你的產品陷入惡性循環了嗎

        很多的產品經理和網站運營逐漸感受到來自線下以及互聯網各方面的壓力。他們無疑是在困惑一個問題:我的產品機制陷入惡性循環了嗎?

  手機客戶端的開發,引入了很多的互聯網產品,優惠券門戶網站開發終端也開始加入了這個行業,從而逐步替代了傳統的線下優惠券打印機和優惠券兌換方式。所以電子商務正在與日俱新的進步,許多優惠券,代金券,折扣券團購網等的競爭就在於用戶體驗的競爭,每一家做互聯網優惠券的都在做產品與服務的革新。


  綜合互聯網的性質,流量是評估一個網站成熟的標誌,然而作爲用戶,他們普遍都比較“懶”,而且都很勢利,你的產品好與壞不是你說了算的。用戶就是骨頭裏面挑刺,就是不喜歡這樣。比如一個註冊方式,需要填寫手機號和真實姓名,70%的用戶就會很厭煩,從而丟失掉一批本來會很忠實的用戶。
  雖然說用戶“懶”是困惑和制約互聯網電子商務網站開發和運營的因素,但是成噢噢那個另一方面說,無疑也是用戶體驗的突破口,產品經理和cio從這裏找到了用戶的喜好,制定了相關的優化方案和系統,然後逐步去優化自己的產品。可是從商家這邊來說,也是另外的一個難題:很多商家都說爲什麼我的產品不放在首頁呢,我交了那麼多錢,憑什麼你們要給我放到內頁去,要靠很小的的搜索框去找才找得到。還有就是我把產品放到你們的網站上你們能爲我們做什麼?推廣,輔助銷售。可是您們連自己的品牌都沒做好。
  如果說用戶很“懶”,那麼商家就是很精明。他們不會骨頭裏面挑刺,但是會在肉裏面找骨頭。
  現在的單純依靠線下口碑帶動品牌效應的做法已經很老套了。互聯網在日益的革新,同行業每天都會有上千家門戶網站在上線,關鍵詞你在推我也爲在推,通過轉化過去的效果一般都不怎麼理想。下面是很多B2C等門戶網推出的一些拉動品牌意識和穩定用戶的措施:
  1)長期的積分換好禮活動,吸引用戶註冊會員;2)爲第三方平臺提供銷售支持,賺取利潤與資源互換;3)定期開展專題活動與用戶互動,帶動品牌與穩定用戶;4)藉助客服端推廣銷售。
  如果說作爲網絡推廣,這樣的做法無懈可擊。但是首先第一步需要做什麼呢?是不是也該完善網站功能和內容,用戶很懶很勢力。可是很多網站就一個空架子,上面除了產品還是產品,最後導致的就是慢慢陷入老用戶不斷丟失,新用戶逐漸減少的惡性循環。其次是產品比較成熟,很多B2C網站上面的產品經常在更改價格或者就是經常下架,弄得用戶很苦悶。即使前期的推廣做得比較好,用戶的註冊量也很高,但是註冊了就不在登錄。這是開展活動吸引用戶以及客戶端推廣之前必須做得的。
  這是一個簡單的循環:產品—用戶—銷量—品牌—產品,但是可以是良性的也可以是惡性的。那麼要把握市場先機,做好網站運營和市場運營,你需要什麼樣的運營模式呢?
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