原创 語音質檢提升呼叫中心的質檢效率
現在客服類型，回訪類型的呼叫中心，都比較注重客戶服務的態度。比如銀行業，保險業等等。一般來說考覈坐席人員的績效，都是需要專們的質檢人員來聽完相關的錄音，之後做評價。這樣長期帶耳機聽錄音，會比較容易引起耳朵疲勞，並且重複性的操
2020-04-22 15:32:35
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原创 asterisk 使用lua 的注意事項
前面的文章提到過asterisk 可以通過使用lua 來提升腳本的性能，通過lua 只與redis ,http 接口來做交互，來提升服務器的性能。其中http 接口可以使用swoole 來寫，這個是一個不錯的選擇。
2020-04-21 16:03:28
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原创 如何提升Asterisk 執行腳本的性能
我們在做Asterisk功能開發的時候，除了直接用C寫模塊之前，更常用的方法是用自己熟悉的語言來開發自己的業務邏輯，這個時候就需要用到AGI的功能。一般比較多的選擇是：PHP，Perl，JAVA 來實現。JAVA因爲是FASTAGI
2020-04-07 13:39:02
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原创 虛擬呼叫中心運營管理平臺壓力測試結果
虛擬呼叫中心運營管理平臺壓力測試結果壓力測試服務器配置：Dell 1950VM 配置：硬件：Intel(R) Xeon(R) CPUL5335@ 2.00GHz，虛擬獨佔4線程CPU內存：3G硬盤3.5 寸筆記本SATA 500G 硬盤操作
2018-09-12 02:28:52
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原创 Windows XP 3389 端口修改方法
WindowsXP具體修改方法如下： 1.運行regedit 修改下面指定的兩處地方HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Terminal Server
2018-09-12 02:28:37
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原创 Centos6.8 定製版光盤
本光盤基於Centos 6.8 64位進行精簡，百度盤下載地址是：https://pan.baidu.com/s/1QEDWlunvMkKAuynrhIaPGw 基本上大部分的lanmp 環境基本上可以滿足需求。
2018-09-12 02:28:37
原创 PHP 多維數組的排序----服務器負載均衡的應用
array_multisort 在php 中該函數實現多維數組的排序功能，在呼叫中心或者計費服務器中，或許我們需要實現多臺服務器按權重（百分比）的模式進行對語音進行分發，那麼該函數將幫助你實現該需求。 實例中c
2018-09-12 02:28:36
原创 利用asterisk 實現電話會議功能
對於現在科技發達的今天，企業的成長和發展，在不同地方都有相關的分公司或駐點，已經是一件很平常的事情。但是平時溝通將很多時候以文字爲主。 下面提供一種免費的電話會議溝通方式，做產品介紹再也不擔心介紹得不
2018-09-12 02:28:36