京東早已不是僅僅滿足於“一家優秀的零售電商平臺”，而是集電商、物流、智能供應鏈、區塊鏈、金融等各類資源及基礎設施於一體的平臺企業。
來源：全球供應鏈創新中心（ID：GSIC_312）
由粵港澳三地首次合作共建的超大型跨海交通工程——港珠澳大橋於10月24日早上9時通車，京東作爲首支經過港珠澳大橋運送商品的物流車隊，風頭無兩——它裝載着消費者購買的商品由香港元朗倉出發，經過港珠澳大橋到達珠海後進行申報清關，全程僅用了50分鐘。
這次看似普通的貨物運輸過程，實開啓了物流行業一個全新的時代，同時將京東智能供應鏈的發展一角顯露了出來。
一些業內人士可能會突然發現，京東早已不是僅僅滿足於“一家優秀的零售電商平臺”，而是集電商、物流、智能供應鏈、區塊鏈、金融等各類資源及基礎設施於一體的平臺企業。
早在2016年11月，京東就成立了Y事業部，致力於用大數據和人工智能技術打造智能供應鏈。今年上半年，整合京東大數據與智能供應鏈（Y事業部）兩大優勢，成立京東大數據與智能供應鏈事業部，聚焦數據鏈、供應鏈和區塊鏈領域內的技術創新及其在各種商業場景下的應用推廣，形成行業標杆，進而佈局到整個泛零售業、供應鏈上下游，持續推動無界零售時代的到來。
“京東，
正在成爲最瞭解消費者的服務商”
“京東，正在成爲全球最瞭解消費者的智能供應鏈基礎設施服務商。”在5月29日的JD CUBE 大會上，京東集團副總裁、大數據與智能供應鏈事業部總裁裴健教授表示，“未來的消費者將沉浸在數字科技營造的場景化購物中，消費者將更加追求所購商品的品質和個性化。基於豐富的數據基礎和多年實踐積累的技術大數據能力，在無界零售時代通過互聯網和物聯網對多渠道數據進行聚合和打通，我們將爲品牌和商品提供洞察市場需求的精準畫像，指導商家和品牌商持續提升自己的服務水平、商業決策和供應鏈管理能力，與合作伙伴一起幫助用戶實現‘所想所見即所得’的購物體驗。”
▲京東集團副總裁、大數據與智能供應鏈事業部總裁 裴健教授
隨着人工智能與物聯網等新興科技對大衆生活造成的顛覆式變革，傳統零售已經不能滿足消費者與時俱進的日常需求，無界零售隨之進入大衆視野。通過大數據、機器學習、人工神經網絡等人工智能技術對商品的生產、流通與銷售過程進行升級改造，無界零售成爲線下體驗與線下服務及配送交付深度融合的產物。
無界零售讓京東看到駕馭數據力量、創造零售商機的無限可能。作爲最有資源和責任構建起物聯網生態體系的京東，如果抓住這一機遇，實現物聯網服務由面向個人用戶、家庭用戶到面向整個行業夥伴的轉變，構建京東智能門店的佈局，有助力京東從零售商進化爲零售基礎設施服務提供商。
打造智能供應鏈，
帶來系統化降本增效
“從線下開門即拿的智能貨櫃，到線上的電商零售，再到商品的區塊鏈溯源，這當中始終有着一條智能供應鏈將合適的商品在合適的時間、合適的地點交到合適的人手上，而供應鏈正在從線性的鏈條向網狀的供應網絡演變，一條完善的供應鏈體系能夠大幅降低社會成本。”京東集團副總裁、大數據與智能供應鏈事業部總裁裴健教授在6月29日舉辦的全球人工智能與機器人峯會主題演講中這樣描述供應鏈的價值和未來。
隨着行業發展，供應鏈對實現產業的降本增效、供需匹配和生態升級的作用明顯增強，作爲融合線上線下的零售平臺，京東基於多年的供應鏈管理與實踐經驗，抓住數字化技術創新變革的機遇，構建了以智能選品、智能庫存、智能定價功能爲核心的智能供應鏈技術服務平臺，全面覆蓋定價、採購、庫存、倉儲、運輸、售後等零售交易的各個環節，優化“產業鏈+供應鏈+創新鏈”，促進了零售行業供應鏈的整體效率提升，改善了終端消費者的體驗，惠及智能供應鏈生態閉環中的各個主體。
智能供應鏈在京東自營體系消費品的應用效果尤爲顯著，截至18年5月底，智能選品優化了近300個三級分類的商品結構，智能庫存的進銷存決策覆蓋70%的中小件倉庫和100%的大件倉，智能補貨自動化率達到85%，倉網間調撥自動化率85%以上，動態定價覆蓋80%以上的長尾商品，在保障居家生活品類99%現貨率的前提下，降低整體庫存1.6天，在近400萬種的圖書庫存管理中，智能滯銷處理建議採納率達到100%，GMV和毛利額有數以億計的提升。
今年3月，在商務部市場體系建設司指導下，京東發起設立全球供應鏈創新中心（Global Supply Chain Innovation Center，簡稱GSIC），由現代供應鏈之父、美國國家工程院院士、斯坦福大學教授李效良博士擔任主席。京東集團副總裁、大數據與智能供應鏈事業部總裁裴健教授表示，“京東將積極參與GSIC的籌建與運營，並持續加大投入，助力GSIC更爲全球供應鏈創新與應用的重要平臺，以開放的心態不斷吸引更多合作伙伴，共創無界供應鏈體系。”
發力人工智能，
助力供應鏈基礎設施
未來，Y事業部將繼續開放智能供應鏈協同平臺，與合作伙伴一同制定聯合商業計劃，協同進行預測和補貨，降低供應鏈的整體成本，提升產業鏈效率，最終爲消費者創造便利和實惠。
“我們通過人工智能技術去助力線下，打造智能科技的門店體驗。”裴健教授結合京東的業務進行了介紹，“像智能廣告牌，在沒有顧客靠近的時候，廣告牌顯示通用的廣告內容，當有消費者靠近時，則可以通過人臉識別捕獲用戶信息，並對其相關屬性進行分析，進行廣告內容的針對性投放，使廣告真正觸及消費者內心。”這是大數據與人工智能技術很好的結合。
2018年，京東與FungRetailing合作，利用其在全球零售行業的專長，並投資於人工智能零售研究中心。該中心旨在利用技術創建產品管理、倉儲、定價和支付處理的端到端零售解決方案，從而爲客戶打造無縫連接的線上和線下購物體驗。
京東正在推動人工智能、大數據和機器人技術的發展，同時爲第四次工業革命建立零售業的基礎設施。京東不僅將人工智能視爲其業務戰略的核心要素，而且還通過行動來向中心提供支持，以指導公司和整個零售行業的未來發展，而這些也必將推動京東的成功。
基於區塊鏈技術，
保障供應鏈數據的可靠性
早在 2016年，京東集團就全面啓動了區塊鏈技術在京東業務場景中的應用探索與研發實踐，先後在數據交易、供應鏈管理、金融科技等領域落地了不同的區塊鏈應用，在此過程中積累了大量的區塊鏈部署經驗與底層技術研發能力。
“基於區塊鏈技術搭建的可信數據網絡，企業可以實現銷售商品或服務的全流程信息流追蹤，根據企業需要靈活選擇高質量的倉儲配送物流服務，並享受到與信用等級匹配的供應鏈金融服務，實現信息流、物流和資金流的高效協同。”在今年8月17日舉辦的京東自主研發的區塊鏈服務平臺——智臻鏈發佈會上，京東集團副總裁、京東Y事業部總裁楊平先生舉例表示。
▲京東集團副總裁、京東Y事業部總裁楊平先生
智臻鏈的發佈標誌着京東向全社會全面開放經過大規模實際商業應用實踐、超12億條溯源上鍊數據檢驗過的京東區塊鏈技術和應用，將攜手全球合作伙伴一起全面開啓基於區塊鏈BaaS平臺和“JD Chain”底層鏈的“智臻生態”建設，共建、共治、共享下一代的數字可信網絡。
目前，京東已經成爲世界上少數擁有大量區塊鏈實際應用場景的企業，國內外合作品牌超過500家，24000多個重點商品已實現全程可追溯。京東將基於區塊鏈技術實現全程正品追溯，將商品原材料過程、生產過程、流通過程、營銷過程的信息進行整合並寫入區塊鏈，實現精細到一物一碼的全流程正品追溯。
京東圍繞核心企業搭建一個包括製造商、供應商、零售商、物流公司、消費者在內的信息聯盟，幫助交易數據碎片化、交易網絡龐雜的零售行業變得更加有序和高效。對於消費者來說將是全新的體驗，也爲京東建立更高信賴度、更高忠誠度的消費羣體提供了基礎。
數據無界，
推動場景數字化變革
“我們在數據科學的探索和研究中發現，所有的商業行爲轉化爲數據，而數據又對下一步的商業決策給出指導，不斷迭代循環。基於京東多年在大數據和供應鏈方面的實踐與經驗的積累，京東已經將大數據和決策能力融入供應鏈的各個節點，成爲賦能合作伙伴的源動力，京東將會把這些能力全面開放賦能給全社會，提升各行業供應鏈管理水平和社會效率。”在5月29日的JD CUBE 大會上，京東集團副總裁、大數據與智能供應鏈事業部總裁裴健教授如是說。
在全面賦能的進程中，京東正在不斷打通線上線下等多場景大數據，聚合每一位消費者、每一個品牌、每一款商品、每一個商圈的精準畫像，聚合數據無界流動的優勢，助推線上線下合作伙伴智能“選、運、盈”。
大數據技術可以幫助合作伙伴感知無界零售的人、貨、場，以及他們在不同時空的不同特徵，運用這種感知能力可以在不同的領域、不同的時間幫助商家實現大數據驅動的智能供應鏈的感知、計劃、決策和響應。京東正致力於使用深度數據挖掘技術幫助優化企業的商業決策，讓商家能夠依靠數據精準決策而非“拍腦袋”做決定。
京東大數據與智能供應鏈事業部正在構建一個可信的、高適應性、敏捷的下一代智能供應鏈基礎設施，而這，是京東實現“成爲零售行業數據和供應鏈技術解決方案及產品的領導者”的願景的關鍵之一。
迎着曙光，我們知道，這一天指日可待。
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