1. 遠程接入的問題與挑戰
解決移動辦公用戶遠程接入需求的方案很多，但無論是購買成熟商業產品還是使用開源軟件，都需要自己運維。運營維護依賴人工，需要投入人力解決，這對於人力資源缺乏的企業是一個挑戰。
2. 遠程接入服務解決思路
如何低成本解決混合網絡接入需求？如何省人力解決運營維護問題？我們提供一種SaaS解決方案，由服務商提供網絡接入能力和網絡運營託管服務。
SaaS方案解決的問題：
1、 服務商提供接入網關，用戶自主控制接入能力，像用水用電一樣使用網絡。
2、 服務商提供網絡運營，企業不需要投入人力維護接入用戶，由服務商維護。
SaaS解決方案由4個組件組成：
組件 | 位置 | 使用對象 | 用途 |
接入網關 | 企業網絡或公有云VPC | 網絡管理員 | 爲遠程用戶提供網絡接入能力 |
遠程接入客戶端 | 操作系統原生 | 接入用戶 | 登入遠程接入網關，接入網絡 |
Web控制檯 | SaaS端 | 網絡管理員 | 管理所有遠程接入網關，網絡連接，接入用戶 |
Web控制檯 | SaaS端 | 接入用戶 | 提供自助服務，提供人工服務 |
2.1 分鐘級部署接入網關
不管您的網絡是雲端還是本地，都可以在線自助完成接入網關的部署，只需要兩個操作，分鐘級啓用。
1) 接入網關採用容器化的部署方式，運行在數據中心或者公有云VPC的主機上，主機使用最低配置1核1G即可。網絡管理員在Web控制檯點擊複製容器運行命令，在服務器上粘貼執行。
2) 網絡管理員登記容器部署位置，主機公網IP，安裝即完成。在總覽頁面，能看到容器信息。
3) 網絡管理員可對接入配置進行自定義修改。包括接入服務器名稱，DHCP網段，預共享密鑰，推送到客戶端的路由條目，ACL策略。
以上就是接入網關的部署流程。從中我們可以看出，服務商簡化了部署方式，用戶只需要登記少量信息，服務商即可自動完成安裝部署。
2.2 靈活簡單的客戶端接入管理
1) 網絡管理員可以手動添加用戶，也可以使用邀請註冊的方式導入用戶：將註冊地址、註冊碼分發給團隊成員。
如果使用了LADP管理賬號，還可以利用服務商的LDAP自動同步功能，對接LDAP服務器，週期性自動更新賬號信息。
2) 賬號生效後，接入用戶無需安裝客戶端，直接使用macOS，Windows，iOS，Android，Linux原生接入客戶端即可接入。接入類型默認爲使用預共享密鑰的L2TP/IPSec。可按需調整接入連接類型。
3) 網絡管理員可以查看在線用戶，管理所有網絡連接。
4) 網絡管理員可以按時間，賬號分析接入數據
以上就是遠程用戶接入過程。從中我們可以看出，服務商兼容企業的IT環境，提供多種賬號導入方式。用戶使用操作系統原生客戶端即可接入網絡。
2.3 網絡運營可託管
1) 接入用戶有使用問題，可登陸web控制檯提交工單，由服務商跟進解決，無須網絡管理員介入。
工單案例1：用戶反饋win7客戶端連接網關失敗，報789錯誤號。經服務商定位是win7註冊表配置被篡改導致，服務商提供修復方案，用戶修改註冊表解決。
工單案例2：用戶反饋MacOS系統連接失敗，經服務商定位是戶沒有使用MacOS原生客戶端導致。通知用戶使用原生客戶端接入，成功接入網絡。
2) 服務商定期向網絡管理員輸出工單彙總，服務報告。
以上就是接入用戶服務響應過程。從中我們可以看出，SaaS方案提供了網絡運營服務，可避免工程師在非核心業務問題上花費精力。
3. 方案價值
SaaS方案解決了幾個問題：
快速接入：開箱即用，全程線上部署，分鐘級開通接入。
使用簡單：用戶不需要安裝客戶端，直接使用macOS，Windows，iOS，Android，Linux操作系統原生客戶端即可接入。
節約成本：只需要支付少量接入賬號費用。
省心運維：網絡運營可託管，服務商向網絡管理員，接入用戶提供服務。
該SaaS解決方案由Accesshub提供，地址：www.accesshub.cn，註冊即可使用。