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在冠狀病毒疫情期間，很多企業已經暫停了項目的運營，但這也可能是考慮修改雲計算策略以提高業務靈活性的好時機。而企業現在做好準備工作可以幫助其業務隨着經濟復甦而更快地實現增長。
很多的工作和生活現在都受到疫情的影響，疫情帶來的變化迅速而嚴峻，這爲“做好準備”這個座右銘帶來了新的含義。儘管某些行業(例如餐飲業)受到居家隔離的嚴重影響，但人們也看到了不斷克服困難的令人鼓舞的跡象。
美國一家連鎖乳酪蛋糕商在3月底發佈公告，無法支付租金將導致公司關閉。而在一個月後，在其經營的近300家餐廳中，只有30家關閉。這家連鎖店正在嘗試提供外賣產品和服務，例如推出特殊的歡樂時光菜單和新的冰淇淋系列。
全球經濟在疫情的影響下突然放緩，迫使IT業領導者根據不斷變化的員工和市場需求來調整優先事項和項目。然而，根據普華永道公司最近的研究，大多數企業並沒有削減預算。而IDC公司的最新研究指出，IT和雲計算基礎設施支出是一個亮點，預計2020年的增長將近4%。
行業專家認爲，現在正好是重新審視企業雲計算戰略，並思考在短期內變得更加積極進取的時候。其原因如下：
- 隨着員工和客戶需求的變化，公共雲基礎設施允許按需快速按比例擴展和縮小。
- 對於大多數應用程序和工作負載來說，主要的雲計算提供商以優於自己動手(DIY)的經濟性提供最新的PaaS技術。PaaS可以實現快速上市的收益以及靈活性和敏捷性，而這正是企業當今在高度不可預測的商業環境中所需要的。
- 在非常時期構建更加敏捷的雲原生基礎設施，將爲企業的業務做好準備，以便在經濟改善的同時迅速提供最佳的客戶體驗，從而加快業務增長。
如何規劃雲計算戰略
與往常一樣，每個組織的雲計算旅程都有些不同，儘管不是唯一的。企業管理者首先與其同行、其他公司的IT主管以及供應商進行溝通與交流，瞭解當前的最佳實踐，以及企業如何實施具有成本效益的雲計算戰略。接受企業在IT成熟度方面的現狀，併爲其未來的理想願景制定12至18個月的路線圖。
需要考慮以下步驟：
(1)深入研究的應用程序組合。在不考慮預算限制的情況下，分析哪些應用程序將從雲遷移中受益最多。考慮更靈活、敏捷的基礎設施帶來的成本和時間效益、用戶體驗和創收潛力。在進行評估時，使用運營、客戶支持和企業架構的輸入。這項練習還可能確定一些不值得繼續維護的應用程序或投資。
(2)獲得外部幫助。企業需要了解用於擴展雲計算投資的實際IT預算，其中可能包括外部供應商，例如專業服務或安全審覈員。根據當前和預計的12到18個月的業務狀況和客戶期望，爲雲遷移確定優先級最高的應用程序和工作負載。
(3)提高技能。如果要遷移應用程序而不是從頭開始構建新應用程序，則很可能不會在容器和微服務平臺上構建它們。在這種情況下，重新平臺化或重新架構應用程序將在雲平臺中帶來最大的長期業務價值。但是，如果企業缺乏內部專業知識和技能來做到這一點，並且缺乏填補這些空白的預算，那麼可以從雲遷移開始。
(4)組建強大的團隊。隨着雲計算服務的成熟以及在企業中的普及，企業的規劃和部署中將涉及更多角色，其中包括業務主管。從根本上講，如果企業具有這些職能，那麼將需要來自企業架構、IT運營、DevOps和產品或研發的人員。這可能會引起人們對獲得新技能或開發新技能的需求，或者融合了僱用和外包以及對現有員工進行培訓的混合方法。
(5)建立加速用例。企業的規模越大，新的雲計算戰略發展的速度就越慢，其流程也越複雜。而且在安全團隊和開發人員等根深蒂固的各方之間，在雲計算戰略上也存在重大分歧。
在這裏，業務數字可以極大地幫助證明這種方法的合理性。如果IT環境無法靈活地擴展以滿足新的需求，則可以量化災難(例如現在正在經歷的疫情)造成的收入損失。如果企業的面向客戶的應用程序(例如網站)不能很好地運行，無法保持一定比例的回頭客訂購更多產品，那麼是否可以冒競爭損失的風險?企業虧損會導致失業，一旦解決問題或導致需求回升，則導致將來花費更多的成本重新啓用其勞動力。
(1)獲取正確的數據。企業使用所有運營數據來考慮一種IT戰略與另一種IT戰略的各種利弊。儘管諸如CRM、供應鏈和財務系統之類的業務系統揭示了市場和客戶趨勢，但IT團隊擁有有關應用程序使用情況和行爲的數據，這些數據也應該爲新策略提供依據。這些討論需要平衡IT需求和業務需求，並解決執行團隊不斷變化的優先級。但是，如果企業以數據爲先導並專注於客戶和收入影響，則最佳策略應該會勝出。
(2)敏捷思考提升雲計算成熟度曲線，取決於企業將以前不同的團隊聚集在一起的能力：開發人員、IT運營、安全性以及產品或項目經理需要同步共享數據並制定決策。DevOps工具可以幫助爲快速、迭代的工作流提供適當的結構，但是工具無法始終爲企業提供幫助。IT領導者必須通過在共同目標上建立敏捷性、協作性和個人責任感的文化。
許多人花費時間思考明天、下週或下個月會發生什麼。如果企業可以利用這段時間，認真考慮現狀，併爲未來進行研究和計劃，那麼企業可能會找到實現更有意義的業務和技術轉型的機會，從而使員工和客戶受益。
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原文發佈時間：2020-06-12
本文作者：Michael Del Castillo
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