經常有客戶向我們諮詢：為什麼我聽不到對方的聲音？為什麼雙方聽不到對方的聲音？ 這個問題的根本原因可能是防火牆過濾了語音流，或者NAT（網絡地址轉換）屏蔽或者丟失了語音流。在大多數場景中，我們發現SIP設備，包括SIP電話、軟終端以及網關等，總是部署在私網內部，配置私網地址，路由器採用NAT進行公網與私網地址的轉換。
如果在您的VOIP網絡中部署了防火牆，您可以嘗試關閉防火牆進行測試。如果這種情況能解決問題，說明您需要和網絡管理員確認，為VOIP應用開放某些特定的UDP端口。SIP VOIP應用通常會採用以下一些端口：5060, 5061, 10000~20000端口等。
如果您的SIP電話或者SIP設備是部署在私網內，大多數情況下，您需要配置STUN（Simple Traversal of UDP through NATs）服務器幫助SIP終端設備路由UDP包，包括語音流。大多數SIP設備（以及SIP終端軟件）都支持STUN協議。下圖是在X-lite軟終端中配置STUN服務器：
另一方面, 我們可以試試配置MSS轉發媒體流. 在分機的配置窗體中, 請點擊"媒體類業務"頁面, 並配置"轉發媒體流":
需要強調: 如果配置MSS轉發媒體流, SIP電話(終端)的媒體流將全部發送給MSS, 這會導致服務器比較沉重的負荷. 並且, MSS不支持轉發視頻流.
我們有兩篇文檔進一步描述了這個問題的諸多細節。如果您有興趣，請訪問以下文檔：
轉載自：http://www.myvoipapp.com/cn/docs/faq/media-one-way-audio/index.html