標 題: 關於Dr.com上網客戶端常見問題合集
發信站: 荔園晨風BBS站 (Sat Dec 5 20:04:23 2009), 站內
覺得很有必要給發給同學看 很多時候學校方面都有給出解決方案 但是同學們都視而不見 悲哀！
問題一、Windows Vista操作系統安裝Dr.COM客戶端老是失敗？
安裝時右鍵點擊下載的客戶端安裝文件，然後選擇以管理員方式運行安裝。
問題二、登錄客戶端時提示“用戶名或密碼不對”？
上網賬號是校園卡號，上網密碼爲校園卡查詢密碼，多於或少於六位的密碼都是無效的。若剛剛在校園卡網站上更改了新查詢密碼，因爲存在同步時間差，短時間內新密碼在客戶端登錄時還未生效。
問題三、登錄客戶端時提示“登陸超時失敗，請檢查網絡連通性”？
1.先確認網絡是否通暢，不運行客戶端應該能正常訪問學校主頁
2.如果是自動獲取IP地址的計算機，待計算機獲取到有效IP後再啓用客戶端
3.若安裝的是舊版本客戶端，建議先卸載後再下載安裝新版本客戶端程序
4.參考問題四的解決辦法
問題四、登錄客戶端成功，只能上校園網，外網卻打不開？
使用客戶端上網時必須取消IE中代理服務器的設置（操作方法：打開IE→工具→Internet選項→連接→局域網設置→把“爲LAN使用代理服務器”的鉤去掉）。
由於上網賬號不允許多人同時使用，若上網賬號被他人盜用，請及時登錄校園卡網站修改查詢密碼。若仍存在訪問不了校外網的問題，可能是跟計算機安裝的防病毒軟件發生衝突，目前發現卡巴斯基、NOD32、諾頓網絡安全特警等都存在一些問題，強烈建議更換其他防病毒軟件如McAfee、金山毒霸、趨勢科技等（我校主頁防病毒專區提供McAfee企業版下載）。對於不願意更換的用戶，可嘗試按照以下方法進行手工設置：
卡巴斯基：右鍵點擊桌面右下角卡巴圖標→設置→左側“網絡設置（流量控制）”→端口設置→將端口80前的鉤去掉
……設置→左側“郵件反病毒（反垃圾郵件）”→把“掃描POP3/SMTP/IMAP/NNTP流量”及“POP3，SMTP，IMAP流量”去掉
……設置→左側“訪火牆（反間諜保護）”→把“啓用反廣告條”去掉
……設置→左側“隱私控制”→把“啓用反釣魚”去掉
NOD32：雙擊屏幕右下角NOD32圖標，彈出設置頁→個人防火牆→點擊“Web訪問保護”，將“啓用HTTP檢查”前的鉤去掉
諾頓網絡安全特警（Norton internet security）：去掉“internet連接安全”的選項
瑞星：去掉“註冊表實時監控”選項。瑞星防火牆詳細設置→網站訪問規則→保護→去掉“網址過濾”
其它：去掉殺毒軟件的網頁監控功能
問題五、登錄客戶端時提示端口被佔用？
開始菜單→運行→輸入regedit，確定打開註冊表→找到/HKEY_LOCAL_MACHINE/SYSTEM/CurrentControlSet/Services/WinSock2/DrcomPacketCapture，
分別雙擊1001、1002，看它們的值是否亂碼 ，若是亂碼請手工改爲%SystemRoot%/system32/mswsock.dll，確定後關閉註冊表
問題六、如何解決客戶端與Apache的兼容性問題？
請按以下步驟操作：
1.卸載Dr.COM客戶端
2.打開註冊表，找到以下兩處表項，分別導出保存爲apache1.reg和apache2.reg
HKEY_LOCAL_MACHINE/SYSTEM/ControlSet001/Services/WinSock2/Parameters/
HKEY_LOCAL_MACHINE/SYSTEM/CurrentControlSet/Services/WinSock2/Parameters/
用記事本將上述兩個.reg文件內容複製到一個新文件中，命名爲Apache.reg
3.安裝Dr.COM客戶端並運行，在彈出是否重起的提示中，選擇“取消”
4.刪除Dr.COM客戶端安裝目錄下的TcpipDog.dll
5.打開註冊表，參照前面“2.”步驟同樣方法導出兩處註冊表項
HKEY_LOCAL_MACHINE/SYSTEM/ControlSet001/Services/WinSock2/Parameters/
HKEY_LOCAL_MACHINE/SYSTEM/CurrentControlSet/Services/WinSock2/Parameters/
合成一個文件Drcom.reg
6.製作批處理文件，打開記事本，文本內容爲：
echo 正在導入Apache.reg...
regedit /s Apache.reg
echo 正在運行Apache...
start %ApachePath%/Apache.exe
echo 正在運行MySQL...
start %mysqlPath%/mysqld-opt.exe --defaults-file %mysqlPath%/my-small.cnf
echo 正在導入Drcom.reg...
pause
regedit /s Drcom.reg
保存爲mystart.bat，以上%%之間的爲參數，根據實際情況更改
7.將三個文件（Apache.reg、Drcom.reg、mystart.bat）拷貝到同一目錄下如C:/apache。打開註冊表
HKEY_LOCAL_MACHINE/SOFTWARE/Microsoft/Windows/CurrentVersion/Run
新建字符串值，命名apache，值爲C:/apache/mystart.bat
問題七、登錄Dr.COM客戶端後打不開建行網站或登錄不了163郵箱？
可嘗試進行以下設置：
Ⅰ、若是固定IP地址的計算機，請手工更改DNS設置：鼠標右鍵點擊桌面“網上鄰居”圖標→雙擊網絡連接/本地連接→點“屬性”按鈕→在項目列表中選擇“Internet協議(TCP/IP)”，點“屬性”按鈕→首選DNS服務器填寫202.96.134.133，備用DNS填寫210.39.0.33
Ⅱ、若是自動獲得IP地址的計算機，請確認是否選擇了“自動獲得DNS服務器地址”：鼠標右鍵點擊桌面“網上鄰居”圖標→雙擊網絡連接/本地連接→點“屬性”按鈕→在項目列表中選擇“Internet協議(TCP/IP)”，點“屬性”按鈕→選擇“自動獲得IP地址”和“自動獲得DNS服務器地址”
問題八、登錄客戶端可以上網，但經常網絡中斷需要重新登錄？
出現這種故障，受ARP病毒攻擊的可能性較大，建議安裝ARP防火牆。校主頁“用戶服務”和“病毒防治”欄提供工具下載。
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username=******
password=******
device=eth0
except=10.0.0.0/255.0.0.0, 192.168.0.0/255.255.0.0, 172.16.0.0/255.240.0.0, 127.0.0.0/255.0.0.0,210.39.0.0/255.255.0.0
dnsp=210.39.0.33
dnss=210.39.0.34
dhcp=
hostip=
servip=192.168.255.251
hostport=
servport=
hostname=SZU1
winver=
winbuild=
servicepack=
autologout=0
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Dr.COM 寬帶登錄客戶端 問題解決方法
[size=4]登錄客戶端時提示“登陸超時失敗，請檢查網絡連通性”？
1.先確認網絡是否通暢，不運行客戶端應該能正常訪問學校主頁；
2.如果是自動獲取IP地址的計算機，待計算機獲取到有效IP後再啓用客戶端；
3.若安裝的是舊版本客戶端，建議先卸載後再下載安裝新版本客戶端程序；
4.查看路由器是否連接正常；
5.防火牆設置問題；s
6.徹底清理客戶端，註冊表，垃圾；
7.檢測線路問題，水晶頭。端口是否損壞。
顯示“登陸超時失敗”或“端口被佔用。
1.防火牆設置可關閉防火牆或在防火牆內設置允許UDP 61440端口通過的策略來解決;
2. 如果客戶端是屬於防代理客戶端，請檢查客戶端軟件安裝目錄底下是否存在TCPIPDOG.DLL文件，若文件已經不存在，請重新安裝客戶端；
3.一些安全軟件把TCPIPDOG.DLL刪除了。重新安裝客戶端;
4.卸載乾淨客戶端，重新安裝即可；
5.ping網關，ip地址，檢查網絡連接與網絡設置；
6.清理ARP病毒
客戶端登錄認證成功，但打不開網頁。
1. 開始---運行---netsh winsock reset 重啓電腦；
2. 關閉殺毒軟件網頁監控功能（尤其裝有eset nod32殺毒軟件，可關閉web保護，）；
3. 修復IE，
4. 下載winsockfix修復即可。
客戶端找不到網卡。
1.重新安裝客戶端；
2.卸載乾淨客戶端，支持組件；重裝即可；
3.重新安裝支持組件；
登陸客戶端時一直尋找服務器
1. 確認網絡連接，查看網線，網卡；
2. ping網關，ip是否可通；
3. 關閉防火牆設置；
4. 殺毒軟件設置出錯。
登陸客戶端提示登陸超時失敗
1. 確認ip地址是否錯誤；
2. 用可用的其他賬號登陸；
3. 選擇高級設置，在選擇網卡適合選擇多播模式；
客戶端不間斷出現超時失敗，
1. 排除線路問題，水晶頭問題；
2. 路由器端口問題，可重啓路由，若未解決，更換路由；
3. 路由連接到集線器或許交換機過程中的線路或者端口故障
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正確安裝好的網卡，在計算機的“設備管理器”中，顯示的應該是正確的網卡類型與型號。 |