在疫情期間開學第一個月，使用智慧樹進行在線課程教學的高校就超1800所，日均直播課堂超15000課次，日活躍用戶數翻番。這是國內專注高校教育的平臺“智慧樹”公佈的疫情期間的部分數據。疫情期間的“停課不停學”讓不管是學前教育、少兒外語、K12教育，還是高校教育、職業培訓等各個在線教育行業都迎來了一波新的發展機遇。
“智慧樹”作爲全球大型的學分課程運營服務平臺，也是疫情期間教育部第一批推薦的高校在線課程平臺，協助國內各大高校開展在線課程的教學組織與管理工作。疫情期間，智慧樹在其官方網站以及官方APP“知到”上線了在線語音+課件共享的直播課堂功能，免費提供給高校師生使用，並藉助實時音視頻雲PaaS服務商聲網Agora提供的RTC（實時音視頻技術），幫助師生們進行流暢、高效的線上教學互動，保障了高校師生“停課不停學“。
例如，疫情期間，智慧樹在“知到”app中上線的音頻大班課就由聲網提供底層技術支持。在線課堂對學習過程中的實時性、互動延時有着很高的要求，必須保持學習過程的順暢進行，否則學生的學習效果會大打折扣。而聲網從成立之初就自建的軟件定義實時網SD-RTN™擁有超低延時特性，可做到全球端到端延時小於400ms，延時中位數76ms，處於行業領先水平。基於這樣的技術保障，高校老師的授課內容會極速的傳達到學生面前，雙方之間的互動也能達到無障礙溝通。
除了保障互動的低延時外，由於大班課這種學習場景學生參與較多，對RTC網絡適應能力要求會很高，因爲學生在家上課的網絡情況比較複雜，這要求RTC技術需要適配3G、4G、Wi-Fi等各種網絡，並且在弱網、非常高丟包情況下還能保證良好的音視頻互動。聲網具備優秀的弱網傳輸和抗丟包算法，可以在60%的丟包環境下保障音視頻流暢，70%的網絡丟包環境下保障語音的流暢。
同時，師生用什麼樣的終端來進行上課是無法預知的。在終端性能和適配方面，聲網Agora也針對實時互聯網last mile做了深度優化，目前已經適配6000多款終端設備，覆蓋iOS、Android、Web、Windows、macOS、小程序、Linux等18種平臺，可以全面保障實時音視頻在各類終端上的良好應用。
除了保障在線課堂中低延時、高流暢的音視頻互動外，爲了方便更多企業和開發者基於 AgoraSDK 快速實現多種在線教學場景，聲網還將其雲課堂 Demo進行開源。“聲網雲課堂” Demo可以 實現1 對 1 互動教學、1 對 N 在線小班課、低延遲大班課等教學場景，同時，還支持教學白板、文件共享、屏幕共享、文字消息、錄製回放等一系列輔助功能，幫助在線教育企業用一套代碼實現教育場景快速上線，降低集成難度。
智慧樹產品負責人也表示，此次疫情對於在線教育行業既是機遇也是挑戰。用戶的突然暴增，技術不過關的平臺很可能就會崩掉。但疫情期間，在智慧樹產品團隊與聲網服務團隊的通力配合下，包括“音頻大班課”在內的衆多線上課堂都實現了全程流暢、零故障，聲網團隊在大班課場景的開發期每一個階段都密切配合，並從業務場景和集成上做了反覆review，實現了音頻大班課等在線課程的快速上線，讓我們看到了聲網不僅技術過硬，服務也非常專業、認真。
關於聲網數據顯示，疫情期間，聲網日均通話分鐘數較日常增長近一倍，達15.6億分鐘（按流計時爲62.4億分鐘）。其中，教育行業實時音視頻分鐘數峯值增長7倍，遠程辦公行業實時音視頻分鐘數峯值增長10倍，社交泛娛樂行業實時音視頻分鐘數峯值增長翻倍。
聲網服務覆蓋社交直播、在線教育、企業協作、IoT、醫療、遊戲、保險等10餘行業，共計100多種場景。聲網的實時互動技術服務覆蓋全球200多個國家和地區，並在當地提供技術和運營支持。使用聲網服務的企業包括小米、陌陌、抖音、The Meet Group、新東方、VIPKID、好未來等巨頭、獨角獸及創業企業。