IT技術的發展，讓企業的IT部門從後臺支撐走到了前臺。IT技術變成了企業發展的重要一部分，甚至很多企業都是以IT爲生存手段，數字化轉型已經成爲企業的共識。
如今，如何利用現代化的技術和通信手段，爲企業客戶創造價值成爲IT廠商們接下來的業務重點。近日，筆者採訪了EMC諮詢服務部大中華及新加坡地區總經理任志輝，聽他暢談EMC在助力客戶數字化轉型的諸多心得。
數字化轉型 需要諮詢先行
數字化轉型勢在必行，已成爲企業的共識，如果企業不做數字化轉型，那麼可能就要失去競爭力。
但轉型也會有一定的風險，轉型涉及了企業的方方面面，轉型不是IT本身的轉型，而是業務模式的轉型，是流程的轉型，是整個組織架構的轉型，會帶來很大的壓力。
所以，企業CIO們正處於進退兩難的境地。那麼在面臨諸多挑戰的企業CIO們，如何利用數字化技術來實現企業業務的轉型呢？
作爲在企業IT市場服務多年的EMC ，在數字化轉型時代也意識到客戶需求的變化。EMC調整了向客戶提供解決方案的模式，諮詢服務被擺在更加顯著的位置。EMC諮詢服務的定位非常明確，就是幫助客戶進行數字化轉型。
EMC諮詢服務部大中華及新加坡地區總經理任志輝表示："數字化轉型的諸多挑戰，需要企業通過中立的諮詢服務，從企業的需求出發，幫助企業規劃數字化轉型的目標和步驟，需要哪些解決方案。EMC可以提供諮詢服務建議，也可以爲客戶提供解決方案。"
EMC諮詢 爲大型客戶提供服務
談到諮詢服務，EMC其實很早就已經爲客戶提供這樣的服務。只不過一直沒有作爲一個單獨的部門來提供服務，而是在全球服務部裏面的一項。在2002年，EMC跟Accenture合作成立了ISC，2005年EMC把合資企業全部買回來了，開始做基礎設施的各種服務，現在EMC諮詢服務已經是最大的一塊服務業務。
目前，EMC諮詢服務主要提供這四個方面的轉型服務：數字化轉型、IT轉型、智能終端轉型、安全轉型。這四個方面的客戶，EMC會通過諮詢的方式給客戶提供服務，幫助客戶做規劃，發現問題，做好流程的設計，而不是像之前那樣賣產品，賣方案。
當然，做諮詢服務不是每個客戶都需要，任志輝表示，需要諮詢服務的企業一定是大企業，且業務邏輯比較複雜。並且它面臨轉型，有痛點，有很複雜的任務要做，如果做得很流暢什麼都好，也不需要這麼多諮詢服務。
如今，EMC在中國已經服務了很多大型企業，電信、零售、醫療、航空、智慧城市、製造業、能源、石油、政務、保險這些方面都有成功的案例。
在EMC諮詢服務部的幫助下，可以爲企業制定IT戰略、方法和流程，讓企業IT在短時間內具備敏捷、自動化、標準化的雲服務供應能力。同時EMC諮詢服務部門和解決方案部門也不斷加強能力建設，掌握全新的IT技術，爲客戶提供切實有效的幫助。
目前，中國企業擁抱數字化變革並推動全球創新已經成爲一個重要的發展趨勢，而諮詢服務將在數字化轉型中發揮重要的價值，作爲EMC重要的服務部門，EMC諮詢將幫助企業更好更快地實現走向數字化未來。