多，買的評論機器人，以爲用戶看不出來。我們自己去淘寶買東西，看評論，都能看出來哪些是刷的
覺得想複雜的同學，只是爲了應付面試麼。。。。
假設面試官的題，就真實發生在你要去的公司。入職之後，就是要去解決的。那還會只刷評論數量這個指標來完成KPI嗎...
1、澄清問題
評論數量一直上不去造成了哪些不良影響。需要1）用戶評論情況數據2）評論語義分析3）商品評論和訂單關係4）用戶調查。
2、拆解問題
根據影響範圍，分析問題可能包括1)用戶交流意願2）服務質量3）售後服務體系設計4）內部管理問題
3、問題溯源
根據問題分類追蹤，比如1）可能是社區定位，對於寫評論的用戶並不友好或者其他問題2）因爲用戶的體驗感不佳所以不想評論，或者用戶玩的太嗨了想不起來要去評論3）用戶評論後，比如好評差評，平臺沒有運營人員去表達感謝或者表達要改進，所以這個評論功能在之前只是一個角落裏的功能4）內部管理問題的意思就是領導只是看不過去，隨口說了一句。。。
4、解決方案
解決方案剛剛大家有說很多，就不獻醜了
@Spuer 3🔅:
打卡。評論，針對評論質量可以獲得不同積分（貪婪慾望），積分可以兌換不同禮品（滿足），更大宣傳比如包你全年法定節假日你指定旅遊地方（更大噱頭滿足，側面廣告營銷，參考支付寶微博轉發中獎那女生）
@馮嶽霄 ༽:
評論返現金或產品內部積分+有機率免單
得看做什麼了，自家商城還是平臺型商城，如果是平臺型促進商家提升服務，如果是自家可以差評過濾，你看到的差評可能只是你發出去的差評。。
@樑小呆:
要看評論的用途是什麼樣的，如果只是用於對產品改進，比如推進景區、酒店等的升級改進，或者是用於對目標用戶的參考意見，評論有獎就足夠了；如果是用戶建立旅遊方向的社圈，那麼從PGC到UGC就都需要做引導了
@彭世彥:
評論數最終是影響到商品（旅遊）轉化，那就真的找水軍就完事了。另外培養大V，旅遊體驗官之類的意見領袖
@Nana娜ゞ:
1-關注訂單數 2-關注回購數 3-沒有交易的關注內容吸引度 4-關注內容停留時間 5-關注用戶留存情況
END
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