電腦常見故障排除手冊（黑屏、死機、重啓、藍屏）

 

 

電腦常見故障排除手冊（黑屏、死機、重啓、藍屏）

最常見的就是開機不顯，報警，死機、重啓、藍屏之類的：

一、開機黑屏（無顯示）
   1）顯示器斷電，顯示器數據線接觸不良，開關是否打開
   2）電源問題（電源風扇是否在轉，CPU風扇是否在轉）
   3）內存（灰塵，接觸不良，用橡皮擦擦一下，重插）
   4）顯卡（灰塵，接觸不良，損壞）
   5）CPU（溫度過高，超頻，接觸不良或損壞）
   6）主板（灰塵，接觸不良，短路，電容損壞，兼容性問題，BIOS受損，清除BIOS設置）

 注：插上診斷卡，根據代碼排除黑屏故障。
   
 附：判斷電源好壞方法（不能判斷性能及穩定性）：
        要想無主板開啓ATX電源，只需要將（左邊數第四個）Pin 14針（綠色線，圖中也標綠了）與任意一個GND針（黑色線，圖中標灰了）

    短接就可以了。通電看電源風扇是否轉動。
  
  詳細http://www.zixun007.com/Print.asp?ThreadID=1081
   
   CMOS設置不能保存的原因：
   1）主板電池電壓不足造成
   2）主板CMOS跳線問題
   3）主板電路問題

 

二、開機報警
 因爲不同的主板報警不一樣下面爲大家介紹2種常見的主板報警
 （Award BIOS )
　　1短：系統正常啓動。表明機器沒有任何問題。 
　　2短：常規錯誤，請進入CMOS Setup，重新設置不正確的選項。 
　　1長1短：內存或主板出錯。換一條內存試試，若還是不行，只好更換主板。 
　　1長2短：顯示器或顯示卡錯誤。 
　　1長3短：鍵盤控制器錯誤。檢查主板。 
　　1長9短：主板Flash RAM或EPROM錯誤，BIOS損壞。換塊Flash RAM試試。 
　　不斷地響（長聲）：內存條未插緊或損壞。重插內存條，或更換內存
 
 (AMI BIOS )
　　1短：內存刷新失敗。更換內存條。 
　　2短：內存ECC較驗錯誤。在CMOS Setup中將內存關於ECC校驗的選項設爲Disabled就可以解決，不過最根本的解決辦法還是更換一條內存。
　　3短：系統基本內存檢查失敗。換內存。 
　　4短：系統時鐘出錯。 
　　5短：CPU出現錯誤。 
　　6短：鍵盤控制器錯誤。 
　　7短：系統實模式錯誤，不能切換到保護模式。 
　　8短：顯示內存錯誤。顯示內存有問題，更換顯卡試試。 
　　9短：BIOS芯片檢驗和錯誤。 
　　1長3短：內存錯誤。內存損壞，更換即可。 
　　1長8短：顯示測試錯誤。顯示器數據線沒插好或顯示卡沒插牢。（網上資料）

 

華碩主板 啓動時一長兩短是：內存問題

 

 

三、開機無法通過自檢
 出現自檢信息，並且內存自檢完畢後就死機了。
 查看CMOS設置→關閉軟驅檢測（最好先載入默認設置）→將第一啓動改爲硬盤啓動→軟驅類型改爲None→更改系統時間爲正確時間→按F10保存退出

 

四、開機無法進入系統
 接通電源並打開主機開關後，電源指示燈亮，硬盤指示燈同時閃爍，則說明主機已經正常啓動，若是這樣的話應該先進安全模式看看能不能

進系統，按F8進入
   1)可以進去的話說明本身系統沒問題可能是你安裝了什麼軟件還是驅動衝突造成的。
   2)若連安全模式進不了，重裝系統。

 

 

五、下面來說說windows常見的幾種死機
1、在使用中死機 導致這種情況的原因比較多
 1）運行某些特定應用程序時纔出現死機現象的話，則很有可能是這個應用程序感染了病毒
 2）要是電腦總是突然重新啓動的話，問題應該出現在電源方面，是由於電源輸出電壓或當地市電不穩定造成的
 3）當應用程序運行中或運行完畢後死機，時按下“Ctrl”，“Alt”和“Del”鍵後強行關閉剛纔運行的程序
2、退出操作系統時死機
 Windows如果不能徹底關機，就會把磁盤緩衝區裏的數據寫到硬盤上，這就會進入一個死循環，產生這種情況的原因主要爲Windows的系統設

置或某些驅動程序的設置不當造成的，解決方法通常都是從“控制面板”中進入“系統”，再打開“設備管理器”，查看一下是否存在有問題

的硬件設備(在名稱前有一個***的問號）
3、硬件原因引起的死機、
 散熱不良、灰塵太多、設備不匹配、軟硬件不兼容、內存條故障、硬盤故障、內存容量不夠（這一般是假死機）、病毒感染

 

 

六、電腦重啓的原因：
 1、軟件 
  1）病毒破壞
  2）系統文件損壞
  3）定時軟件或計劃任務軟件起作用
 2、硬件
  1）家裏的電壓不穩
  2）插排或電源插座的質量差，接觸不良
  3）計算機電源的功率不足或性能差
  4）CPU問題　CPU內部部分功能電路損壞，二級緩存損壞時，計算機也能啓動，甚至還會進入正常的桌面進行正常操作，但當進行某一特殊

功能時就會重啓或死機，如播放VCD，玩遊戲等  
  5）內存問題 內存條上如果某個芯片不完全損壞時，很有可能會通過自檢，但是在運行時就會因爲內存發熱量大而導致功能失效而意外重

啓。多數時候內存損壞時開機會報警，但內存損壞後不報警，不加電的故障都還是有的。
  6）光驅問題 光驅內部損壞時，也會導致主機啓動緩慢或不能通過自檢，也可能是在工作過程中突然重啓。
  7）接入網卡或並口、串口、USB接口接入外部設備時自動重啓這一般是因爲外設有故障，比如打印機的並口損壞，某一腳對地短路，USB設

備損壞對地短路，網卡做工不標準等，
  8）散熱不良或測溫失靈 CPU散熱不良
  9）風扇測速失靈當CPU風扇的測速電路損壞或測速線間歇性斷路時，因爲主板檢測不到風扇的轉速就會誤以爲風扇停轉而自動關機或重啓

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附：主板檢測卡錯誤代碼

1.Award BIOS篇

錯誤代碼：00(FF)

代碼含義：主板沒有正常自檢

解決方法：這種故障較麻煩，原因可能是主板或CPU沒有正常工作。一般遇到這種情況，可首先將電腦上除CPU外的所有部件全部取下，並檢查主板電壓、倍頻和外頻設置是否正確，然後再對CMOS進行放電處理，再開機檢測故障是否排除。如故障依舊，還可將CPU從主板上的插座上取下，仔細清理插座及其周圍的灰塵，然後再將CPU安裝好，並加以一定的壓力，保證CPU與插座接觸緊密，再將散熱片安裝妥當，然後開機測試。如果故障依舊，則建議更換CPU測試。另外，主板BIOS損壞也可造成這種現象，必要時可刷新主板BIOS後再試。

 

錯誤代碼：01

代碼含義：處理器測試

解決方法：說明CPU本身沒有通過測試，這時應檢查CPU相關設備。如對CPU進行過超頻，請將CPU的頻率還原至默認頻率，並檢查CPU電壓、外頻和倍頻是否設置正確。如一切正常故障依舊，則可更換CPU再試。

 

錯誤代碼：C1至C5

代碼含義：內存自檢

解決方法：較常見的故障現象，它一般表示系統中的內存存在故障。要解決這類故障，可首先對內存實行除塵、清潔等工作再進行測試。如問題依舊，可嘗試用柔軟的橡皮擦清潔金手指部分，直到金手指重新出現金屬光澤爲止，然後清理掉內存槽裏的雜物，並檢查內存槽內的金屬彈片是否有變形、斷裂或氧化生鏽現象。開機測試後如故障依舊，可更換內存再試。如有多條內存，可使用替換法查找故障所在。

 

錯誤代碼：0D

代碼含義：視頻通道測試

解決方法：這也是一種較常見的故障現象，它一般表示顯卡檢測未通過。這時應檢查顯卡與主板的連接是否正常，如發現顯卡鬆動等現象，應及時將其重新插入插槽中。如顯卡與主板的接觸沒有問題，則可取下顯卡清理其上的灰塵，並清潔顯卡的金手指部份，再插到主板上測試。如故障依舊，則可更換顯卡測試。

一般系統啓動過0D後，就已將顯示信號傳輸至顯示器，此時顯示器的指示燈變綠，然後DEBUG卡繼續跳至31，顯示器開始顯示自檢信息，這時就可通過顯示器上的相關信息判斷電腦故障了

 

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2.AMI BIOS篇

錯誤代碼：00（或FF）

代碼含義：主板沒有正常自檢

解決方法：(同Award BIOS篇相同故障代碼)

 

錯誤代碼：01

代碼含義：處理器寄存器測試

解決方法：(同Award BIOS篇相同故障代碼)

 

錯誤代碼：0D至0F

代碼含義：CMOS停開寄存器讀/寫測試

解決方法：檢查CMOS芯片、電池及周圍電路部分，可先更換CMOS電池，再用小棉球蘸無水酒精清洗CMOS的引腳及其電路部分，然後看開機檢查問題是否解決。

 

錯誤代碼：12、13、2B、2C、2D、2E、2F、30、31、32、33、34、35、36、37、38、39、3A

代碼含義：測試顯卡

解決方法：該故障在AMI BIOS中較常見，可檢查顯卡的視頻接口電路、主芯片、顯存是否因灰塵過多而無法工作，必要時可更換顯卡檢查故障是否解決。

 

錯誤代碼：1A、1B、20、21、22

代碼含義：存儲器測試

解決方法：同Award BIOS篇內存故障的解決方法。

注意事項：如在BIOS設置中設置爲不提示出錯，則當遇到非致命性故障時，診斷卡不會停下來顯示故障代碼，解決方法是在BIOS設置中設置爲提示所有錯誤之後再開機，然後再根據DEBUG代碼來診斷。

 

三、注意DEBUG卡的侷限性。

DEBUG卡雖能很直觀地指出系統無法啓動的故障可能，但工具畢竟是工具，它也並非萬能，使用DEBUG卡時也需注意幾個方面的問題。

首先，由於DEBUG卡本身的侷限性，有時診斷卡所顯示出的故障代碼並不能反映出電腦的真正故障所在，特別是PCI接口的DEBUG卡。由於PCI的地址線和數據線是共用的，它們通過10個脈衝時間來區分當前信號是地址還是數據，因此就有可能在診斷中產生錯誤代碼。因此DEBUG卡上的錯誤代碼也不可全信。

其次，在DEBUG卡的使用過程中有時會遇到代碼無法完全顯示的問題，也就是說DEBUG卡顯示的代碼在進行到某一啓動階段後就一直維持不變。這種故障在使用PCI接口的DEBUG卡上經常發生。對此，可嘗試更換PCI插槽或使用ISA插槽來解決（多數DEBUG卡都是PCI和ISA雙接口的）。

 

總之，任何優秀的工具都只能幫助我們去解決問題，而我們則不能對其產生過分的依賴心理。畢竟到最後關頭，所有的電腦故障都還是要*自己的能力去解決的，善於利用工具，鍛鍊自己的DIY能力，纔是我們解決電腦故障的最根本辦法。

主板檢測卡(DEBUG卡錯誤代碼表)

 

主板檢測卡(DEBUG卡錯誤代碼表)

一、概述

診斷卡的工作原理是利用主板中BIOS內部自檢程序的檢測結果，通過代碼一一顯示出來，結合本書的代碼含義速查表就能很快地知道電腦故障所在。尤其在PC機不能引導操作系統、黑屏、喇叭不叫時，使用本卡更能體現其便利，使您事半功倍。

BIOS在每次開機時，對系統的電路、存儲器、鍵盤、視頻部分、硬盤、軟驅等各個組件進行嚴格測試，並分析硬盤系統配置，對已配置的基本I／O設置進行初始化，一切正常後，再引導操作系統。其顯著特點是以是否出現光標爲分界線，先對關鍵性部件進行測試。關鍵性部件發生故障強制機器轉入停機，顯示器無光標，則屏幕無任何反應。然後，對非關鍵性部件進行測試，對有故障機器也繼續運行，同時顯示器無顯示時，將本卡插入擴充槽內。根據卡上顯示的代碼，參照你的機器是屬於哪一種BIOS，再通過本書查出該代碼所表示的故障原因和部位，就可清楚地知道故障所在。

 

 

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七、電腦藍屏原因

藍屏故障和其它故障一樣，根據成因大致可以分爲軟件和硬件兩個方面。現在還是遵循先軟後硬的原則來看看故障的成因和解決辦法吧！

 

一、軟件引起的藍屏故障（常見的有：系統、驅動、病毒）
1．重要文件損壞或丟失引起的藍屏故障(包括病毒所致)。
實例：Win98中的VxD(虛擬設備驅動程序)或是．DLL 動態連接庫之類的重要文件丟失，情況一般會比較嚴重，會出現“藍屏警告”。
解決方法一：記下所丟失或損壞的文件名用Win98啓動盤中的“Ext”命令從Win98安裝盤中提取和恢復被損壞或丟失的文件，步驟如下：
(1)用Win98啓動盤引導計算機，在提示符下敲入“Ext”命令。
(2)在提示“Please enter the path to the Windows CAB files( a)：”後輸入Win98安裝壓縮包所在的完整路徑，如“F ＼Pwin98＼Win98”，完成後回車。
(3)在提示“Please enter the name(s)of the file(s) you want to extract：”後輸入你記下的丟失文件名，如“Bios．Vxd”，回車。
(4)在解壓路徑提示“Please enter path to extract to(‘Enter’ for current directory)：”後輸入文件將被解壓到的完整路徑，如“C ＼Windows＼System”並敲回車。
(5)最後出現確認提示“Is this Ok？(y/n)：”，輸入“y”後回車。“Ext”程序會自動查找安裝盤中的CAB壓縮包，並將文件釋放到指定的位置。
(6)重新啓動即可。
解決方法二：用殺毒軟件殺毒。有的病毒可能會破壞註冊表項 殺毒後註冊表應恢復中毒之前的備份。
解決方法三：如果能啓動圖形界面，可以採取重裝主板以及顯卡的驅動程序，和進行“系統文件掃描”來恢復被破壞或丟失的文件。“系統文件掃描”的方法爲單擊“開始/程序/附件/系統工具/系統信息/工具/系統文件檢查器”，然後掃描改動過的文件即可。
2．註冊表損壞導致文件指向錯誤所引起的藍屏。
實例：註冊表的擅自改動(包括人爲地改動和軟件安裝時的自動替換) 其現象表現爲開機或是在調用程序時出現藍屏，並且屏幕有出錯信息顯示(包含出錯的文件名)。
解決方法一：恢復備份。
(1)單擊“開始/關機/重新啓動計算機並切換到MS-DOS方式”，然後單擊“是”；
(2)進入Windows目錄下。例如，如果你的Windows安裝在“C ＼Windows” 目錄下，應鍵入以下內容 “CD C ＼WINDOWS”後回車；
(3)鍵入“SCANREG＼RESTORE”後回車。
(4)按照上述步驟，可以將註冊表恢復到最近一次啓動計算機時的狀態。
解決方法二：刪除鍵值。
如果是在卸載程序後出現藍屏的話，筆者斷定故障是由於程序卸載不完善造成的。解決這類問題非常簡單，首先你要記下出錯的文件名，然後再到註冊表中找到以下分支“HKEY＿LOCAL＿MACHINE＼System
＼CurrentControlSet＼Services＼VxD”。在“查找”中輸入剛纔的文件名，把查到的鍵值刪除即可。此時，千萬不要忘記備份註冊表哦！
典型案例：筆者在刪除金山毒霸時中途死機，重新啓動後剛看到桌面的圖標就出現藍屏，並伴有錯誤信息出現。錯誤信息中提到Kavkrnl．vxd文件找不到，筆者首先根據文件名的前兩個字符確定該文件不是Win98的系統文件，ka開頭的應是金山毒霸的虛擬設備驅動程序。基本判斷爲文件指向錯誤，於是決定刪除它在註冊表中相應鍵值。在註冊表編輯器的查找中輸入“Kavkrnl．vxd”，將它在“HKEY＿LOCAL＿
MACHINE＼System＼CurrentControlSet＼Services＼VxD”中的相應主鍵值刪除，重啓後故障消除。
3．System．ini 文件錯誤引起的“藍屏”。
實例：軟件卸載或是安裝後未即時更新System．ini 文件所造成的錯誤。
解決方法：禁用註冊表中該項或是重新安裝相應的軟件或驅動程序。
4．Win98自身的不完善造成的藍屏。
實例：Win98的sp1和Microsoft的Vxd＿fix．exe補丁程序對Win98的穩定性起着至關重要的作用。
解決方法：快去下載吧，如華軍網站南京站http //nj．onlinedown．net/Win98SP1．htm Win98sp1 及http //nj．onlinedown．net/Windows98VxDpatch．htm Vxd＿fix．exe 。
5．系統資源耗盡引起的藍屏故障。
實例：藍屏故障常常發生在進行一項比較大的工作時，或是在保存複製的時候，且往往發生得比較突然。這類故障的發生原因主要是與三個堆資源(系統資源、用戶資源、GDI資源)的佔用情況有關。
解決方法：打開你的資源狀況監視器，看一下剩餘資源，如果你的三種資源都在50%甚至更低，就很容易出現諸如“非法操作”、“藍屏”或“死機”故障。爲此，必須減少資源浪費，減少不必要的程序加載，避免同時運行大程序(圖形、聲音和視頻軟件)，例如加載計劃任務程序，輸入法和聲音指示器，聲卡的DOS驅動程序，系統監視器程序等等。
6．DirectX問題引起的藍屏故障。
實例：(1)DirectX版本過低或是過高；(2)遊戲與它不兼容或是不支持；(3)輔助重要文件丟失；(4)顯卡對它不支持。
解決方法：升級或是重裝DirectX。如果是顯卡不支持高版本的DirectX那就說明你的顯卡實在是太老了，嘗試更新顯卡的BIOS和驅動程序，否則，只好花錢升級顯卡了。

 

二、硬件引起的藍屏故障（常見的有：散熱、灰塵、內存、顯卡、兼容、硬件衝突）
1．內存超頻或不穩定造成的藍屏。
實例：隨機性藍屏。
解決方法：先用正常頻率運行，若還有問題。找一根好的內存條進行故障的替換查找，一般可以解決。再就是應當注意當CPU離內存很近時內存的散熱問題。
2．硬件的兼容性不好引起的藍屏。
兼容機好就好在它的性價比較高，壞就壞在它在進行組裝的時候，由於用戶沒有完善的監測手段和相應的知識，無法進行一系列的兼容性測試，從而把隱患留在了以後的使用過程中。
實例：升級內存時，將不同規格的內存條混插引起的故障。
解決方法：注意內存條的生產廠家、內存顆粒和批號的差異，往往就是因爲各內存條在主要參數上的不同而產生了藍屏或死機，甚至更嚴重的內存故障。也可以換一下內存條所插的插槽位置。如果內存條還是不能正常工作，那就只好更換了。此處，提醒各位：內存在整個微機系統中起着非常重要的作用，它的好壞將直接影響到系統的穩定性，所以在內存的選購時要注意，最好是有內行人陪伴，避免買到Remark過的條子或頻率過低的條子。
3．硬件散熱引起的“藍屏”故障。
實例：在微機的散熱問題上所出現的故障，往往都有一定規律，一般在微機運行一段時間後纔出現，表現爲藍屏死機或隨意重啓。故障原因主要是過熱引起的數據讀取和傳輸錯誤。
解決方法：採取超頻的應降頻，超溫的應降溫。其實不一定所有的故障都那麼複雜，有時候從簡單的方面考慮，也能很好地解決問題要學會觸類旁通。
4．I/O衝突引起的藍屏現象。
解決方法：這種現象出現得比較少，如果出現了，可以從系統中刪除帶！號或？號的設備名，重新啓動計算機進行確認，或者請高手手動分配系統資源。
凡事要防患於未然，下面是筆者總結出來的一些經驗，可供大家參考：
1 定期對重要的註冊表文件進行手工備份，避免系統出錯後，未能及時替換成備份文件而產生不可挽回的錯誤。
2 儘量避免非正常關機，減少重要文件的丟失。如．VxD ．DLL文件等。
3 對普通用戶而言，只要能正常運行，沒有必要去升級顯卡、主板的BIOS和驅動程序，避免升級造成的危害。
4 定期檢查優化系統文件，運行“系統文件檢查器”進行文件丟失檢查及版本校對。檢查步驟參見前面相關介紹。
5 減少無用軟件的安裝，儘量不用手工卸載或刪除程序，以減少非法替換文件和文件指向錯誤的出現。
6 如果不是內存特別大和其管理程序非常優秀，儘量避免大程序的同時運行，如果你發現在聽MP3時有沙沙拉拉的聲音，基本可以判定該故障是由內存不足而造成的。