在實際項目中，不乏總會遇到一些共性問題，結合本人的經驗，整理如下問題和應對思路，僅供參考
| 類型 | 描述 | 優先級 | 建議處理方案 | 影響幹相關人 | 備註 |
| 範圍 | 需求變更不規範，無變更控制流程 | p1 | 制定變更控制流程，成立CCB（四方關鍵干係人） 1. 變更申請提出 2. 變更影響評估 3. CCB 審批（批准或否決） 4. 執行變更 5. 驗證變更 |
ALL | 通過CCB的變更才被認爲是正式的變更 變更日誌同步更新,並通知所有相關人 變更所引起的範圍，進度等統一做相應的調整 |
| 質量 | 概設，詳設遺漏或錯誤 | p1 | 1. 加強評審質量（明確准入，準出的標準） 2. 加強版本控制（保證變更有效控制） 3. 特別強調是詳設的業務處理流程需要SA確認 4. 安全和性能指標也許要SA確認 |
SA,設計，開發, 測試 | SA確保跟其他方或客戶溝通確認（通過正式溝通渠道），需要統一報備PM SA凡是涉及變更或不確定問題需要統一報備到PM |
| 代碼邏輯不符合實際業務 代碼實現不合理（安全，性能風險等） |
p1 | 事前：（編碼准入） 1. 負責具體的開發參與詳細設計或部分參與（明確功能業務背景，時序交互，業務處理流程分支，異常情況處理，安全，性能要求等）。 2. 在寫代碼前務必保證開發能充分清晰理解詳設。 事中：（控制偏差） 1. 主程加強組員代碼review或交叉Review 2. 要求開發人員積極及時反饋遇到的問題，風險 3. 開發要執行冒煙測試（自測)，重點是run test case（測試人員提供） 4. 加強開發完成準出把控標準（識別次品，半成品，不合格）列入績效考覈（主次程連帶責任） 事後：（總結優化） 及時覆盤，分享經驗教訓，形成知識庫 |
設計，開發，測試 | 達不到准入條件就先別編碼，提測，最後返工都是無用功（有苦勞沒功勞） | |
| 代碼不符合規範 | p2 | 1. 制定標準，代碼合併准入 2. 加強Review（自檢和交叉review） 3. 存量問題一次性整改完，增量問題當天整改完 4. 增量問題持續跟蹤-列入績效考覈 |
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| 單測覆蓋率 | p2 | 1. 制定標準 2. 根據掃描報告及時補充（自檢和交叉review） |
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| 進度 | 需求確認進度落後 | p1 | 1.明確需求確認機制，統一對接人 2.評估影響範圍，識別風險,制定應對計劃 3.走變更控制流程（範圍變更，進度計劃變更等相關變更） |
ALL | 合理的工作量 高質量的設計 高質量的編碼 合理良性交付節奏 |
| 設計進度落後 | p1 | 事後： 1. 評估影響範圍，識別風險，定性，定量分析 2. 制定應對計劃（趕工，縮小交付範圍） 3. 走變更控制流程（範圍變更，進度計劃變更等相關變更） 事前： 1. 研發各環節，合理評估工作量（根據資源情況，實事求是），比如開發時間評估應充分考慮包含寫單測，自測，codereview,應急緩衝時間） 2. 優化資源配置，解決瓶頸資源，提升待優化資源 3. 各環節流動設置合理的准入準出標準和機制（需求評審確認，設計評審確認，開發完成確認，提測准入，質量準出），劃清一定的責任邊界（防止一錯，再錯，滾雪球） 事中： 加強監控，一旦發現偏差及時糾偏 |
設計，開發，測試 | ||
| 開發進度落後 | p1 | 開發，測試 | |||
| 測試進度落後 | p1 | All | |||
| 溝通 | 溝通不暢，不及時，無效率，無效果 | p1 | 1. 制定溝通管理計劃（明確溝通目標，時間，內容，溝通對象，溝通效果追蹤） 2. 統一問題升級機制（自上而下，自下而上，指定對接人） 3. 根據溝通跟蹤效果及時優化相關溝通流程機制 4. 積極營造順暢，開放，平等，透明的溝通氛圍。 |
All | 統一溝通渠道 統一對接人（負責人） 溝通反饋時效（問題升級） |
| 風險 | 識別不及時，應對滯後 | p1 | 1. 建立問題日誌，問題處理跟蹤機制（第一負責人制度） 2. 鼓勵動員全員參與，營造問題風險意識 3. 定期回顧，避免重複踩坑，形成知識庫（組織過程資產） |
All | 風險清單 風險應對 風險升級 風險解除 |
| 資源 | 資源瓶頸，不足 | p1 | 1. 審查資源缺口（需求），補充優化並舉 2. 合理搭配資源（ 1+1 》2 ） 3. 關鍵角色設置AB崗 |
把最優秀的人放在一線 打造精益團隊（優化） |
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| 團隊建設 | 士氣不足，績效差 | p1 | 1. 制定合理的團隊激勵制度 2. 收集每一個團隊成員的問題，逐一分析，找出共性，逐一解決 3. 明確績效考覈標準，公開，公平，公正三原則（按貢獻度，有效價值落地爲指導） 4. 提升團隊成員對目標認同感，合理處理客戶，公司，團隊和個人利益關係。 5. 提升團隊成員的存在參與感，積極鼓勵主動溝通，主動反饋，及時肯定表揚，尤其是新入職員工。積極營造扁平化溝通氛圍。 |
All | 直面問題，全員參與，解決問題，目標對齊，力出一孔（人心齊泰山移）。 作爲主管或負責人，要做到身先士卒，能上能下。 充分授權，信任。 |
| 客戶管理 | 客戶滿意度低 | p1 | 1. 合理管理客戶期望（降低期望） 2. 重視客戶反饋問題，及時跟進，引導客戶走正式溝通流程，問題處理流程。 3. 主動，提前反饋可能出現的風險和應對計劃。 4. 持續改進待優化處理問題（MVP交付），態度重視，行動積極，及時反饋。 5. 適當的時候尋求客戶幫助，承認自己不足和敢於承擔責任（實事求是） |
All | 換位思考 服務意識 有效溝通 效率效果 |