一、燒錢的SaaS
SaaS，當寫下這四個字母的時候，實在已經不想再說起這個詞，因爲該說的、要說的，大家都已經說得太多了，但今天還是決定敲敲鍵盤，來說點想說的。
從2004年SaaS進中國算起，至今已經6年了！6年，其實很短，對一個孩子，它纔剛剛上學，學着懂事。
SaaS也一樣，其實尚很年幼，纔剛剛上路。經過07、08年炒概念、炒模式的熱炒，到09年，媒體、用戶、政府開始對SaaS真正關注，又到如今的沉
寂。SaaS正在慢慢成長，就如同一個人，經過頭腦發熱之後，終於沉靜下來，開始思考、開始腳踏實地去做點實事，這正是成長成熟的標誌。
今天的SaaS就像10年前的.com一樣，正是一個燒錢的階段。想當年，滿世界都在爲.com瘋狂的時候，聯
想也忍不住衝動，創辦FM365.com，高價聘請那會兒勢頭正紅的香港明星，被寄予爲“劉德華接班人”的謝帥哥代言，並策劃了一個在當時頗有創意的“4
月18日，誰讓你心動？”的懸念式廣告(後來一度爲很多廣告商模仿)，試圖成爲中國互聯網行業的門戶旗手。對此，柳傳志說“現在的.com就是燒錢，就是
比燒錢，看誰錢多，誰就能挺到最後”。可最後呢？FM365並沒有挺到最後，聯想沒錢嗎？顯然不是！
舉這個例子想說明的是：現在SaaS正是一個燒錢的階段，但是，光有錢燒是不夠的。SaaS這個事，不是誰有錢就能做的。SaaS要成氣候，投入的絕不僅僅只是錢，還需要有正確的發展運營思路做指導，也就是說要有正確的指導思想。否則，再多的錢燒光了也是白燒。
二、安全只是個幌子
一提到SaaS，幾乎每個人都會說，安全，安全是個大問題；不安全，等等。但我覺得這些都只是看到表面。一直被
認爲SaaS阻礙的所謂用戶擔心安全問題，其實只是一個幌子。說白了，SaaS不SaaS的，根本不重要，SaaS只是一張殼，重要的是它內在的東西，要
發展SaaS，應該先忘了SaaS！爲什麼這麼說呢？我們不妨先回到上個問題，什麼纔是SaaS正確的運營思路？我認爲主要在於以下兩個方面：
1.需求：產品是否能夠滿足用戶需求
這是老調重談，但不得不談。這裏指的滿足用戶需求，包括了大小兩個方面：
1）大方面，是指這個產品是不是用戶需要的，用戶需要的是刀，你提供的是叉，這就不是需要的；
2）小方面，是指是否能滿足用戶的個性化需求，我需要的是刀，你提供的也是刀，但我還希望這個刀能開瓶蓋，你能不能做到？
2.產品：產品和服務是否“以用戶體驗爲核心”
1）穩定性和可靠性，包括：
①產品的穩定性，不是動不動就掉線或死掉，SaaS產品現階段這個問題不容忽視；
②服務的穩定性，不是剛開始火熱，交了錢電話就打不通，甚至不管不問；
③廠商的可靠性，說白了就是廠商是否成功使得用戶對其有了信任。
2）易用性，這一點至關重要，也是目前SaaS產品需要着重修煉的內功；另外如視覺體驗是否舒適，心理體驗是否友好等等也不可忽視。
在此特別要強調的是，產品的不穩定、不好用，這種看似小問題，將會極大的敗壞用戶體驗的感受，從而使其放棄使用某個SaaS產品或乾脆放棄選擇SaaS。
以上談到SaaS發展的兩個關鍵方面：需求和產品。也就是說SaaS成敗的關鍵還在於SaaS廠商自己這一頭，而並不在於用戶。最近，一直專注SaaS領域的資深廠商，業內相關SaaS商場表達了與此相似的觀點。
三、未來不是夢
SaaS並不是一個產品，它只是這個產品的一種承載形式，所以，SaaS的發展終究要回歸本原，回到產品上來。
最近有人預言未來三年是SaaS的分水嶺。三年也好，五年也罷，SaaS目前畢竟還是個年幼的孩子，這個還年幼的孩子尚需要一個良好的成長環境，需要我們繼續對其充滿信心，用心去正確呵護。
SaaS之路，需要廠商、媒體、用戶、政府等各方力量共同朝一個方向努力，才能早日得成真果！