如果問用戶增長是做什麼的?
用戶增長最核心的事情是用一切辦法提升有關用戶的指標,有人定義爲:
增長是以終爲始,利用一切資源讓更多用戶更高頻地使用核心產品功能
- 更多:DAU
- 更高頻:活躍度
- 核心產品功能的DAU和活躍度
最終體現在一個指標就是LTV,用戶全生命週期價值上。
如果問怎麼做好用戶增長?
數據爲王,一切基於數據;實驗 + 數據;
通過數據將主觀認知變爲客觀認知,通過測試冗餘(AB測試)換取增長的確定性。
一切實驗的前提當然有足夠的技術能力支持,方便業務快速實驗,快速決策。
用戶增長提升的指標是確定性的?
不同的階段關注的核心指標是不同的, 用戶增長一定是緊貼業務,根據業務制定自己的核心目標;有時候是DAU,有時候是AAC,有時候是MAU,根據市場情況進行調整,目標也會進行調整。
真正的目標一定是具體、分階段的。
選擇階段性目標,跟選擇戰略很像。很多時候,你做增長,並不是說不知道要做什麼,而是有好幾個事等着你做,但無論公司多大,資源都是有限的,而選擇比努力重要,這個時候,到底該做哪個?
我們努力的目標一定是,當用戶面對選擇,我們的產品能**讓他的大腦調用快思考邏輯來選擇我們****。
所以,有時候選擇不做什麼,比選擇做什麼,需要更大的勇氣。
用戶增長:有所不爲;除了努力提升目標,選擇那個目標,那個事情更重要。