台部落追求-卓越

項目經理與客戶交往，需要注意如下六宜與六忌：（1）宜謙虛禮讓，忌“據理力爭”；（2）宜換位思考，忌刻意說服；（3）宜留有餘地，忌當場回絕；（4）宜主題明確，忌海闊天空；（5）宜當面溝通，忌背

2018-09-04 11:03:28

以下是筆者在自己的工作經歷中通過所見所聞而總結出的管理中的三種“亞健康”狀態，和大家分享：（1）無頭管理（即員工不知道誰給自己分派工作，也不知道自己該向誰彙報和負責）；（2）多頭管理（即員工有多個“老闆”）；

2018-09-04 11:03:28

以下筆者根據自己的工作經驗，總結了項目經理所需要養成的六個習慣，和大家分享：習慣一：目標導向（做任何事情都需要有清晰的目標，沒有目標就沒有航向）；習慣二：全局思維（在保證質量的前提下，較好地實現項目範圍、進度和成本

2018-09-04 11:03:27

舉措一：建立願景，就目標在團隊中達成共識（人不怕沒有待遇，就怕沒有希望；用目標拉動團隊比用強制手段推動團隊效果要好很多）；舉措二：制度建設和文化建設、人文關懷並舉（有規矩才能成方圓，有關

2018-09-04 11:03:27

第一條：陽光心態，成就燦爛人生；第二條：一生感恩到永遠；第三條：謙和：納百川，成大業；第四條：誠信讓您左右逢源；第五條：既律己、亦寬人；第六條：把工作當事業；第七條：合作創造共贏；第八條：樹立目標，以終爲始；第九條：目標要符合SMART原

2018-09-04 11:03:26

案例描述：李先生是公司技術研發部的部門經理，蔡總是公司副總，也是李先生的主管領導，蔡總技術出身。在李先生擔任部門經理一年多以來，蔡總總會時不時地直接給李先生所負責管理的部門員工提出自己的研發意見或建議。雖然蔡總技術出身，但由於技術更新很

2018-09-04 11:03:26

廣大IT企業在實施CMMI過程改進時，建議做到如下六要六不要：（1）要重視效果，不要徒有虛名；（2）要循序漸進，不要急於求成；（3）要注重需要，不要“拿來主義”；（4）要把握重點，不要遍地開花；

2018-09-04 11:03:26

以下筆者結合自己的工作經驗，總結整理了有效批評需要把握的十條原則，和大家分享：（1）、尊重人格的原則人都有自尊心，都有被尊重的需要。作爲上司，無論何時何地，都需要尊重自己的下屬，特別是在批評下屬時，更應該如此。

2018-09-04 11:03:26

以下筆者總結了面向客戶服務的“十心”，和大家分享：悉心洞察客戶的需求；用心思考客戶需求的實現方式；站在客戶的角度傾心實現客戶的需求；讓客戶瞭解自己的工作進展和工作質量，建立客戶對自己的信心；工作過程中誠心誠

2018-09-04 11:03:26

有權威數據顯示，在項目管理中，對產出物的有效評審，能發現60%以上的問題或錯誤。然而，在實際的項目運作中，對產出物評審的不重視是一種非常普遍的現象。有很多人由於沒有掌握有效評審的一些要領，因而錯誤地認爲評審沒什麼作用，可

2018-09-04 11:03:26

（一）利用反饋在溝通過程，由於缺乏反饋而導致溝通失敗的現象非常普通。我們想當然對方已經明白了自己的意圖（因爲自認爲問題很簡單、表達得也很清楚）而忽視了要求對方反饋，其實對方還真沒明白你的意圖。解決這一障礙的辦法就是一定要讓

2018-09-04 11:03:25

以下是筆者結合自己十多年的職場生涯總結和研發出來的“職場精英的成長模型”，和大家分享。該模型來自筆者的著作《突破職場樊籬》。該模型向我們展示出，上圖中圓圈中三個圓弧區域所包含的三個方面：“責任”、“感恩”和

2018-09-04 11:03:25

以下是筆者總結出來的IT項目的常見風險及應對措施，供大家參考。風險名稱風險類別應對措施技術方案不可行技術風險設計時考慮備用方案人力資源不足資源風險合理安排工作、激勵和技能培訓

2018-09-04 11:03:25

（1）始終堅持：誠信待人；（2）與人交往：和顏悅色；（3）對待他人：讚揚欣賞；（4）與人共事：合作共贏；（5）追求收益：先人後己；（6）索取回報：先予後取；（7）對人對己

2018-09-04 11:03:25

1、喜歡做自己擅長的工作而不是應該做的工作； 2、還習慣於依靠自己的個人努力去完成任務而不是通過自己所帶領的團隊； 3、事必躬親，不善於授權和委派下屬的工作； 4、沒有工作目標； 5、沒有可行的工作計劃；

2018-09-04 11:03:24