性格與領導力 ——不可不知的DISC 性格學

一、探究DISC性格密碼

 1. DISC理論基礎 

DISC理論源於威廉莫爾頓馬斯頓1928年的著作《正常人的情緒》,也就是說,DISC問世八十多年了。馬斯頓根據個體對環境的反應提出了情緒理論。

                             

現代心理學家對性格的定義爲,人在外界的影響下在情緒、態度和行爲上的規律。從馬斯頓的DISC情緒理論來看,情緒、態度和行爲是一體的。所以,我們可以用同樣的DISC來形容一個人的性格。 

 

2. 脾氣大的有魄力——高支配力的D型(喬布斯) 

  • 主動與他人握手,而且很用力 

  • 從來不怕目光直視對方,而且表情嚴厲,讓人望而生畏  

  • 說話的口吻常常是命令式的  

  • 在談話中經常打斷別人 

  • 經常被人指出說話快、做事快、走路快、吃飯也快 

 

3. 愛說愛笑有魅力——高影響力的I型(馬雲) 

  • 愛笑,而且是那種毫不掩飾的大笑  

  • 總是忍不住想向人顯擺一些“重要資料” 

  •  喜歡與人高熱度地握手,見面就熟  

  • 十分健談,尤其喜歡煲電話粥

  • 覺得大家說得都有道理,所以對每個建議都表示同意

  • 穿着很時尚,至少關注時尚

  • 講話時有很多肢體語言

  • 被人說天真 

 

4. 沒脾氣的有親和力——高穩定性的S型(李彥宏) 

  • 握手輕輕而友好

  • 總是安靜和善,面帶微笑

  • 能耐心地傾聽他人說話,不時點頭

  • 辦公室裏會放着家人的照片

  • 桌子上的東西井然有序,排列整齊

  • 一般說話慢、行動慢

  • 不輕易表態 

  • 有興趣做簡單重複性的工作而不厭倦 

 

5. 不說不笑有執行力——高遵從性的C型(比爾蓋茨) 

  • 握手矜持而輕微

  • 辦公室非常整潔有序

  • 說話邏輯性強 

  • 很在意準時,一切必須按計劃進行

  • 不習慣與人目光交流 

  • 身體語言可能比較拘謹而謙恭,容易愁眉苦臉

  • 愛糾正別人細微的錯誤

 

思考:他們都是好領導嗎?

6. D型性格的硬傷及療法 

  • 缺少親和力,難以接近 

——笑、你好謝謝對不起、非正式溝通 

  • 導火線短,壞脾氣

——

  • 吝於讚美,樂於批評 

—— 好多了、感謝信 

  • 剛愎自用 

——換位思考

  • 不善傾聽,很難讓人把話說完 

——用拳頭堵住嘴巴  

  • 缺少同理心及耐心 

——你一定很不好受  

  • 獨斷專行 

——把妥協視爲一種成熟和能力  

  • 想起一出是一出 

——回頭再說  

  • 工作狂的自虐和虐他 

——員工的休息時間不屬於公司 

7. I型性格的硬傷及療法 

  • 話太多 

  • ——讓別人先說7分鐘,傾聽,關注他人的想法  

  • 盲目樂觀,過度承諾,開空頭支票 

——問問自己真的能做到嗎  

  • 誇張,吹噓,自相矛盾 

——以事實爲依據 

  • 左右點頭的牆頭草----“民主”就是“沒主” 

——大聲說“就這麼定了”

  •  情緒化 

——邀情緒不要情緒化 

  •  計劃性及時間管理差 

——提前行動,遲到是失去信譽最快的自殺行爲 

  • 過於妥協,不能堅持原則 

——鐵腕之後的人情味  

  • 看人看事膚淺而表面化 

——讓專業的人去做專業的事兒  

  • 自我中心 

——關注他人,愛人如己  

  • 不關注細節

 

8. S型性格的硬傷及療法 

  • 優柔寡斷-他們已經決定了不做任何決定 

——“骰子”法 

  • 不願交流-認爲溝通成本高

——打破沉默  

  • 被動的鼠標-不拽不動 

——主動、主動、再主動  

  • 按部就班,不思變革 

——頭腦風暴練習  

  • 安於現狀,不願冒險 

——挑戰性的目標讓人成長 

  •  過於委婉-“還可以” 

——以心靈和誠實造就人  

  • 難以說不-利他主義者的自我犧牲 

——常說“恐怕不行”  

  • 過於妥協,息事寧人-好好先生 

——強調“我希望你站在團隊的立場上”  

  • 固執-“我不是一個容易被說服的人” 

——如果說服不了別人,就說服自己  

  • 心太軟 

——心軟可能對其他人不公平 

  • 節奏拖沓,效率低下 

——給自己配個高D的助手 

9. C型性格的硬傷 

  • 吹毛求疵,吝於嘉獎 

——接受不完美  

  • 只見樹木,不見森林 

——明白什麼是最重要的  

  • 過於教條,缺少靈活 

——接受多種溝通方式

  • 瞻前顧後,決策緩慢 

——明白一個錯誤的決策也比沒有決策要好  

  • 事必躬親,難以授權 

——信任下屬,容忍犯錯  

  • 只講道理,不講方法 

——先處理情緒,後處理事情  

  • 疑神疑鬼,鑽牛角尖  冷漠憂鬱,不苟言笑 

——笑,對高DC都適用  

  • 悲觀消極,懷疑主義 

——多看積極的事物  

  • 任務導向,缺少人情味兒 

——從關注事兒到關注人 

 

10. DISC性格口號 

D型:口號是“不想被幹掉的唯一途徑就是努力做更多的事”

I型:口號是“work hardplay harder

S型:口號是“大家好,纔是真的好” 

C型:口號是“生存還是死亡,的確是個問題”

 

 11. 案例 

公司開會應該如何安排這四類人? 答案: 

  1. I型人通知與會人員。因爲D性子太急說不清楚具體情況;S太容易妥協,把責任攬在自己身上,所以召集不全人;C可能太過仔細。

  2. 會議開始應該讓S先發言。因爲如果別人先發言了,S只會附和別人,不願說出自己的不同觀點;D先發言會覺得沒什麼可說;I先發言會不着邊際離題萬里;C先發言會很有條理,她說完了別人沒什麼可說的了。 

  3. 最後總結應該讓C做。因爲D覺得沒啥可說的;I邏輯性差;S刻意迎合所有人。 4.如果有爭議D會提出最快的解決辦法,比如舉手表決;S會出來平息,要爭論雙方各退一步解決。

 

二、DISC與領導力

  1. D型潛在的領導力

魄力

驅動力

遠見卓識

鐵腕手段

胸懷大志

快速高效

引領變革

結果導向

敢於犯上

贏家心態

不屈不撓


 

  1. I型潛在的領導力

魅力

激情與感染力

善於/樂於溝通

樂觀

平等民主

主動授權

願景

創造性

幽默

社交公關

激勵人心


 

  1. S型潛在的領導力

親和力

同情心(移情能力)

堅持不懈

有效傾聽

公平

謙遜低調

團隊導向

發展他人

僕人式領袖

包容與授權

沉着鎮定

組織協調

 

  1. C型潛在的領導力

  執行力

堅持原則

嚴守紀律

精益求精

細節至上

專業權威

實事求是  以身作則

公正

危機意識

系統思維

計劃於時間管理


 

 

三、“江山易改,本性難移”? 

 

性格難以根本改變,行爲卻可以調整。

但是前提是需要清晰的自我認知,然後知道調整的方向。

DISC四種典型類型各有各的優勢,各有各的侷限性,沒有那種性格稱爲完美。

即使是組合性格的人,也並不意味着通過互補就趨於完美。


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