| 用戶問題 | 系統問題 | 其他問題 | 雲桌面產品 |
|---|---|---|---|
| 必備條件 | 客戶端設置 | 上傳文件至雲桌面 | 產品介紹 |
| 訪問方式 | 手機號碼 | 無法識別ica文件 | 宣傳動畫 |
| 令牌登錄 | 遠程協助 | 帳號解鎖/密碼重置 | 聯繫方式 |
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雲桌面登錄地址
平安雲桌面登錄地址分爲“集團”和“銀行”，分類如下：
| 範圍 | 登錄地址 | 認證方式 | 客戶端 |
|---|---|---|---|
| 集團 | https://dcloud.pingan.com | 短信(SMS) | 是 |
| 集團 | https://dcloud.pingan.com.cn | 短信(SMS) | 是 |
| 集團 | https://otp-dcloud.pingan.com.cn | 令牌(OTP) | 是 |
| 集團 | https://h5-dcloud.pingan.com.cn | 短信(SMS) | 否 |
| 銀行 | https://sdb-dcloud.pingan.com.cn | 短信(SMS) | 是 |
| 銀行 | https://otp-sdb-dcloud.pingan.com.cn | 令牌(OTP) | 是 |
| 銀行 | https://h5-sdb-dcloud.pingan.com.cn | 短信(SMS) | 是 |