只做目標管理軟件 深耕SaaS應用

  目標管理和自我控制,被公認爲是德魯克對管理實踐的主要貢獻,而這兩個概念也正是“今目標”名稱的由來。北京億 企通信息技術有限公司 CEO文榮在業界被譽爲“德魯克的IT追隨者”,2006年,文榮把企業的產品定名爲“今目標”,並致力於爲中國的中小企業提供實踐目標管理的工具和解決 方案。
  德魯克1954年首創目標管理思想以後,目標管理在國內外的大型企業也有衆多實踐。但在文榮看來,大企業有大企業的做法,中小企業有中小企業的做法,億企通的定位和出發點是給中小企業做一套目標管理軟件,使得用戶能以較低的成本快速使用,快速見效。
  “目標管理不是ERP等管理方法,本身是一種哲學,更高層次的概念”文榮解釋,但是如何能讓 管理工具和管理思想完美結合,必須要突破的口。文榮介紹,今目標”管理軟件把目標管理、自我控制、知識管理等理論具體化爲管理工具,在制定目標、組織實 施、衡量考覈、激勵溝通和培養人才五大管理實踐的基礎上,將軟件功能擴展爲信息平臺、目標平臺、溝通平臺和知識平臺,並採用saas的方式使企業低成本、 快速的使用見效,使企業在任何時間、任何地點都能方便地進行目標管理。
  “今目標”的“輕量級”之道
  文榮認爲,很多企業信息化項目失敗主要原因在於用戶需求的不斷變化,尤其中國中小型企業,可以說有多少個企業就 有多少個需求,傳統軟件採用的項目方式,對 於企業和用戶來說都意味着很大的成本和風險,而saas的模式就不同,可以用相對共性的系統來滿足大部分用戶的需求。
  “個性化要緩行,個性化更多的是項目而非產品”。因此,SaaS應以標準化爲基礎,同時又照顧不同的行業需求,文榮介紹,今目標採用的方式是不變的軟件加上變化的模板,通過大量的調研提煉出一個共性的,真正符合用戶行業需求的流程。
   “ 我心目中的管理軟件是管理思想和軟件的結合,但這個管理軟件不是財務軟件、CRM、ERP,我們只做目標管理軟件。”文榮非常堅信自己的這個選擇。實際 上,這種選擇也與中國中小企業的特徵密切相關,“在企業還沒發展很壯大的時候,流程應該是很輕型的。” “工作流還不適合中國中小企業”,文榮深有感觸。
  最明顯的是,中小企業的經營思路和運作流程一直處於變化之中,固化流程較難。所以針對中小企業的管理軟件,尤其是SaaS型管理軟件必須用新的思路來探尋新的應用。
  而目標管理本身是“輕量”的。 “今目標”的“輕量級”表現在:以目標管理爲軟件應用的指導思想,目標管理要求時刻關注目標,強調績效,例如日誌和計劃模塊,不是爲了信息化而信息化;通 過固定化的方式實現目標管理不現實,重在抓住關鍵的階段,而非固化固定的流程;無處不在的溝通,在溝通中進行激勵;重視員工的自我管理。這其中沒有複雜的 流程,沒有傷筋動骨的實施,它就是日常管理的一部分。在文榮看來,只要管理者在日常管理中能兼顧目標管理,能夠往目標管理方面思考就能做好。
  文榮非常推崇一種簡單的方式,“一個企業能夠實現目標管理,工具越簡單越好,最簡單的方式是最好的方式,管理思想對企業還是排在第一位的”。而這些對於目前的中國中小企業來說是非常適用的。
  目前,今目標註冊企業已經超過75000家,目前正處於高度擴張過程中,未來今目標軟件產品會朝着簡化、深化的方向發展。在終端方面,今目標提供了網頁、桌面客戶端、手機客戶端三種方式,從而使企業能用最簡單的方式隨時隨地實現目標管理。
  “Saas企業的冬天沒那麼難熬”
  2009 年伴隨着金融危機的蔓延,中國的saas產業也在動盪中成長,當看到這種新興的在線模式在耕耘了幾年,仍不見大起色後,人們不禁會產生這樣的疑問:在經濟 陰霾籠罩下的中國saas企業是否正走入低谷。文榮坦然自己也被多次問到這個問題,但他認爲,這不是低谷,而是所有saas企業都必然要經歷這樣的階段, 因爲做saas服務的企業把風險從用戶端轉移到軟件企業端,用戶最初不需要付費,還有很長的試用期,同時saas服務企業還要不斷提高服務的品質,這就需 要企業有較大的投入。要知道Saas模式是需要一種規模效應,需要用戶具有一定的規模,這就必然導致投入產出間具有較長的週期。
  “SaaS企業需要一段時間的積累,邁過關口之後,企業就發展起來了。當前saas企業正在跟中國中小企業一起熬冬,但我覺得,SaaS企業的冬天沒那麼難熬。”文榮對saas產業及“今目標”未來的前景滿懷信心。
  近兩年,SaaS概念的熱炒使得這一新興模式逐漸被人們所認知,但隨着市場的成熟,SaaS概念的熱度則逐漸下 降,應用則受到越來越多的重視。文榮認 爲,saas企業能夠生存發展,關鍵看產品有沒有滿足用戶的需要,產品對企業是否有持續的吸引力。站在用戶角度上來看,他們關心的只是能否解決自己的問 題。
  可以說,在整個saas產業處於跑馬圈地之時,當很多saas企業熱衷於將ERP、CRM等傳統管理軟件搬到網 上的時候,今目標提出的 目標管理和輕模式理論是頗具獨特性的,是對SaaS型管理軟件用新的思路來探尋新應用的一種嘗試,但是saas需要規模效應又決定了,今目標仍任重道遠。
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