在蘋果今年發佈的三款新iPhone中，都支持面容識別功能。這種解鎖方式無疑更快速、更安全。蘋果官方表示，人羣中任意一個人看向您的 iPhone 並使用面容 ID 解鎖設備的概率大概爲 1/1,000,000，而觸控 ID （指紋解鎖）爲 1/50,000。且作爲一項額外的保護措施，面容 ID 只允許匹配嘗試失敗五次。
有小夥伴在使用iPhone的時候可能會遇到這樣的情況：即使自己已經設置了面容ID，還是需要輸入密碼。
這很可能是觸發了蘋果的安全保護機制。在使用面容ID之前，我們需要在iPhone上設置密碼，並且牢記這個密碼。在以下情況中，您必須輸入密碼以完成額外安全驗證：
1.設備剛剛開機或重新啓動。
2.設備處於鎖定狀態已超過 48 小時。
3.在過去的六天半內沒有使用密碼解鎖過設備，且在過去的 4 小時內沒有通過面容 ID 解鎖過設備。
4.設備收到了遠程鎖定命令。
5.面部匹配嘗試失敗五次後。
6.在同時按住任一音量按鈕和側邊按鈕 2 秒鐘以關機/發起 SOS 緊急聯絡之後。
如果您遇到的並非是以上情況，可以嘗試重新錄入面容信息，請在錄入和解鎖時候注意設備與面部距離，蘋果官方表示：當 iPhone 距離您面部約一臂遠或更近（約 25-50 釐米）時，面容 ID 的工作表現最佳。
此外，如果您iPhone上的面容ID功能無法正常使用，您可以先嚐試重啓設備，或使用愛思助手進行刷機看看是否能夠解決。如果仍然無法解決，需要拿到蘋果官方售後進行檢測，看是否是硬件上出現了問題。
關於面容ID，您還可以瞭解如下信息：
1.如果您的設備丟失或被盜，您可以使用“查找我的 iPhone”丟失模式，以防止他人利用面容 ID 解鎖您的設備。
2.面容ID會匹配深度信息，這些信息在打印件或 2D 數字照片中無法找到，因此他人無法通過您的照片進行解鎖。
3.面容ID在設計中採用了複雜的反欺詐神經網絡，可防範利用面具或其他技術進行的欺詐。
4.當您閉着眼睛時，他人無法使用您的iPhone對着您的臉進行解鎖。
5.面容 ID 會自動適應您的外觀變化，如化妝或長出面部毛髮。如果您的外觀出現了更爲顯著的變化（如剃掉了絡腮鬍），面容 ID 會先讓您使用密碼來驗證身份，然後再更新您的面部數據。在您穿戴帽子、圍巾、眼鏡、隱形眼鏡和各種太陽眼鏡時，面容 ID 依然可以正常工作。
6.面容ID 在室內、室外，甚至全黑環境中也能正常工作。
7.如果您的設備更新至iOS 12或者更新系統，您可以在面容ID功能中額外添加一個人的面部信息。
