背景
電商搜索的主要對象是商品，目標是用戶精確找到商品，賣家有機會曝光商品，商城構建良好的生態。圍繞這個三個核心業務指標，系統穩定、結果精確、研發效率、排序效果，既是電商搜索系統研發的目標，也是挑戰。幾個具體的例子，從規模上，有30多個搜索系統，服務3億+活躍用戶；數據量上，商品量數十億；人員上，開發和測試比 12：1，北京、深圳和硅谷多地協調。
實施後效果
質量保障體系建設起來後，200+研發團隊協同開發，平均每週上線40多個功能，平均迭代速度5-6天；其中算法ab，每天多次上線。快速把業務需求轉化成收益，同時保證系統的穩定、業務的 KPI 和用戶體驗。
解決方案選型
質量保障體系有幾個特點：服務化、自動化、智能化。服務化，解決是 測試/開發佔比低、異地協同的問題。自動化，主要是提高研發、測試和部署速度。智能化，主要是對搜索結果精確、排序效果的評估，發現業務 KPI 異常、badcase。
方案介紹：
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服務化（platform as a service），提供自助部署 All-in-one min 集羣的服務、code review 服務、性能壓測服務、diff 評估服務、搜索效果評估服務、個性化評估服務。
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自動化：完整的持續集成流水線，包括：precomit、component、deploy、test；爲了提高部署效率，對AB集羣搭建持續部署流水線。
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智能化：是把人工標註的、用戶投訴和反饋的體驗問題，轉化爲人工智能識別的特徵與標註類別，最終通過監督學習的方法進行模型訓練，把訓練好的模型用來檢測搜索效果問題，最終人工對人工智能預測出的效果問題進行二次評價和處理，並反饋給模型持續訓練。
另外，強調2點：一個是流程規範，一個是可運維和可運營。流程規範就是把研發有序組織起來研發和交付，是形成意識培養文化，服務化、自動化和智能化是幫助流程規範落地；整個質量保障體系，能否落地關鍵是可運維和可運營。
內容大綱
1、質量保障體系
2、電商搜索業務場景和問題挑戰
3、電商搜索質量保障體系實踐
- 服務化
- 自動化
- 智能化
4、電商搜索質量保障體系難點
- 規範流程制定和落地、可運營和可運維
聽衆受益：
1、完整質量保障體系，特別互聯網場景下實踐
2、質量保障體系服務化、自動化和智能化落地
3、自動化測試和質量保障的經驗總結