企業社交網絡將成平臺級應用

 

二月份的時候,何璽在《企業社交網絡需求明確、前景光明》一文中寫到“類Yammer的企業社交網絡正好滿足了企業的以上需求,更人性化地滿足了企業人內部商務社交活動的需求,形成羣體智慧和公共知識庫,供所有同事搜索,工作知識分享極大化,提高企業活動的效率。企業社交網絡的需求是巨大的,前景是光明的。”

今天在36氪上看見一篇《從Yammer 看企業SNS 的未來:“社交層”將成爲企業級應用產品的入口?》的文章,作者對企業社交網絡的分析很有見地,何璽將文章部分精華轉過來和大家一起分享。

1Yammer 的野心:成爲所有企業級應用的社交層

今年2月份,Yammer 的產品VP 談起Yammer 的產品路線圖時說:“我們想做的不只是一個企業員工交流工作的平臺,我們還希望員工們可以在這裏完成工作。我們的目標是成爲所有企業級應用的社交層。”(“Were now working on making Yammer not just a place where you talk about work, but also get work done. Our goal is to be the social layer across all business apps.”)

社交層的概念36氪的讀者應該都不會很陌生了。對於大衆市場來說,至少有一個我們比較熟悉的社交層的成功案例:遊戲平臺OpenFeint。通過爲每個遊戲增加一個社交層,可以把一個人的遊戲變成互動的社交遊戲,從而提升用戶黏度和積極性。

同樣的道理,這也是爲什麼那麼多的企業級應用開始集成Yammer 作爲社交層的原因。社交層的加入,確實能讓員工之間更好的協作,基於這些企業級應用。

2、社交層會不會成爲企業服務產品的入口?

幾乎對於所有的市場壟斷者來說,都會去爭搶一個行業的入口。對於互聯網來說,可能的直接入口是瀏覽器,所以不論是Google 還是騰訊、360,都在積極爭搶這塊的市場;當然也有在爭搶桌面的(360安全桌面、Q+等)。對於移動互聯網來說,入口則是ROM(小米)、桌面(QQ桌面)等。

所謂“入口”,最理想的情況就是完全覆蓋全部目標客戶,再讓客戶從這裏進入你期待用戶進入的網站或者服務。就拿瀏覽器來說,用戶瀏覽網頁必須使用瀏覽器,瀏覽器就是網頁的入口,誰控制了“入口”,誰就可能控制用戶打開什麼網頁。所以瀏覽器要做的就是通過各種方法爭搶個人用戶。

因此,當Yammer 的用戶積累到一定級別(因爲SNS 相對其他企業級應用來說,是一個相對普適的需求,對所有企業員工都可以使用),然後再通過打社交層的概念鋪到所有的企業級應用中去以後,等於Yammer 就是擁有最廣泛企業用戶的那個企業級應用的“入口”了。如果到了這時,Yammer 再來做的事情可能就很多了,甚至做什麼就非常得心應手了。”

關於Yammer的野心,成爲所有企業級應用的社交層,這個是肯定他們期望的,至於“社交層”是否能成爲企業服務產品的入口,何璽補充一下個人的觀點:

1、如果Yammer的團隊足夠強,心胸夠寬廣,Yammer遲早會成爲企業級服務應用的入口的。Yammer想要成爲企業社交霸主,需要覆蓋更多的用戶。Yammer現在還在用戶沉澱階段,雖然在2011年實現了爆發式的增長,付費用戶數從30萬增長到80萬,總用戶數從160萬增長到400萬,但是想要成爲所有企業級應用的社交層,這點用戶量是遠遠不夠的。

2Yammer想要成爲企業級服務應用產品的入口,必須要有足夠的用戶量才能吸引第三方開發者投入進來,實際上是需要做一個大的企業級社交開放平臺。

Yammer只有做好了以上2點,才能實現他的野心,成爲企業社交領域的霸主,成爲平臺級應用。所以Yammer的路還很長。

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