智引IT綜合管理是一個360度全方位的IT運維管理解決方案，它包含一整套基於J2EE架構的IT集中監控系統，可以實現對業務系統訪問情況、網絡、各種類型服務器、Oracle數據庫、存儲設備、中間件、Web應用服務器、機房動力環境、生產數據等等各個環節的運行狀態進行全面監控，預防關鍵業務中斷，及時發現並快速定位問題，分析企業環境中的ICT系統各個環節的性能問題和瓶頸，爲企業的信息化戰略提供決策依據。
智引IT管理系統能夠爲監視IT基礎架構、管理關鍵的業務應用、瞭解網絡中的用戶行爲，提供高效的IT運維管理等提供全面而又切實可行的途徑與手段，實現IT環境的可視化管理。無論何時，無論網絡，應用服務器，系統，數據庫中的那個部分出現故障，IT管控系統都能自動生成告警並通過Email或短信發出通知給管理員。讓用戶在第一時間發現故障，及時進行故障排查，迅速恢復業務，同時利用基於ITIL的服務檯，系統可以自動指派問題，規範並提高IT服務管理水平。下圖所示爲IT管控系統業務架構圖：
解決方案要點
集中的監控管理：集中、全面、輕鬆的管理關鍵的業務應用。系統基於Java平臺，採用B/S架構，實現集中對網絡設備（交換機、路由器、防火牆、隔離裝置等）、應用服務器、服務器、數據庫、中間件、磁盤陣列和機房動力環境監控，從而降低成本，提高投資回報率。通過監控網絡、服務器、應用和帶寬利用情況，管理員能夠迅速排除應用性能相關的問題。
高效的性能管理：提供了高效的性能管理功能，涵蓋網絡、系統、應用和服務等等各個方面。主要包括性能閥值管理、性能數據處理、性能數據彙總等功能。
實時的故障管理：通過實時的RCA分析，準確定位故障的根本原因，並通過多種告警機制，包括短信、郵件、聲光、Syslog、SNMP Trap等方式通知值班員、管理員和運維人員。
豐富的報表管理：報表作爲信息資源監控系統在日常管理中進行信息交互的一種重要手段和方式，對報表的需求是多樣的，而且是不斷變化的。本方案中系統提供實時數據和歷史數據兩種採集方式，每個模塊都會將監控的歷史數據存入數據倉庫中，報表模塊將數據倉庫中收集的監控數據以報表的形式展現給系統的管理人員。因爲所有的監控數據已經集中到一起，所以，就能夠對整個監控範圍內的監控數據、進行有效的關聯、分析，利用這些來自不同監控模塊的關聯數據，從而實現以業務爲視角的報表內容，提高IT運維監控的管理水平。
直觀的視圖管理：對於各種應用程序和服務器，包括應用服務器、數據庫、操作系統、郵件服務器、web服務器、各種服務以及自定義的監視器，可以爲整個業務基礎架構提供統一的視圖；提供業務視圖管理，可以將相關的設備關聯到相應的業務應用，方便管理。本方案中的視圖包括：業務拓撲視圖、機房3D視圖、GoogleMap業務視圖等。
靈活的開放接口：系統經過多年的開發與實踐，產品模塊已經高度成熟，成爲了一個成熟的軟件平臺，系統具有極強的擴展性，提供了全面的接口，可以與企業的原有設備、原有應用、原有流程進行全面整合。IT管控系統系統嚴格遵循業界標準的接口方式，實現其平臺開放性的同時，保證了平臺的安全性。既實現衆多管理對象的開放式的擴展，也通過基於Portal門戶技術實現了使用界面上的靈活擴展和豐富表現。