根據微軟官方的資料，要解決此問題，請按照下列步驟：
1.驗證Winprint.dll文件在以下文件夾中：%SystemRoot%\system32\spool\prtprocs\w32x86（一般情況下爲C:\Windows\system32\spool\prtprocs\w32x86)。如果Winprint.dll文件丟失，可以在網上下載Winprint.dll或從光盤中解壓該文件到相應目錄。
2.驗證打印處理器配置在Windows註冊表中是否正確。爲此，請按照下列步驟：
警告：註冊表編輯器使用不當可導致嚴重的系統範圍的問題，可能需要您重新安裝Windows NT以更正它們。 不能保證任何問題產生的註冊表編輯器使用可以得到解決。 請自行承擔此工具的風險。
a.找到在Windows註冊表中以下項：HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print \Environments\Windows NT x86\Print Processors\winprint。如果Winprint鍵不存在，通過點擊添加在編輯菜單鍵。如果Winprint.dll並不像在Winprint的鍵值，單擊添加創建如下鍵值：
REG_SZ:winprint.dll
注意：可能需要重啓計算機以使這些更改生效。