1.1. 移動通信發展簡介
移動通信技術從誕生到現在已經有100多年的歷史了。1897年，馬可尼在赫茲試驗的基礎上完成了一個固定站與一艘拖船之間的無線通信試驗，證明了在移動體之間以無線方式進行通信的可行性。但在此後相當長的一段時間內，移動通信的發展非常緩慢，只在短波的幾個頻段上開發出了專用移動通信系統，並且通常只用于軍隊和政府部門。第二次世界大戰期間，軍事上的需求促進了無線電通信技術及其製造業的長足發展，同時也出現了許多新的理論和技術。二戰結束後，移動通信技術從軍用轉向民用，移動通信網從專用網向公用網過渡。20世紀60年代中期，美國和德國推出了採用大區制的移動通信網，實現了無線頻道的自動選擇並能夠自動接續到公用電話網。大區制系統由於頻率資源的原因，容量非常有限，隨着市場規模的不斷擴大，用戶數量增加，傳統的大區制系統很快達到飽和，已無法滿足用戶的服務要求。爲此，美國貝爾實驗室及其他一些公司提出了蜂窩系統的概念和理論，蜂窩網，即所謂的小區制，由於實現了頻率資源的複用，因此可以大大提高系統的容量。但蜂窩系統控制系統複雜，直到20世紀70年代中期，隨着半導體技術的成熟、大規模集成電路器件和微處理技術的發展以及表面貼裝工藝的廣泛應用，移動通信系統的設備小型化問題逐步得以解決，這才爲蜂窩移動通信的實現提供了技術基礎。貝爾實驗室於1978年底推出AMPS（先進移動電話業務），這是第一個真正意義上的具有隨時隨地通信功能的大容量蜂窩移動通信系統，移動通信技術由此進入蓬勃發展的時期。
1983年，AMPS系統首次在芝加哥投入商用。英國於1985年開發出TACS（全地址通信系統），並首先在倫敦投入使用。我國採用TACS標準的公用移動通信網於1987年建成開通。AMPS和TACS等蜂窩移動通信系統通過頻率複用顯著增大了系統容量，網絡的智能化實現了越區切換和漫遊功能，擴大了用戶的服務範圍。但由於採用的是模擬調製技術，這類蜂窩移動通信系統存在以下缺點：各系統間沒有公共接口，手機不可能在國外使用，相互之間不能漫遊；難以開展數據承載業務；安全保密性差，易被竊聽和做“假機”；頻譜利用率低無法適應大容量的需求。隨着超大規模集成電路和低速語音編碼技術的出現，數字通信技術表現出比模擬技術更突出的優越性，在移動通信領域出現了數字技術取代模擬技術的趨勢。數字無線傳輸技術的頻譜利用率高，可在提高保密性的同時大幅度增加系統容量，如有需要還可以提供數據業務。20世紀80年代出現了兩種重要的數字移動通信體制：一種是以歐洲的GSM（全球移動通信系統）爲代表的TDMA（時分多址）體制，另一種是以美國的IS-95系統爲代表的CDMA（碼分多址）體制。1991年，歐洲第一個GSM系統開通，1993年，我國第一個GSM系統開通。1995年，中國香港和美國的CDMA公用網開始投入商用，1998年，我國CDMA實驗網開通。以GSM系統和CDMA系統爲代表的第二代移動通信系統經過10年多的發展，用戶數量急劇增加，在某些地區已經出現頻率資源緊張、系統容量飽和的局面。與此同時，信息技術的飛速發展對移動通信提出了更多的新業務需求，如圖像、話音與數據業務相結合的多媒體業務和高速數據業務需求，而第二代移動通信系統因只能提供話音業務和低速數據業務，已不能適應新業務發展的要求，所以新一代移動通信系統的研究和發展就成爲移動通信領域的熱點。
3G（第三代移動通信系統）最初的研究工作始於1985年，當時ITU-R成立臨時工作組，提出了未來公共陸地移動通信系統（FPLMTS），其目的是形成全球統一的頻率與統一的標準，實現全球無縫漫遊，並提供多種業務。1996年，FPLMTS正式更名爲IMT-2000。IMT-2000支持的網絡稱爲第三代移動通信系統，它可以支持高達2Mbit/s的傳輸速率，並可提供多媒體業務和高速數據業務。第三代移動通信系統的標準化工作已經基本完成，形成了WCDMA、cdma2000和TD-SCDMA三大主流標準。其中歐洲的WCDMA和美國的cdma2000分別是在GSM和IS-95CDMA的基礎上發展起來的，採用的是FDD（頻分雙工）模式，TD-SCDMA是由大唐電信代表中國提出的，採用了TDD（時分雙工）模式。
3G發展至今經歷了較快的演變過程。以WCDMA爲例，已經有R99，R4和R5等幾個主要版本。其中，R99版本的無線接入部分採用CDMA技術，核心網在GSM電路域的基礎上增加了分組域。從R99演進到R4版本的網絡時，3G無線網絡側變化不大，主要是核心網發生了實體的改變，主要體現是引入了軟交換的結構，即將原R99核心網絡中MSC的功能分爲兩個設備來實現：MSC Server（主要包括MSC的呼叫控制和移動控制部分，負責處理信令）和MGW（媒體網關），進而實現控制與承載的分離。在R5版本的網絡中，無線網絡側引入了高速下行分組接入HSDPA技術，核心網絡在電路域和分組域的基礎上，增加了IP多媒體子系統。
3G網絡都採用了碼分多址技術，具有頻譜利用率高、抗干擾能力強和保密性好的特點。與GSM網絡相比，兩者主要有以下幾個不同之處：
（1）影響網絡覆蓋的因素不同。GSM網絡中能夠建立和保持呼叫的用戶數取決於是否有空閒的時隙，網絡覆蓋則取決於基站的高度和發射功率等因素，容量和覆蓋之間沒有必然的關係。而3G網絡的覆蓋、容量和質量之間的關係是相互均衡的，3G網絡的覆蓋與干擾程度、系統負荷、應用業務密切相關。
（2）網絡中存在的無線干擾不同。在GSM網絡中，需要考慮的是同頻和鄰頻干擾，因此，頻率規劃是影響網絡質量的重要因素。在3G網絡中，採用碼分多址，每個小區佔用分配的整個頻段，主要干擾是由相鄰小區造成，減少干擾就等於增加了容量和覆蓋。因此，在3G網絡中，需要通過高頻次的
功率控制減少基站和終端不必要的功率發射來減少干擾。
（3）提供的服務不同。3G網絡採用了可變語音編碼速率和軟切換等技術，可以提供比GSM網絡更優質的語音服務。GSM網絡只能提供低速率的數據應用，3G網絡可提供高達384Kbps的數據速率。帶寬的增加不僅對第二代移動網絡原有的業務有促進作用，而且產生了豐富多彩的新業務。流媒體業務和視頻電話業務是3G網絡除語音業務外最重要的的基本業務，根據市場需要還可以推出位置業務等多種增值業務。
目前，我國各大電信運營商和設備製造商都在密切關注3G技術的發展，相信不久的將來，3G移動網絡一定會給我們帶來更加豐富多彩的信息服務。
1.2. 移動通信增值業務發展的背景
1.2.1. 產業背景
近年來，隨着通信、計算機、微電子和軟件等技術的進步，移動通信領域的發展日新月異。第三代移動通信系統（3rd Generation，3G）的出現，是移動通信網絡的承載能力得到了極大提升，各種新的移動增值業務應運而生，層出不窮，終端的樣式和種類也極大豐富，手機成爲第五媒體的說法被廣泛地接受。隨着移動增值業務的極大豐富，未來手機的功能將會更多更強，與人們工作、生活、娛樂和安全等日常需要息息相關的功能會最大程度地彙集到手機上。
移動增值業務在全球的發展速度很快，佔移動總收入的比重越來越大。在移動增值業務的發展上，日本遙遙領先，韓國緊隨其後。在中國，雖然短信業務收入開始下降，但無線應用協議WAP（WirelessApplication Protocol）、交互式語音應答IVR（InteractiveVoice Response）和多媒體信息業務MMS（Multimedia Message Service）等業務收入快速攀升，從而保證了移動增值業務在中國的發展速度。
1.2.2. 網絡背景
移動增值業務的發展很大程度上受限於移動網絡的承載能力，隨着作爲2.5代移動通信主流技術的GPRS和cdma2000 1x商用網絡的建設，移動數據承載能力有了明顯的提高，同時移動終端的功能和性能也在不斷豐富多樣，這都爲移動增值業務的發展提供了更加廣闊的空間。
移動通信網絡的發展體現了無線通信發展史，從第一代模擬移動通信系統，到第二代數字移動通信系統，再到第三代以及基於全IP的超3代移動通信系統。
第1代移動通信（1G）主要採用模擬語音調製技術和頻分多址（FDMA）技術，傳輸速率約2.4kbit/s，不能進行長途漫遊，是區域性的移動通信系統。1G有多種制式，但它們之間互不兼容。同時，1G存在很多不足之處，如容量有限，制式太多，互不兼容，保密性差，通話質量不高，不能提供數據業務，不能提供自動漫遊，設備價格高等。
第2代移動通信（2G）主要採用數字的時分多址（TDMA）技術和碼分多址（CDMA）技術，傳輸速率爲9.6kbit/s。全球主要有GSM和CDMA（IS-95）兩種體制。2G主要提供數字化的語音業務以及低速數據業務。2G克服了模擬系統的弱點，語音質量的保密性能得到很大的提高，並能進行省內、省際自動漫遊，但無法進行全球漫遊。
第3代移動通信（3G）將有更寬的帶寬和更高的速率。3G與之前的技術相比有更高的帶寬，傳輸速率高達2Mbit/s。目前全球有三大標準：歐洲提出的WCDMA、美國提出的cdma2000和我國提出的TD-SCDMA。3G不僅傳輸語音，還支持高速數據傳輸和帶寬多媒體服務。它提供全球覆蓋並能實現各種網絡之間業務的無縫連接，支持多媒體業務，爲用戶提供更好的無線通信服務。2003年，ITU-RWP8F工作組對超3G（B3G）的關鍵性能指標做了定義，即最高數據速率達到1Gbit/s。2005年，ITU正式將B3G命名爲IMT-Advanced。
第四代移動通信（4G）是一個基本概念，仍然處在研究階段。4G要在傳統網絡和技術的基礎上提高網絡效率和功能，提高數據通信速率，增強通信網絡間的互通性。4G能夠根據移動速度可變地支持各種數據傳輸速率。以IP爲基礎進行無線接續，支持QoS；各系統之間實現無縫的業務支持；支持全球漫遊；支持多重模式；支持對稱和非對稱業務等。
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系統 |
信道帶寬 |
碼速 |
數據業務帶寬 |
主要支撐業務 |
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2G |
GSM |
200kHz |
270.833kbit/s |
—— |
語音、短信 |
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CDMA IS-95A |
1.25kHz |
1.2288 kbit/s |
—— |
語音、短信 |
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2.5G |
GPRS |
200kHz |
9.06kbit/s、13.4 kbit/s 15.6 kbit/s、21.4 kbit/s |
峯值115.2kbit/s 平均值20~40 kbit/ |
語音、短信、上網卡 WAP、MMS、Java |
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cdma2000 1x |
1.25kHz |
144kbit/s |
峯值153.6kbit/s 平均值80~100 kbit/ |
語音、短信、上網卡 WAP、MMS、Java、 BREW、流媒體等 |
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3G |
WCDMA |
5/10/20Mhz |
3.84兆碼片/秒 |
快速移動環境：144 kbit/s 步行環境下： 385kbit/s 室內環境下： 2Mbit/s |
語音、短信、上網卡 WAP、MMS、Java、 BREW、流媒體、可視電話、移動電視、計時通信、PoC等 |
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cdma2000 |
1.25/5/10/20MHz |
3.6864兆碼片/秒 |
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TD-SCDMA |
1.6MHz |
1.28兆碼片/秒 |
1.2.3. 技術背景
技術是業務開展的基礎，除了移動通信技術外，其他多項科學技術的發展共同推動了移動通信增值業務的發展。
1.2.3.1. 數據庫的發展
數據庫是信息存取處理的關鍵，其技術發展經歷了多個階段。
數據庫技術最初產生於20世紀60年代中期，根據數據模型的發展，可以劃分爲3個階段：
Ø 第1代網狀、層次數據庫系統；
Ø 第2代的關係型數據庫系統；
Ø 第3代的以面向對象模型爲主要特徵的數據庫系統。
目前流行的大型數據庫主要包括Oracle、DB2、SQL Server、Sybase、Informix等。
1.2.3.2. 存儲技術的發展
隨着信息時代的到來，移動通信增值業務所包含的信息量在飛速增加，信息的存儲技術就成了發展業務的主要技術之一。
存儲技術隨着時代的發展也在不斷地更新換代，從人們所熟悉的早期的軟盤、卡帶、光盤以及現在流行的移動硬盤，大容量硬盤發展到現在的虛擬存儲，每種新的存儲技術的誕生都會促進移動通信增值業務的發展。
1.2.3.3. 終端技術的發展
隨着移動增值新業務的不斷出現，移動終端正在向着業務功能更多、集成度更高的方向發展，在人們生活中所扮演的角色也越來越重要。
1、芯片處理速度和內存
PC和手機融合的智能手機將會是未來移動終端的發展方向，移動終端將會像計算機一樣，成爲包括通信、上網、音樂、電影、電視等各種業務的統一平臺和載體。
移動終端的功能越來越多，對CPU的處理能力和內存能力提出了更高的要求。實際上，自從手機業務產生以來，CPU和內存能力一直在快速提高。從1987年的模擬手機到2001年日本推出的商用WCDMA手機，CPU的處理速度提高了大約近百倍，而存儲容量大約提高了近千倍。
2、顯示屏技術
爲了能夠支持諸如手機電視、視屏監控、VoD以及移動遊戲等業務，移動終端對顯示屏提出了更高的要求。在2002年，移動終端大約是2.3英寸，176*240的屏幕；2003年，已經發展到2.4英寸的QVGA（Quarter VGA）的屏幕；2004年則成爲2.4英寸的HVGA的屏幕。目前VGA屏幕已經推出。
3、電池的容量
隨着移動終端使用的場合越來越廣，手機電池必須能夠支撐這些業務到合理的時間。提高手機使用時間的方法有兩種：一是提高手機的節電技術，這一方法可以通過開發更有效的電源管理軟件和設計更節電的手機芯片來實現；二是直接增大電池的容量。通信業務希望通過使用新材料使電池容量達到現在的10~100倍左右。目前，燃料電池被業界看作未來手機電池的發展方向，這種電池支持的通話。時間超過13h，待機可長達1個月。
1.3. 移動增值業務概述
1.3.1. 基本概念
移動增值業務是移動運營商在移動基本業務（話音業務）的基礎上，針對不同的用戶羣和市場需求開通的可供用戶選擇使用的業務。移動增值業務是市場細分的結果，它充分挖掘了移動網絡的潛力，滿足了用戶的多種需求，因此在市場上取得了巨大的成功。如預付費業務（神州行、如意通），短信增值業務（移動夢網、聯通在信）都有着衆多的用戶，已成爲運營商的主要品牌。移動增值業務已成爲移動運營商價值鏈最重要的組成部分，市場前景廣闊，需求極大。據預測，中國移動增值業務市場將以每年超過30％的速度增長。
1.3.2. 基本業務模式
目前，國內外的移動增值應用正處以一個高速成長的階段，雖然發展的時間不長，但已經初步形成了比較完整和獨立的產業鏈和生態鏈結構。從一個全新產業的高度來認識和研究移動增值應用，可以使我們正確把握移動增值應用產業的發展狀況和規律。
移動增值應用領域中的產業鏈，突破傳統語音增值業務囿於移動運營商的限制，起產業鏈擴展至設備提供商、業務運營商、內容提供商和最終端用戶等市場，逐步創造了多方共贏的商業模式。
移動增值應用產業主要有移動運營商（Mobile Networks Operator，MNO）、服務提供商（ServiceProvider，SP）、內容提供商（Content Provider，CP）、設備製造商（Equipment Provider，EP）和終端製造商（terminalProvider，TP）五個環節組成。
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內容提供商（CP） |
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終端製造商（TP） |
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服務提供商（SP） |
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設備製造商（EP） |
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移動運營商（MNO） |
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用戶 |
圖1-1 移動增值業務產業鏈
1.4. 移動增值業務分類
目前，市場上存在的基本移動增值業務主要可以分爲以下幾大類：
1.4.1. 基於SMS的移動增值業務
短信業務SMS是在2G網絡建成後出現的業務。由於中文短信手機逐漸普及，SMS業務收費低廉，並且在中國傳統節日，人們互相發送祝福短信已經成爲一種時尚，因此SMS業務開始火熱起來。但發展SMS業務的真正轉折點是在CP和SP的參與下，開創了短信增值業務以後，用戶利用手機與SP網站進行交互，可以隨時隨地的獲取所需的各種信息，是SMS業務進入一個高速發展的時期。目前，基於短信的增值業務已經成爲移動運營商增值業務利潤的主要來源。
SMS採用存儲轉發方式，其數據承載通道爲信令通道，信息容量小（每條短信最大容量爲140B），信息表現形式單一。在2.5G移動通信網絡中，引人分組數據承載通道後，SMS可以分流到分組數據承載通道上，加大了SMS的信息容量，降低了信令通道的負荷。SMS業務主要應用於信息訂閱，短信聊天QQ、短信遊戲、簡單圖片和鈴聲下載等。基於短信的增值業務還適合與其他增值業務配合使用，如業務申請、Email/語音信箱通知和密碼通知
利用短信業務，人們拜年不用登門，戀愛不用寫情書，聊天不用打電話，看新聞不用翻報紙……，可以毫不誇張的說，短信已成爲許多人生活的一部分。
1.4.2. 基於WAP的移動增值業務
隨着Internet和移動通信的飛速發展，移動通信接入Internet已經成爲移動增值應用的一個新熱點。移動數據終端相對臺式PC而言，具有CPU功能弱、內存少、顯示屏小和鍵盤簡單等特點。WAP技術是手機接入Internet的一組通信協議規範的組合。WAP業務可以承載在CSD（電路交換數據）、GPRS或CDMA2000-1x的2G或2.5G網絡上。
移動用戶使用WAP手機可瀏覽WAP網站或有條件地瀏覽Internet，隨時獲取Internet信息，並通過Web在多個網站間進行切換。WAP的主要業務爲Internet信息瀏覽、在線遊戲、電子郵件、信息（文字、圖片、音樂、動畫、鈴聲等）下載和電子商務等。
1.4.3. 基於MMS的移動增值業務
MMS業務類似於短信業務SMS，兩者均採用存儲—轉發方式。不同點是MMS消息承載在2.5G分組數據通道上。MMS利用移動通信網絡的高速數據通道，可以將文字、圖片、音頻和視頻片段整合成多媒體包，從而使信息服務的內容更加豐富多彩。
MMS的最大特色是利用移動通信網絡的高速數據通道，以WAP爲載體，支持手機與手機、手機與PC之間的多媒體消息傳送。其消息容量平均爲30KB，最高可達100KB。若在手機中內置或外置攝像頭，用戶還可以製作並傳送數碼相片。在進入3G之後，MMS的承載帶寬可達到2Mb/s，可支持視頻點播、遠程教學等流媒體業務。
中國移動推出的彩信和中國聯通推出的彩e均採用MMS技術。中國移動的彩信承載在GPRS網絡上，其最高速率可達到171.2kb/s，採用電話號碼尋址；中國聯通推出的彩e承載在CDMA2000-1x網絡上，最高速率可達到307.2kb/s，採用Email地址尋址，起多媒體信息以純文本電子郵件附件的形式出現。
MMS的主要業務爲圖片、動畫、鈴聲、賀卡、電子地圖、遊戲和影視片段等。
1.4.4. 基於位置服務的移動增值業務
基於位置服務的業務（LocationBased Service，LBS）是通過移動運營商無線網絡或手機內置GPS接受及獲取手機位置信息，並在電子地圖的配合下提供基於位置的增值業務。在定位服務的同時產生了地理信息服務（Geographic Information System，GIS），GIS將定位信息和電子地圖相結合，將地圖和手機位置同時顯示在手機屏幕上（導航、導購等），或同時顯示在定位中心的PC屏幕上（跟蹤、調度、報警等），使用戶可以直觀地使用定位服務。
中國移動的E-OTD定位業務、“親子通”和中國移動的“定位之星”，“關愛之星”等定位業務，提供最近的商場/賓館/餐廳等查詢、導航、物流、報警、智能交通、車輛跟蹤/指揮/調度、老人/小孩位置查詢等基於位置的服務
1.4.5. 基於移動流媒體的移動增值業務
流媒體是指在分組網絡中使用流式傳輸技術的時基媒體，這些時基媒體是指實時音頻、視頻和多媒體文件。流媒體技術是將連續的影像和聲音信息經壓縮編碼後，放到網絡服務器上，讓用戶終端能夠一邊下載，一邊播放，而不是將整個多媒體文件下載完畢後纔開始播放的“下載”播放技術。流媒體技術是從Internet上發展起來的一種在線多媒體技術。
在固定網絡上視頻業務發展的同時，移動通信網絡中開展視頻業務，人們可以不受位置的限制，隨時隨地利用手機進行視頻點播、電視直播、視頻會議、可視電話、視頻聊天、視頻郵件和觀看球賽直播等。然而，由於受到無線網絡帶寬、延時、抖動、誤碼以及手持終端體積、耗電等因素的限制，這種基於無線網絡的視頻業務卻遲遲沒有進展。
我國目前在2.5G移動通信網絡中開展移動流媒體業務，受承載網絡帶寬所限，視頻質量和用戶數量受限，起主要目的是，爲在3G通信網絡中開展移動流媒體業務做好技術、內容提供與市場開拓方面的準備。
1.5. 移動增值業務特點
1.5.1. 業務產品開發週期短
移動增值業務不同於以往的傳統業務，激烈的市場競爭使得一個新業務一經發現其市場潛力，很短的時間內就會開發完成並推向市場。一般對於不需要增加新的業務引擎的新業務產品，開發週期可以縮短爲幾周，甚至更短。
1.5.2. 市場驅動力代替了技術驅動
在移動通信發展進程中，一直是技術在驅動，即一項好的技術的出現使原有的通信技術、通信系統產品得到更新換代。
但在移動增值業務的發展中，如何將層出不窮的技術應用到能夠滿足市場需求的業務中，卻產生了很大的困惑，先有技術再找市場需求的模式漸漸被先確定市場需求，再找技術解決方案的模式所代替，市場需求成爲移動通信發展的內在動力。
1.5.3. 增值業務標準制定流程發生改變
技術驅動向市場驅動的轉變漸漸打破了通信領域原有的從業界統一技術標準制定à系統研發à運營商建設à推向市場的流程，轉而變爲好的創意à系統研發à二次開發（與運營商的系統融合）à試商用à業界統一技術標準制定的流程。
1.5.4. 移動終端對業務發展的影響力增強
作爲直接和用戶打交道的設備，終端的好壞將在很大程度上影響用戶使用移動業務的興趣，甚至會導致業務推廣的失敗。業務的發展越來越依賴於移動終端的支持能力。
尤其是向移動互聯網的發展過程中，包含有開發的終端操作系統、易用的用戶界面、設計新穎時尚的終端對用戶具有極大的吸引力。
1.5.5. 娛樂成爲移動增值業務的發展重點
從家用計算機和互聯網的發展可以看出，其內在驅動力都是娛樂，遊戲的發展直接刺激了計算機的處理能力、對圖形的支持能力、存儲能力的提高；信息獲取、網絡上用戶之間的交流、內容的共享刺激了互聯網的快速普及和新業務的層出不窮。
移動增值業務也不例外，最先獲得市場成功的也是以娛樂爲主的業務，這和消費這些業務的用戶特點直接相關。對移動增值業務接受力強、認同度高的都是年輕的用戶，大多數這樣的用戶羣對能夠反映自己個性化，滿足自己娛樂需求的業務最感興趣。
1.5.6. 受業務平臺能力的影響大
一個好的業務管理平臺，可以爲新業務的開發提供更加標準化的接口和業務生成環境，幫助業務開發者大大縮短業務開發週期。提高業務流程、業務管理流程構建的合理性，提高整個業務生命週期的管理，降低業務平臺建設和業務運營的複雜度。同時，可以對用戶的喜好、用戶終端信息、用戶常用的業務等特性進行科學的分析，指導新業務的開發。從而使業務開發、建設、運營、統計分析形成一個閉環，促進業務的發展。
1.5.7. 增值業務是資費敏感性業務
對於增值業務的計費主要有按流量、時長、內容的基本計費方式以及這幾種基本計費方式的各種組合，運營商的資費套餐也多種多樣，目前業界比較一致的觀點是簡化資費套餐的複雜度，因爲根據實際使用經驗和統計數據，絕大多數用戶不能明瞭資費套餐的確切含義的情況下，會退而求其次，儘量避免使用增值業務。一套合理的增值業務資費體系是增值業務發展十分重要的因素。
1.5.8. 增值業務延長了產業鏈
增值業務最顯著的一個特徵就是價值鏈的延長，包括運營商、系統設備製造商、系統集成商、內容提供商、應用服務提供商、終端廠商、終端操作系統和中間件廠商、終端應用軟件開發商等在內的衆多角色逐漸形成移動增值業務新的生態系統。
1.6. 移動增值業務發展現狀和趨勢
1.6.1. 3G發展概況
從全球增值業務發展情況看，亞太的日韓處於領先地位，西歐緊隨其後，北美髮展迅速。日韓是全球商用3G網絡比較早的國家，在3G商用前，移動增值業務已經有了很好的基礎，業務用戶普及率高，而且業務豐富多彩，在3G商用後，手機視頻、手機音樂、手機遊戲等3G增值業務發展的有聲有色。西歐儘管3G業務起步也比較早，但由於受到系統、終端設備的成熟性，市場認知度低、監管政策等因素的影響，起初3G業務市場推進緩慢，在隨後的監管政策放鬆和亞太地區增值業務發展的帶動下，西歐的數據業務得到了巨大的發展，到2008年底，3G用戶數量已經超過8億，3G用戶數的快速增長直接推動了移動增值業務的發展。
1.6.2. 3G業務發展趨勢
未來3~5年，隨着HSPA、HSPA+以及EV-DO REV A/REV B 技術的成熟和商用化部署，3G網絡性能大爲提高，業務承載能力增強，促使3G業務向着互聯網化、生活化、媒體化、視頻化方向發展，實時交互性成爲3G業務的重要特徵。
1、移動互聯網業務成爲3G業務演進新方向
在全球ICT融合的大趨勢下，大量源自互聯網的業務被移植到移動互聯網上，即時消息、博客、電子郵件等都已經在移動互聯網上獲得了良好的應用。
隨着3G增強技術的規模商用，移動互聯網日益成熟，移動互聯網業務正循着互聯網業務的發展軌跡，並以比互聯網業務更快的速度演進，業務種類豐富多彩，用戶從中獲取更好的體驗。在3G網絡規模化部署之後，以Mobile2.0業務爲主題的移動互聯網業務將成爲3G業務體系的重要組成部分。
隨着網絡速率的提高、終端性能的增強，移動互聯網的接入將和固定互聯網一樣簡單、無縫、可信，移動互聯網將逐漸主導互聯網的發展。
在移動互聯網業務中，貼近用戶日常需求的業務——移動搜索，能夠更好地體現互聯網精神的業務——移動博客/播客/移動社區/移動RSS；符合用戶休閒娛樂需求的業務——移動網遊等都將成爲移動互聯網的主流業務，具有良好的發展前景。
互聯網和移動通信時最具有創新能力的兩大產業，這兩大產業的融合必將帶來一個廣闊的市場空間，爲移動運營商提高業務創新能力以及開闢新的業務市場帶來機遇。
2、3G業務進一步向人們的日常生活滲透
3G及其演進技術的部署，爲用戶創造了一個實時在線、高速接入的數據環境，使得3G業務進一步向人們的日常生活滲透，3G業務生活化的趨勢更加明顯。
3G業務能夠滿足用戶日常生活的需求，爲用戶的生活帶來極大的便利，只需要攜帶一部多功能手機，用戶即可以暢行無阻。
² 移動電子商務
² 3G導航業務
3G業務將成爲提高用戶生活質量、保障安全和健康的助手。
² 手機監控業務
² 遠程診療業務
² 高清晰手機電視業務
隨着3G的發展，3G業務還將擴展到許多新的領域，使得人們的生活充滿了智能和樂趣。
² 隨行電視服務
² 電子相冊業務
移動生活化雖然不是全新的概念，但是在3G時代，這一概念將得以加強和延伸，3G業務將全方位覆蓋人們的日常生活，從人性化、智能化等方面滿足用戶多層次的需求。
3、3G業務媒體化的特徵更加明顯
當手機終端開始兼具通信和傳播信息的雙重功能時，移動業務就出現了媒體化的特徵。在具有超強業務能力的3G網絡的支持下，3G業務的媒體化特徵將更加明顯，提供的內容形式更加多樣化。手機電視、移動FM、電子書、手機報等都將成爲典型的3G媒體型業務。
² 手機電視
² 移動FM
² 電子書和手機報
移動網的實時、交互、移動性等特徵使得移動媒體型業務具有比傳統媒體更加及時、開放的優勢，並能夠根據用戶需求實時推送內容，媒體業務呈現差異化、個性化、互動性的特徵。
3G業務媒體化進一步提升了3G網絡的價值，媒體業務的發展促進了移動運營商從單純經營網絡向網絡與內容兼顧的方向轉變，並利用移動廣告業務開闢了創新的盈利模式。
4、視頻應用到3G業務的各個方面
作爲一種最直觀的內容表現形式，視頻業務一直受到用戶的推崇，但是在網絡發展初期，帶寬的侷限使得視頻業務的發展舉步維艱。3G網絡將成爲視頻業務飛速發展的催化劑，以視頻作爲表現形式的業務將越來越多，視頻開始應用到3G業務的各個方面。
² 通話：可視通話、視頻聊天等
² 鈴聲：視頻彩鈴、視頻回叫等
² 信息：視頻門戶、視頻郵件、視頻消息等
² 娛樂：流媒體、視頻共享、音樂電視下載等
以視頻作爲3G業務的表現形式，能夠營造一個多姿多彩的業務環境，視頻特性將會成爲3G業務
5、互動性成爲3G業務的重要特徵
預計到2010年，3G網絡的上行速率將提高到5Mbit/s以上，在這樣的網絡情況下，實時交互性將成爲3G業務的重要特徵。3G業務將不再是單一功能的業務，而是多種功能兼備的綜合性業務。例如：
² 用戶在使用手機電視業務時，不僅可以可以根據導航觀看電視頻道，還可以與節目進行真正的互動，發起投票、購買廣告產品、對節目進行評價等，還可以隨時錄製喜愛的電視片段；
² 用戶在使用移動互聯網類的業務時，從以下載爲主變成下載和上傳並重，可以隨時把錄製的短片、拍攝的照片上傳到自己的空間中；
² 3D網絡遊戲：受網絡速度的限制，當前的網絡遊戲還沒有實現真正的互動，而3G增強型技術等移動寬帶化網絡技術，使手機3D網遊能帶給用戶類似互聯網網遊的互動體驗。