一、針對已有功能的優化
1.功能點的優化
a：對功能點的不斷優化就是迭代
b：不要期望用新加功能來解決勞的功能問題
c：功能優化和新功能設計有什麼區別？
反應速度不同：郵件、甚至口頭搞定
開發難度不同：一般都是1-3天/人的工作量
評判標準不同：更強調效果對比
2.分析產品功能的現狀和邏輯
a：用戶：都有哪些用戶會用到這個頁面/功能
b：流程：用戶的使用流程是如何的？
c：邏輯：產品底層邏輯（業務流程）是如何的？
3.現在的功能有什麼問題？
a：現象：哪些用戶出了什麼問題？
b：原因：爲什麼會出問題？
c：影響面：出現問題的頻率和受影響的用戶量是如何的？
4.解決方案是什麼？
a：關鍵點：在業務流程中，找到最關鍵的因素
b：多種方案：有沒有更多的方案？還是隻有一種方案？
c：難度評估：開發難度與效果的選擇
5.結果如何評定？
a：考覈指標：用什麼指標來評估產品的表現
b：數據對比：前後的數據對比是如何的？
二、如何做產品功能點的設計？
所有的產品都是由一個一個小功能構成的
a：產品經理不是功能經理，但好產品經理一定能做好功能
b：產品早期，功能爲主，產品成熟後，對原有功能的迭代爲主
c：完整的功能，一般需要經過簡單的評審才能提交研發
三、如何開始做一個功能點？
1.明確功能的目的
目的性如何定？
a：對用戶：對哪類用戶具體有什麼好處？有沒有受影響的用戶？
增加內容，提升準確度（如選擇標籤，讓你選喜歡的）
減少操作，提升便利性（推薦入口）
功能補充，提升體驗（發票功能）
b：對平臺（內）：對內部數據、操作人員是否提升了效率
增加渠道，引入新用戶（分享功能、支持微信登陸）
減少重複的操作（增加教師庫->不用每次都粘貼一遍）
數據分層，提升精準度（手機號碼驗證->按城市羣發短信）
c:對商業：是提高收入？還是提升了轉化率
拉動付費轉化率（兩人付費，一人免單）
增加新產品，創造新的收入點(在線訂座）
對原有數據做重新組合，提高數據轉化率（地圖找房）
對內講效率
對外講體驗
對商業談轉化
2.案例：
在線教育的平臺中，想在註冊過程中，加入驗證郵箱的功能，而且要希望引導企業郵箱，目的是什麼？
具體做法
3.明確功能的基本邏輯：
a：要達到目的，大概的邏輯是什麼？
用戶的操作流程
數據的流向
b：難點可能是什麼？
4.調研相關的產品功能（回到之前寫過的筆記功能點的調研）
5.制定功能方案
可能的解決方案有哪些？
梳理每個方案的簡要業務流程
針對性的分析，選擇合適的方案
開發難度/見效/用戶場景/
6.方案細化
7.準備原型和文檔
a：通過業務流程獲得頁面流程
b：原型設計（真實場景、真實文案、黑白灰）
c：完成需求文檔（或直接用原型標註解決）
d：需求評審
8.運營推廣方案
a：找位置：用戶的關鍵路徑在哪裏？
b：定內容：匹配用戶和場景，制定文案和推廣形式
c：要效果：運營的轉化效果如何？後續的計劃是什麼？
四、業務流程設計基礎
1.業務流程圖是什麼？
簡單的
複雜的
a：業務流程圖是產品設計的過程文件，類似於建築圖紙、
b：產品設計，就是流程設計
c：凡是產品需求必有流程圖
2.做產品就是做流程
a：三歲定終生，流程對了，後面的原型、需求文檔、評審就容易了
b：傳承，讓自己、同事和以後接手的人很容易交接
c：讓參與者明確知道業務是如何運作的，快速開展工作
d：明確產品優化過程與收益，設置考覈指標更合理
3.產品設計中，業務流程的作用
a：功能優化：看之前業務流程，找改進點
b：獨立功能設計：單通道流程圖，看用戶、信息的流向
c：獨立產品設計：泳道圖，複雜的用戶、信息交互處理
d：原型交互設計：頁面流程圖，規定頁面的交互方向
4.基本業務流程圖包含什麼？
a：事項：要完成的事情是什麼？
b：用戶：分別有哪些人會參與到流程中
c：信息：數據是怎麼流轉的？
d：異常：出問題了，怎麼處理？
5.如何做單通道的功能流程圖
6.單通道的業務流程圖技巧
a：主線清晰：關鍵路徑、關鍵任務一目瞭然
b：先主後次：先搞定關鍵路徑，再補充細節路徑
c：優化調整：通過與原型設計過程，優化異常流程
d：先繁後簡：先把最長路徑想到，再合併操作流程
7.案例：
通過手機號碼註冊賬號的流程設計
8.業務流程圖能力提升祕笈
a：多看：多調研、體驗各種同類功能點
b：多想：用產品的視角想想爲什麼是這樣的設計
c：多畫：基本功，沒捷徑，畫100遍，自然就知道了
d：多交流：多跟功底好的同事一起交流提升