【全球速賣通（AliExpress）通過集成HMS Core，重新定義用戶體驗，實現日活用戶增長60%。】
電商行業正處於蓬勃發展之時，響應速度是消費者對電商應用的核心訴求。此外，在整個應用的使用過程中，消費者還期望獲得全流程的優質體驗和服務，比如通知和交易跟蹤等。因此，如何進一步改善用戶體驗成爲電商平臺持續獲客的突破口。
全球速賣通是全球最大的跨境零售平臺之一，全球累計買家超過1.5億。該電商網站致力於聯結中國賣家和國際消費者，在助力賣家實現商業成功的同時爲買家用戶提供更智能的購物方式。然而，與其它電商平臺一樣，全球速賣通也有兩大業務痛點：
首先，某些買家用戶未能及時收到促銷通知，錯失了專享優惠。其次，全球速賣通在將廣告線索轉化爲註冊用戶方面遇到困難，導致平臺發展受阻、賣家銷售受損。
爲此，全球速賣通與華爲HMS Core開展緊密合作，基於HMS Core開放能力精準發力，幫助全球速賣通優化了上述問題並實現用戶快速增長。全球速賣通的成功不僅展示了HMS Core能力的多樣性，也證實了這些能力在解決電商應用開發者共性問題方面起到的重要作用。
彈指之間，通知精準送達
對所有電商應用而言，商品銷售和促銷是影響購物體驗的兩個關鍵活動。華爲推送服務提供強大的消息推送能力，推送覆蓋全球200多個國家和地區，日消息發送量達五百億。
此外，該服務提供推送回執，在消息到達後向開發者服務器通過消息回執的方式反饋消息發送狀態，幫助開發者瞭解送達結果，更好地制定消息發送策略。該服務還支持多種消息樣式，方便開發者定義個性化消息來吸引用戶，利用最有效的方式與用戶互動。
比如，開發者可以選擇簡單的文本消息樣式或者更高級的Inbox樣式和按鈕樣式、修改相關設置（包括應用圖標、振動反饋和通知欄消息更新等）、根據用戶獨有的多樣化需求來選擇消息樣式，從而提高通知的閱讀率和用戶活躍度。
利用華爲推送服務，全球速賣通在雲端和最終用戶之間建立了一條高效的消息推送通道，十分鐘消息在線到達率可達99%。如此，全球速賣通上的賣家可向買家及時發送優惠通知和相關消息，與客戶之間建立牢固的聯繫。另一方面，全球速賣通上的買家則可以及時收到來自心儀賣家和產品品類的定向通知，購物過程相比之前更高效、購物體驗更優。
除此之外，華爲推送服務還提供Deep linking能力，可直接將用戶帶到活動落地頁，而不僅僅只是打開應用首頁，大大提升了用戶訪問的便捷性以及用戶對全球速賣通的滿意度。
活動消息迅速送達，更多的用戶有機會看到平臺的各項優惠活動，而賣家利用推送提升優惠消息的發送範圍，也能提升活動的成功率和效果，這樣的良性循環，正是消息推送服務能夠幫助電商平臺提升提高用戶滿意度、提升品牌忠誠度、促進增長的表現，這對用戶忠誠度容易發生變化的電商行業來說意義非凡。
輕輕一點，安全、快捷登錄
在集成HMS Core之前，全球速賣通的用戶登錄流程比較繁瑣。人們如果想從該平臺購買商品，必須首先完成一系列登錄操作，費時費力。比如，平臺要求人們提供大量個人信息方能進行身份認證。這個過程常常出現問題。有的用戶比較謹慎，往往不願意向新網站或不熟悉的網站提供個人信息，因此很可能在這個過程中直接放棄商品購買。在時間有限的情況下，比如商品限量或限時搶購，這些流程問題尤其突出。
華爲帳號服務提供解決這些問題的關鍵能力，能夠幫助開發者打造簡單、安全、快捷的登錄和授權流程，讓用戶安心登錄，放心訪問。現在，用戶只需要點擊“華爲帳號登錄”按鈕便能使用其華爲帳號登錄到全球速賣通平臺，輕鬆便捷。華爲帳號服務還提供多設備支持，讓用戶可同時在手機、平板等多個設備上進行無縫操作。
此外，華爲帳號服務將用戶隱私保護放在首位，從設計上確保了用戶隱私。它支持雙因子（密碼加驗證碼）身份驗證，實現了高級別的安全性保障並遵循GDPR合規要求和OAuth 2.0及OpenID Connect等行業標準協議。同時，華爲帳號還獲得了歐洲隱私保護認證權威組織EuroPriSe的隱私保護認證，利用先進的行業標準技術來保護用戶的隱私和數據。
利用華爲帳號服務，全球速賣通優化了其登錄流程，通過縮短用戶旅程和減少冗餘且容易發生問題的操作，提升了轉化率。集成完成後，不論用戶是否註冊都可以快速登錄全球速賣通平臺，參加促銷活動、搶購商品，買家和賣家的滿意度均大幅提升。
在集成了上述兩個HMS Core服務後，全球速賣通應用在華爲應用市場中的表現非常亮眼。
在集成華爲帳號服務後的一年內，超過46萬用戶通過華爲帳號服務提供的便捷流程成功登錄全球速賣通。此外，華爲推送服務幫助全球速賣通應用實現消息及時送達，促使用戶活躍度實現新高—相比集成之前，日活用戶增加60%。
本次合作爲全球速賣通帶來豐厚的收穫，也再次證明了HMS Core的技術實力和對夥伴承諾的兌現。HMS Core將持續向開發者提供豐富的工具、能力和資源，助力開發者以全新的方式實現業務增長。
原文鏈接：developer.huawei.com/consumer/cn…
原作者：胡椒