在Windows環境下安裝BMC Remedy Action Request Server

1、在Windows環境下安裝Remedy ARS7.0時，如果HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ORACLE\KEY_oracle_home_name\NLS_LANG值爲SIMPLIFIED CHINESE_CHINA.ZHS16GBK，需要將詞鍵值修改爲AMERICAN_AMERICA.AL32UTF8後，纔可以選擇Unicode字符集安裝。 
2、在Windows環境下安裝Remedy ARS7.5時，會根據所連接的Oracle Server的編碼來決定是否是Unicode字符集，如Oracle Client連接Oracle Server的編碼不一致，安裝時會提示修改改編碼。 
3、Remedy ARS升級要保證字符集一致。