三大運營商都公佈了2020年的用戶數，讓人錯愕的是實力最弱的中國聯通卻流失了最多的用戶數，在三大運營商中被進一步邊緣化。
中國聯通公佈的數據顯示，2020年它的移動用戶數僅剩下3.06億，移動用戶淨流失1266.4萬，在三大運營商中敬陪末座。
相比之下，2020年中國移動也流失了835萬，不過中國移動家大業大，整體用戶數依然高達9.42億，在三大運營商中依然穩居第一名。
2020年最大贏家當屬中國電信，其移動用戶數淨增1545萬，整體移動用戶數已達到3.51億，對聯通的領先優勢進一步增強。
值得注意的運營商除了移動業務之外，另一塊業務就是固網業務，而中國移動的固網寬帶用戶數也已居於第一名；中國電信則擁有最強壯的光纖網絡，因此它的固網寬帶用戶數雖然稍弱於中國移動，但是卻擁有穩定性高、時延低等優勢；中國聯通的固網寬帶用戶數則遠遠落後於另外兩家運營商，無論是固網寬帶還是移動用戶，中國聯通都已無法與另外兩家運營商相提並論。
中國聯通出現如此狀況，在於它過於激進推動2G退網，然而在它宣佈2G網絡將退網的時候，其還有近億用戶沒有轉入4G網絡，這完全脫離了它的現實。
在三大運營商中，中國移動擁有覆蓋完善的2G和4G網絡，中國電信則擁有覆蓋完善的4G網絡，唯有中國聯通的2G、3G、4G均未能完善覆蓋，它激進推動2G網絡退網，導致大量2G用戶選擇逃離而不是轉入它的4G網絡。
更讓人擔憂的是中國聯通在5G時代可能也已大幅落後。中國聯通一直都沒有公佈5G用戶數，不過此前工信部新聞發言人聞庫在12月24日表示中國的5G終端連接數已超2億，而中國移動、中國電信的5G用戶數分別爲1.65億、8650萬，如果中國聯通能有5000萬用戶數，那麼中國的5G用戶數就已超3億，這意味着中國聯通的5G用戶數應遠遠低於5000萬。
中國聯通的整體用戶數已落後於另外兩家運營商，而當下正展開激烈競爭的5G時代又遠遠落後於另外兩家運營商，隨着用戶持續流失，在新的一年它會如何衝破陰霾看到明天的希望呢？