軟考中高項學員：2016年4月6日作業
一、風險管理
1、風險管理包括哪六個過程？（記）
1）風險管理規劃
2）風險識別
3）定性風險分析
4）定量風險分析
5）應對計劃編制
6）風險監控
2、什麼是應急計劃？請舉例。
指當一項可能的風險事件實際發生時項目團隊將採用的預先確定的措施
如：當項目經理髮現新軟件開發進度滯後，不能及時交付時，可對現有版本進行少量的必要改動。
3、什麼是應急儲備？請舉例。
指根據項目發起人的規定，如果項目範圍或質量發生變更，這一部分資金可以減少成本或進度風險。如由於員工對一些新技術缺乏使用經驗而導致項目偏離軌道，項目發起人可從應急儲備中抽取一部分資金，僱傭外部的顧問，爲項目成員提供新技術的培訓和諮詢
4、風險事故和風險因素的區別？
就某一時間來說，如果它是造成損失的直接原因，那麼它就是風險事故；而在其他條件下，如果它是造成損失的間接原因，它便成爲風險因素。
5、風險識別的特點有哪些？
全員性、系統性、動態性、信息依賴性、綜合性
6、風險識別的步驟？
1）收集資料
2）風險形勢估計
3）根據直接或間接的症狀將潛在的風險識別出來
7、風險識別的方法、技術和工具？（回答全部，但記前三個）
1）德菲爾技術
2）頭腦風暴法
3）SWOT分析法
4）檢查表
5）圖解技術
8、什麼是德爾菲技術？
德爾菲技術是衆多專家就某一專題達成一致意見的一種方法。
9、什麼是SWOT分析法？
SWOT分析法是一種環境分析方法。
9、SWOT分析分爲哪五步？（記）
1）列出項目的優勢和劣勢，可能的機會和威脅。
2）將內部優勢與外部機會組合，形成SO策略，制定抓住機會、發揮優勢的戰略
3）將內部劣勢和外部機會組合，形成WO策略，制定利用機會克服弱點的戰略
4）將內部優勢和外部威脅組合，形成ST策略，制定利用優勢減少威脅的戰略
5）將內部劣勢與外部挑戰組合，形成WT策略。制定彌補缺點，規避威脅的戰略
10、風險識別中的圖解技術包括哪些內容？（記）
因果圖、系統或過程流程圖、影響圖
11、定性風險分析的方法有哪些？
風險概率與影響評估法、概率與影響矩陣、風險緊迫性評估
12、對於高風險、中風險、低風險，分別採取什麼措施？（記）
高風險：採取重點措施，並採取積極的應對策略。
低風險：只需要將之放入待觀察風險清單或分配應急儲備，不需要採取任何其他立即直接管理措施。
中風險：採取措施，並採取相應的應對策略。
13、定量風險分析的方法有哪些？（記）
1）期望貨幣值
2）計算分析因子
3）計劃評審技術
4）蒙特卡洛分析
14、蒙特卡蘿分析的定義、步驟是什麼？
也稱爲隨機模擬法，其基本思路是首先建立一個概率模型或隨機過程，使它的參數等於問題的解，然後通過對模型或過程的觀察計算所求參數的統計特徵，最後給出所求問題的近似值。
步驟：
1）針對現實問題建立一個簡單且便於實現的概率統計模型，使所求的解恰好是所建立的模型概率分析或某個數字特徵。
2）對模型中的隨機變量建立抽樣方法，在計算機上進行模擬測試，抽取足夠的隨機數，並對相關事件進行統計。
3）對模擬結果加以分析，給出所求解的估計及其方差的估計，必要時改進模型以提高估計精度和模擬計算的效率。
15、消極風險的應對策略有哪些？各舉一例說明。（記）
1）規避：如延長進度或縮減範圍等
2）轉移：如出售或外包自己不擅長或自己開展風險較大的一部分業務委託別人幫助開展。
3）減輕：如採用不太複雜的工藝，實施更多的測試，或者選用比較穩定可靠的賣方等。
16、積極風險的應對策略有哪些？各舉一例說明。（記）
1）開拓：爲項目分配更多的有能力的資源
2）分享：建立風險分享合作關係、專門爲機會管理目的的形成團隊、特殊目的項目公司或合作合資公司
3）提高：積極促進或增強機會的成因、積極強化其觸發條件，提高機會觸發的概率
17、同時適用消極風險和積極風險的策略是什麼？它分哪2種情況？試舉例。（記）
接受策略。分主動的接受和被動的接受。
18、爲什麼要建立風險預警系統？
由於項目的創新性、一次性、獨特性和複雜性，決定了項目風向的不可避免；而風險發生後的損失難以彌補性和工作的被動性風險管理的重要性。傳統的風險管理是一種“回溯性”管理，屬於亡羊補牢，對於一些重大項目，往往於事無補。
19、風險監控的具體方法有哪些？
1）風險再評估
2）風險審計
3）變差和趨勢分析
4）技術績效衡量
5）儲備金分析
6）狀態審查會
二、項目收尾管理
1、項目收尾的內容有哪些？（記）
項目驗收、項目總結、項目評估審計
2、系統集成項目的驗收包括哪些步驟？
1）系統測試
2）系統的試運行
3）系統的文檔驗收
4）項目的最終驗收報告
3、項目總結的意義有哪些？
1）瞭解項目全過程的工作情況及相關的團隊成員的績效狀況
2）瞭解出現的問題並進行改進措施總結
3）瞭解項目全過程中出現的值得吸取的經驗並進行總結
4）對總結後的文檔進行討論，通過後存入公司的知識庫，從而納入企業的過程資產
4、一般的項目總結會應討論哪些內容？
1）項目績效
2）技術績效
3）成本績效
4）進度計劃績效
5）項目的溝通
6）識別問題和解決問題
7）意見與建議
5、軟件項目的後續工作有哪些？
1）軟件bug的修改
2）軟件升級
3）後續技術支持
6、系統集成項目的後續工作有哪些？
1）信息系統日常維護工作
2）硬件產品的更新
3）信息系統的新需求
7、一般的項目人員的轉移流程有哪些？（記）
1）項目團隊成員的管理計劃，即人員轉移條件已觸發
2）項目團隊成員所承擔的任務已完成，提交了經過確認的可交付物並已完成工作交接
3）項目經理與項目團隊成員確認該成員的工作銜接已告一段落或者已完成
4）項目經理簽發項目團隊成員轉移確認文件
5）項目經理簽發項目團隊成員的績效考覈文件
6）召開項目總結表彰大會，肯定成績，總結經驗教訓
三、知識產權管理
1、知識產權的範圍是什麼？
著作權、專利權、商標權、商業祕密權、植物新品種權、集成電路布圖設計權、地理標誌權等
2、什麼是演繹作品？
基於已有作品進行再創作而產生的新作品統稱爲演繹作品
3、什麼是職務作品？什麼是特殊職務作品？
職務作品是作爲僱員的公民爲完成所在單位的工作任務而完成的作品
特殊職務作品，是指《著作權法》第16條第2款所列作品，即工程設計、產品設計圖紙、計算機軟件和地圖等科學技術作品
4、著作權和鄰接權的保護期是多少年？
保護期都爲50年，截止到作品首次發表後第50年的12月31日
5、發明專利權、實用新型、外觀設計專利權，期限分別是多少年？自何時計算？
發明專利權的保護期限是20年，實用新型專利權和外觀設計專利權期限爲10年，自向國務院專利行政主管部門提出申請之日起計算。
6、判斷：知識產權具有地域性、時間性。