微信企業號使用基礎操作問題彙總(1)

 

1、微信企業號如何設置自動回覆和底部菜單欄;

2、爲什麼一鍵授權後,在微信企業號端看不到接入的應用;

 

1、微信企業號如何設置自動回覆和底部菜單欄;


微信企業號和訂閱號、服務號一樣的自動回覆和底部菜單欄功能,具體操作設置如下

 

首先登錄微信企業號平臺,進入後臺點擊“應用中心”——選擇“企業小助手”


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選擇進入——“普通模式” 或 “回調模式”


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溫馨提示

  • 普通模式有自動回覆、自定義菜單功能;

  • 回調模式僅有自定義菜單功能;


1)設置自動回覆

點擊“啓用自動回覆”功能,啓用後點擊“設置”按鈕


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點擊"消息自動回覆",可以選擇文字、圖片、語音、視頻等。

文字回覆只需在 “內容框編輯”即可,同時也可以新添加“創建新規則”關鍵詞回覆。


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圖片、語音、視頻內容、則需要先"上傳到素材庫"中方可設置。如:選擇——“圖片”作爲自動回覆內容,可直接在已上傳的素材庫中選擇。

確認後即可點擊保存發佈。

 

2)設置底部菜單欄

底部菜單欄操作與自動回覆操作一致,啓動後可以添加菜單欄,一級菜單欄最多有3個,二級菜單蘭最多有5個。

【溫馨提示】菜單欄發佈後不會馬上被用戶看到,24小時候內 會逐步更新。


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2、爲什麼一鍵授權後,在微信企業號端看不到接入的應用;

 

遇到這樣的情況一般有兩個原因。


1)手機端微信緩存

緩存會造成這個原因,將手機緩存清除,重新打開即可;


2)微信企業號權限問題

若瀏覽器緩存清除後仍看不見應用,可能是微信企業號權限造成的,微信企業號的每一個應用都有可見範圍。你可以在微信企業號應用中心重新調整每一個應用的可見範圍。

以考勤應用爲例:


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將可見範圍修改到相應部門可見即可。

以上兩種情況如果還是看不到應用,解綁後,重新安裝一下試試。


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