一、問題描述
用戶電腦Windows 7 系統更新補丁後重啓,提示“Windows更新失敗,正在還原更改”,然後就一直等待電腦還原,卡在這個界面有半個小時了;
二、故障處理
1.1 選擇最近一次正確配置
得到用戶的同意後,直接關機,開機按“F8”,選擇“最近一次正確配置”,進入系統後還是會出現還原更改界面;
1.2 嘗試進入安全模式
關機重啓,繼續按“F8”,選擇“安全模式”,進入後還是現實還原更改界面;
1.3 使用PE工具
1.使用老毛桃PE工具,開機按“F12”進入啓動項,選擇“啓動盤”,然後進入PE;
2.進入系統盤(這裏是D盤),進入D:\Windows\winsxs\Temp\PendingRenames目錄下,將所有文件都刪除;
3.重啓電腦,還會進入還原更改界面,等待10分鐘(左右)電腦進行配置好後可以正常進入系統;
4.進入系統後將Windows自動更新關閉,建議是第三方軟件進行系統補丁更新(例如360、電腦管家等)。
1.4 補充方法:使用PE進入刪除文件
1.使用PE進入系統後,進入D:\Windows\winsxs\Temp\PendingRenames目錄下,將.pending.xml文件刪除;
ce58543d1c35d401b60b0000c80a1407.pending.xml
2.然後重啓電腦即可;
3.重啓後記得關閉自動更新。