如何做好部門經理
——2007年10月在公司研發中心部門經理以上會議上的講話
看到這個題目，我感到很茫然，論管理經驗，我沒有；論能力，公司中比我優秀的比比皆是。但，既然公司給了我這個機會，我就應從公司實際出發，竭盡所能地去扮演好這個角色。至於如何做好部門經理，我想還是根據我個人的所學所感，從誠信、責任及獎懲等方面，談一些我個人的不成熟的想法。
一、公司、部門利益高於個人利益，以身作則帶頭遵守公司的各項規章制度
如果把公司的運作比喻成一列飛馳的火車的話，總經辦則相當於這列火車的車頭，部門及功能組相當於火車的各節車廂，至於部門經理及組長則相當於各節車廂的乘務員和乘警。火車要想在軌道上正常地飛馳，各節車廂就必須嚴格服從車頭的統一調度和管理，嚴格遵守火車的行駛路線，乘務員和乘警要營造車廂的和諧氛圍，帶領乘客遵守列車的各項規章制度。作爲部門經理、組長首先就要明確部門、組與公司之間的關係，扮演好管理者和員工的雙重角色，既要對公司負責，又要對部門負責，擔當好公司的“乘務員”、“乘警”；其次在公司制度的遵守上，要起到表率作用，以身作則；再次及時向部門員工傳達公司的重要會議精神，落實各項制度，並組織部門員工公開學習、討論公司的規章制度及會議精神，整理員工的建議及意見，客觀適時地上報公司。
二、關注部門員工的成長和工作態度
作爲部門經理，要能發現問題和解決問題。
三、做好跨部門工作配合及協調
四、學習 思考 成長
孔子云“學而不思則罔，思而不學則殆”，當今社會IT迅猛發展，從Windows98到2003，vista... ...，從.Net2003到2008... ...，身爲IT行業的從業人員如果不學習，將被技術無情地淘汰，作爲管理者尤其是我們這些年輕的從技術出身的人如果不能集思廣益，不思考也將很難成長。鑑於此，我覺得部門經理應該做到以下三點：
（1）、在完成項目之餘，多組織部門員工及時學習相關技術，並交流各自的學習心得；
（2）、以聊天的方式，瞭解員工在管理及工作等方面的意見，並就這些意見，及時反省，總結經驗；
（3）在新員工培養上，漸進式地幫他們制定工作計劃和目標，以培養他們的工作熱情和責任心爲主。
五、績效評估，獎懲分明
“陟罰臧否，不宜異同”。作爲部門經理對部門員工的考覈要一碗水端平，既要讓他們能看到成績，又要讓他們能認識到自己的不足。比如對於CRM的錄入，我們可以拿出計劃性強，時間利用率高的CRM進行部門學習和討論，給以CRM加分，並給出加分的理由，同樣CRM減分的也要給出減分的理由，並在部門內部公開，讓員工們各自反省；再比如對於績效考覈，我們要帶領員工覈算績效，並和他們一起分析，必要時可以犧牲我們部門經理個人的績效來補充員工的績效以保住他們的工資，同樣也要意識到部門工作的不足，以調整接下來的工作，提升員工的績效。