近日，全球領先的IT市場研究和諮詢公司IDC發佈了《IDC MarketScape: 中國客戶數據平臺軟件 2023 年供應商評估》（Doc # CHC50498823, 2023年12月）報告，報告基於戰略和能力兩大維度對CDP廠商進行了全面評估，神策數據進入2023年中國客戶數據平臺（CDP）的領導者類別，成爲業界焦點。
關於IDC MarketScape：
IDC MarketScape 廠商評估模型旨在爲特定市場中信息和通信技術（ICT）廠商的競爭力提供一個概述。 研究方法採用嚴格的定性和定量的標準的評分方法，以單一的圖形說明每個廠商在特定市場中的位置。IDC MarketScape 提供了一個清晰的框架，在其中可以對 IT 和信息通信技術廠商的產品、服務、能力和策略以及當前和未來的市場成功因素進行有意義的比較。該框架還爲技術買家提供了針對當前或潛在廠商的 360 度優劣勢評估，爲技術買家提供參考。
不僅如此，根據 IDC《中國客戶數據平臺廠商份額，2022》（ Doc # CHC50366123，2023年4月）的報告，神策 CDP 也以明顯優勢位居市佔率第一，領跑全行業。
神策數據的客戶數據平臺（CDP）產品在市場上展現出顯著的競爭力和實力。IDC 的評估充分肯定了神策 CDP 在全域數據接入和數據融合、實施成本和界面友好性、數據處理實時性等方面的明顯優勢。神策 CDP 非常適合需要進行數字化轉型和增長的企業，特別是在金融、品牌零售、互聯網等行業。
過去八年多，神策數據服務了 2000+ 企業，在與企業落地數字化實踐的過程中清晰洞察了企業對 CDP 產品的關鍵要求——主要表現在多源數據接入、數據模型構建、數據標籤加工等方面，並圍繞客戶業務場景持續拓展產品能力邊界與服務能力。
首先，神策數據經過多年打磨，已經建立了一個面向複雜數據接入場景的全新可視化數據接入框架。隨着用戶觸點越來越豐富多元，企業希望構建全渠道業務的數字化能力，這需要將分散、混亂的數據有效的集成打通，構建統一的基礎客戶數據平臺。對此，神策 CDP 不僅具備出色的靈活性和擴展性，還能與外部數據源和內部數據建模領域解耦。同時，神策數據也在積極探索與主流雲原生數據倉的生態整合，致力於實現 CDP 與企業數據倉的無縫整合，從而賦能業務運營和增長。
其次，神策 CDP 不僅提供異源數據源的可視化導入能力和多實體模型，而且幫助企業將數據有邏輯地組織和關聯起來，爲後續的數據應用打下堅實的基礎。數據的準確性、多元性是客戶數據平臺一直存在的挑戰——如果不能識別相同的 ID，數據的準確性將難以保證，後續的互動營銷也會對客戶形成困擾；如果缺少豐富的業務數據（訂單數據、商品數據等），數據的價值將無法最大化的釋放。針對該現狀，神策數據一方面通過 ID-Mapping（One-ID）全面保障企業全局數據統一洞察與分析；另一方面，神策新一代的多實體數據模型兼顧了靈活性和擴展性，也能更加貼近實際的業務場景。
最後，神策 CDP 集數據集成、建模、加工和服務四大能力於一體。如何快速、準確的給用戶打標籤，並且可以隨時被應用在運營策略的落地工作中，一直是企業強烈的業務訴求，這需要非常強大的數據加工能力支撐。基於多年的行業實踐，神策數據沉澱了結構完整、體系全面的數據加工能力，從最基本的特徵組合、文件導入開始，再到規則能力、EQL 能力，以及最複雜的 SQL 加工能力，滿足不同角色、不同發展階段、不同複雜程度的企業數據加工需求。
作爲神策數據核心平臺級產品之一，神策 CDP 融合了數據集成、建模、加工和服務的四大核心能力，爲企業提供一站式、高度統一且靈活的數據處理和應用解決方案。其特點在於實時性、自助服務和開放性，三者共同構成了其在市場上的獨特優勢：
第一，實時性（Real-Time）。在多樣化和個性化的業務場景中，客戶旅程分析與客戶旅程編排均需實時性加持，神策 CDP 的實時數據處理能力至關重要，它通過提供多層次、多方位的實時數據能力，如實時標籤和批流一體的受衆計算引擎，滿足企業在不同時效要求下的分析和營銷需求。實時性不僅是神策 CDP 的核心設計理念，也是其在技術和架構上的創新目標。
第二，自助式（Self-Serve）。神策 CDP 強調的自助式服務能力使得業務人員能夠獨立完成數據建模和架構設計，不僅提高了場景實施的效率，而且減少了跨部門協作的複雜性。自助服務功能使得需要數據應用的用戶能夠依據自身需求進行定製化建模，從而加速數據驅動的決策過程。
第三，開放性（Open API）。隨着數字化轉型的深入，不同行業和類型的企業對 CDP 提出了多樣化的需求。神策 CDP 的開放性體現在其能夠適配不同企業的特定需求，像積木一樣靈活組合。通過支持 API 和插件化的方式，神策 CDP 能與客戶的現有業務系統無縫融合，實現數據資源的最大化利用和業務流程的優化。
CDP 不僅是對外的營銷工具，更是構成企業客戶數據集成策略的關鍵要素。在神策數據服務的 2000 多家企業客戶的實踐中，我們深刻認識到企業建設 CDP 的核心目標在於實現數據的深度激活。通過 CDP 的高效處理和建模功能，企業能夠充分利用客戶全生命週期中的海量公私域數據，以此支撐更高級別的數據應用產品，如客戶旅程分析和個性化營銷，進而釋放數據的潛在價值。正如 IDC 所指出的，“對外而言，CDP 可能主要是一種營銷資源，但對內而言，它同時是企業客戶數據集成路線圖中不可或缺的組成部分。”
伴隨着企業對 CDP 價值的日益認識和產品功能的不斷成熟，中國的 CDP 市場也會迎來新一輪的快速增長。神策 CDP 經過多年的實踐檢驗，已證明其在數據價值提取、指標創建、數據生態系統優化、數據資產管理等方面的強大能力。神策數據將繼續拓展 CDP 的價值範圍，以滿足企業在規模擴張、安全性提升、深度分析等多方面的需求。
隨着 2024 年 1 月 1 日即將施行的財政部《企業數據資源相關會計處理暫行規定》，企業“數據資產“將迎來全新的建設週期。鑑於此，我們強烈建議企業考慮將神策 CDP 納入其數字化戰略的核心組成部分。通過結合客戶旅程分析引擎和客戶旅程優化引擎，神策 CDP 不僅能夠提高企業對客戶數據的洞察力，還能助力企業更加高效地進行數字化客戶管理。現在是時候行動起來，利用神策 CDP 的先進技術和豐富經驗，爲您的企業帶來前所未有的數據驅動增長。
