三、協商
你拿到你所談到的那份,而不是該得的那份。
技能一:協商的原則
不要讓人驚訝,要給人思考的時間,不要一給問題,就要答案。
不要模棱兩可,要給人清楚的信息。
委派權威而非義務,當你把事情委派給他人時,要讓他明白職責的權利範圍。
有困難尋求幫助,當事情超出控制,需上報,由領導調配資源。
不要掩蓋問題,現在埋地雷,後面會很慘的。
堅持做正確的事情。
技能二:協商策略
傾聽內心的呼喚,第六感通常會很準。
設法同意,要從正面去了解信息,不要一開始就站在敵對立場。
不要找分歧,要從更改層次上做決策。
尋找共同點,保證大家的利益。
保證不了所有人碗裏都是滿的,那麼就所有都少一點,得端平了
協商是一種改進措施。
技能三:協商前的工作
確定哪些可以協商,哪些不能。
關鍵決定上尋求合作氣氛,開會之前構建中立議程。
花時間記錄關鍵的原則、標準,以及它們背後的理由。
技能四:協商收尾
捍衛決策的執行。
維護架構決定的記錄。人員、原因、細節。
贏或輸。結果已無法改變,要從中學習,有所得。
從委派中學習。確定邊界、原則。加強溝通,讓信息清晰的傳過去。
小結:
協商是人與人的博弈,作爲架構師,你要推進事情的發展,讓各個成員達成一致,選出最終的執行方案。
協商的會議,是用來決策的。大量的討論放在會議前,最好在開會前達成大致的意見,會議只是做小方向的修補。
解決分歧,要從公司層面上考慮,不要降到技術領域。
協商是建立在溝通的基礎上,有溝通才有協商,它是一種改進措施。