記錄一次深夜配合工作,become better and better

        晚上突然接到電話,需要去臨時支撐一下工作,於是便急急忙忙的到了現場,可是到了現場後感覺跟奇怪,這個現場就我一個技術人員在現場,還有一個業務人員進行對接配合,在我仔細瞭解了一番需求後,頓時心裏一想,這麼簡單的事,就是提取一下日誌,那不是so easy麼!感覺能飛速搞定,可接下來發生的一連串事情讓我“痛苦”了,太懵了。

        既然要提取日誌文件,很簡單,找到文件然後取出來發給對應的人就行了,操作很簡單。當時我心裏就有了思路,找到文件後想傳輸我發現這個地方是不能連外網的,並且電腦不可以使用U盤,我想在職場這些情況都很正常。於是我立即和現場的業務人員溝通,詢問他們有什麼解決辦法,平時是如何進行文件傳輸的,他告訴我說這裏只能資源共享到一臺機器,那臺機器可以插U盤提取數據,可是我也沒帶U盤啊,根據這樣的情況,在現場也協調不到U盤,於是我當機立斷準備回去拿我的U盤,嗯距離有點遠。
        這個時候,因爲拖的比較久,領導給我來電話了,他並沒有責怪我什麼,反而是在瞭解情況後告訴我說可以用筆記本配置電腦間的資源共享,並教我具體的操作步驟,當時一想,要是能用資源共享也很方便啊,於是立馬又回去和現場的業務人員協調借筆記本電腦。在我想這也很簡單的時候,配個資源共享文件夾傳輸就是了,第一步就是連網線配置IP,讓我煩的是我的IP配的和現場的一模一樣,可是筆記本電腦依舊顯示沒連上網,自然也不能進行文件共享傳輸,甚至我共享文件夾都做好了,但在進行多次連網嘗試未果後,自然也沒辦法了,只能狠心下跑一趟。
        當時我立馬飛奔出去,全程跑回去拿的U盤,然後再跑回來,氣喘吁吁出了一身汗。剛到門口領導再次給我打電話,瞭解了一下情況,當時我心裏特別急,也知道這麼簡單的一件事時間拖的太久了,他和我說了很多,其實說真的我很多都沒聽清,但我知道他沒責怪我,我想他可能也着急了,我當時和他說放心放心,這次一定能弄好!
        到現場我立馬插上U盤,讓我震驚的是電腦提示我U盤無法讀取,立馬和業務人員溝通,他說是可以插U盤的,我還在想不是我U盤壞了吧,然後他突然說想起來了這臺電腦可以插U盤但是隻能插特製的U盤,我這個U不了,於是在想還有什麼其他辦法麼,沒了,都行不通了。
        其間我看了一下微信羣消息,瘋狂是艾特我的,給我打電話的,因爲我一直在操作想辦法,也沒看到微信,沒及時給予回覆,我的壓力更大了,一羣人都在等我一個人,催着我一個人,真的是經歷着傳說中的工作狀況,心裏真的有點慌神了,真怕自己搞砸了,歷時都快四十分鐘了。
        手機突然來電話了,那邊問我說現在有啥問題了,我把情況一描述,那邊說一起想想解決辦法,然後可能是一個比較瞭解情況的和我打電話說找另一臺特定的電腦可以插U盤,於是我立馬找到那臺機器,然後插上U盤果然能用了,就這樣數據成功發過去了。按照這樣的方法我再去處理其他機器,再去三樓處理,那地方就不一樣了。

        整個配合完成後,心裏真的是舒坦了很多,鬆了一口氣,走路回去也飄了,整晚都睡不着,比較亢奮。也特別感謝領導吧,給我這個機會,經歷這麼一件事情,也是第一次體驗到一羣人催着問你好沒好的情況,真的是心理壓力特別大特別急,當然這也給了我滿滿的收穫,成長了很多,我會一直記得。回首整個過程,也暴露出了很多問題,主要有以下幾個方面:
        一、自身準備不夠充足。當時接到電話後立馬急匆匆的趕到現場,並沒有做什麼準備,作爲一個不斷學習終身學習的技術人員,電腦和U盤這些日常的東西也沒帶上,在碰到不熟悉的環境缺少東西就很麻煩,解決不了問題;還有就是自身常識類的計算機知識儲備不夠,電腦間資源共享其實是很簡單的一個操作,但是自己並不會,也給自己上了一課,平時日常中要積累這一方面的東西。
        二、溝通問題。剛過去肯定是對現場環境不瞭解,於是積極和現場業務人員溝通,想獲取對自己有用的信息,但當時和現場人員的溝通出了很大問題,從而掌握的信息不夠準確,其實他給的信息也不一定準確,說到底還是自己知識儲備不夠,沒有做好自己的判斷和權衡,不能夠用於解決問題,才導致了這麼一個問題。同時也沒有好好的和自己身後的團隊溝通好,羣裏各種催和打電話都沒能及時回覆,沒有將問題拿出來一起想辦法,只想着自己這樣做應該是能弄好的,導致拖延了很長的時間。
        三、心態問題。事情發生後,其實自己肯定是特別緊張的,第一次自己一個人面對這樣的情況,畢竟出來配合我就不止是我,也代表着我們團隊的形象,也不想讓領導失望,所以 在那裏自己琢磨的比較多,同時自己也想快速的弄好解決,比較執着。但仔細一想,如果放開一點,靈活變通一下,加強和羣裏的溝通,及時將問題拋出來,互相協商一下,能更快更好的提出相應的解決方案,事情就能儘早解決。

                                                                               ——記2019/11/7日晚至次日凌晨一點半

發表評論
所有評論
還沒有人評論,想成為第一個評論的人麼? 請在上方評論欄輸入並且點擊發布.
相關文章