引言：
經過比對NBA全明星球隊和傳統球隊，我們發現，由尖子中的尖子組成的全明星球隊並沒有我們想象的強大。雖然球隊中的每個成員都球技精湛，但由於成員之間缺乏適應和磨合的過程，以致於團隊整體的合力並未大於個體之和。實際上，從團隊發展的角度來說，全明星球隊僅處於團隊的形成期。和任何一個團隊一樣，它必須經歷團隊發展的各個階段，才能一步步走向高效。
一、團隊建設的形成階段的特徵
1、成員既興奮又緊張
2、還沒有團隊意識，互不信任
3、缺乏清晰的工作目標和工作職責
4、缺乏有效的溝通
5、期待從團隊管理者那裏尋找自己的定位和角色
二、團隊形成階段的管理辦法
1、指示式的管理風格
2、組織者的角色
3、內部工作：
3.1、給團隊成員明確的指示：工作目標、職責範圍、質量標準、進度計劃
3.2、對團隊成員進行相關的培訓
3.3、消除團隊成員的困惑與疑慮，建立起互信、協作的工作關係
4、外部工作
4.1、建立團隊與外界的初步聯繫
三、團隊建設的動盪階段的特徵
1、現實與期望產生偏離
2、工作氣氛緊張、團隊士氣下沉
3、衝突和不和諧
四、團隊動盪階段的管理方法
1、從組織者的角色轉變爲困難解決者的角色
2、解決衝突的方法：
2.1、建立威信
2.2、不能採取壓制的方法
2.3、不能偏袒
2.4、化解小團體勢力
2.5、在衝突合作中尋找平衡
3、調整團隊的方法
3.1、管理風格：指導型、教練型
3.2、建立可行的行爲和工作標準
3.3、提供幫助、支持
3.4、鼓勵成員參與決策
五、團隊建設的規範階段的特徵
1、動盪階段的衝突和矛盾已經解決
2、成員有了團隊意識
3、控制權和決策權從管理者逐漸移向整個團隊
4、凝聚力開始形成
5、存在的缺點：因爲害怕產生衝突不願意提出自己的觀點和建議，團隊合作帶有一定的機械性
六、規範階段的管理方式
1、給成員提供幫助和支持
2、調動成員的活力和熱忱
3、鼓勵自由地、建設地表達他們的情緒及意見
4、培養認同感和歸屬感
5、進行適當授權，同時也要注意控制和監督
七、團隊建設的高效階段的特徵
1、團隊根據實際需要，合理安排工作方式
2、相互理解
3、高效溝通
4、密切配合
5、充分授權
八、高效階段的管理方式
1、以授權爲主
2、鼓勵成員發揮主動性，積極性和創造性
3、適當地對工作的進展和成果進行監控
4、對團隊成員的貢獻和成就給予激勵
九、團隊的衰退期的特徵
1、自我感覺良好
2、逐步喪失高效階段的鬥志和激情
十、衰退階段團隊的管理方式
1、招納新人，讓其他成員感受到需要不斷進步的危機感
2、爲團隊設定更高的目標
3、改善績效和獎懲系統
4、適當改變原有的工作方式和溝通方式
總結：
1、團隊形成的階段
團隊的形成期--》團隊的動盪期--》團隊的規範期--》團隊的高效期--》團隊的衰退期
2、典型特徵與管理方式
