一、問題描述
昨天使用mstsc遠程另一臺計算機正常,今天再遠程時報錯。
二、實驗環境
名稱 | IP | 操作系統 |
Win8.1-01 | 192.168.31.69 | Windows 8.1 中文版 |
Win8.1-02 | 192.168.31.166 | Windows 8.1 英文版 |
三、故障排查
3.1 在Win8.1-01上進行排查
1.在Win8.1-01中使用ping命令進行測試,發現能ping通,表明網絡連接正常;
ping 192.168.31.166
2.使用telnet命令進行測試,返回連接失敗,無法連接到Win8.1-02上的3389端口;
telnet 192.168.31.166 3389
3.2 在Win8.1-02上進行排查
1.系統屬性 -> 遠程 -> 勾選“允許遠程協助連接這臺計算機”,選擇“允許遠程連接到此計算機”;
2.檢查防火牆設置:
控制面板 -> 系統和安全 -> 點擊“允許應用通過Windows防火牆”;
找到遠程桌面選項,發現公用網絡防火牆例外未啓用,此處無法修改,需要前往防火牆入站規則中修改;
運行 -> wf.msc;
點擊“入站規則” -> 右鍵啓用規則:“遠程桌面-用戶模式(TCP-In)”;
3.啓用後再返回查看就變成已經啓用了;
3.3 驗證
1.在Win8.1-01上再次嘗試遠程連接Win8.1-02,已經可以跳出Windows安全驗證框了,輸入Win8.1-02上的用戶賬戶;
2.點擊“是”,然後就可以查看到遠程計算機的桌面了;