什麼是需求分析？
從用戶提出的需求出發，挖掘用戶內心真正的目標，並轉爲產品需求的過程。
描述用戶需求
也就是 “誰”在 “什麼情況下”想要解決“什麼問題”
需求分析步驟
1、需求收集 （通過用戶調研和競品分析方法）
用戶調研：通過用戶訪談、問卷調查等手段收集用戶需求的 方式。
用戶訪談：用提問交流的方式，瞭解用戶體驗的過程。（訪談內容包括產品的使用過程、使用感受、品牌印象等，屬 定性研究）
問卷調查：是通過制定詳細周密的問卷，要求被調查者據此進行回答以收集資料的方法。屬於定量研究。
競品分析：產品與產品之間橫向的比較
作用：
1、知己知彼，百戰不殆
2、爲自身產品設計提供功能、可用性、關鍵技術等方面的參考
3、提高自身產品的差異化程度
4、爲新立項的產品、拍腦袋想出來的，降低風險
需求的轉化過程
需要 （渴了需要喝水，餓了需要吃飯）
慾望 （比需要更具體，（渴了我喝可樂，餓了我吃曼妥思））
需求 （需求又比慾望具體，渴了我要做在麥當勞裏喝肯德基的可樂，餓了我在肯德基裏吃麥當勞的炸雞塊）
用戶訪談準備條件
1、明確訪談目標
2、確定訪談對象
3、設計訪談提綱
3.1 問題要由易到難
3.2 題目要通俗易懂
3.3 訪談的題目最好進行迭代設計