在認識到中小企業會以各種途徑購買軟件後，微軟爲託管服務提供者提供了多種多樣的選擇，使他們今後推出的新服務更有針對性。 微軟近日發佈了一份名爲“2011年中小企業雲服務採用研究”的報告。報告顯示，39%的中小企業將在三年內購買雲服務。這項研究對雲計算未來三年對中小企業的影響進行了調查。結果顯示，39%的中小企業希望在三年內購買一項以上的雲服務，目前這一比例爲29%。調查還發現，未來三年，購買雲服務的中小企業數量在多數國家將增長近一倍。
另外，通過提供合作、數字存儲、備份、企業級電子郵件等服務，託管服務提供商從雲服務中獲益的機會越來越多。
以下是這份研究報告的重要內容：
-三年內，中小企業將平均購買3.3項雲服務，今天，這一數字低於2項；
-以往從服務提供商獲取的售後經歷，是中小企業選擇服務提供商時看重的一個重要因素。82%的中小企業表示，從當地提供商購買雲服務至關重要；
-企業規模越大，購買雲服務的可能性越大。例如，在員工總數爲51至250人的企業中，56%將在3年內購買平均3.7項雲服務；
-三年內，43%的工作量將由付費雲服務承擔。
微軟副總裁馬克·利默納(Marco Limena)說：“採用雲服務會是一個漸進過程，中小企業在可預見的未來會繼續採用混合經營模式。隨着雲計算越來越普及，中小企業現有IT模式會過時，雲服務採用率會迅速增加。託管服務提供商應考慮針對更大的中小企業客戶建立合適的銷售、交貨和售後模式，這些客戶更有可能購買雲服務。”