批評
前幾天在座位上聽到隔壁一個經理在罵他的下屬。“你是幹什麼吃的啊？”“這種事兒你都不會啊”？“你真是笨到家了”。。。。如此等等，若干分鐘，卻始終 沒有聽出來，這位經理到底是爲了什麼事兒批評人家，他那位可憐的下屬到底是做錯了什麼，只是聽到那哥們兒忙不迭地認錯。
這就是“批評”麼？不是。這裏只有“批”而沒有“評”。
老劉做過一篇文字，叫做“增值批評”，大致是說，你批評別人，一定要讓別人在你的批評中得到些什麼。至少，他應該知道他爲什麼錯了，錯在什麼地方，如何 彌補，以後如何避免。要做到這些，“評”比“批”重要。“批”的目的是要他端着態度，叫他重視你下邊的“評”。“批”是手段，“評”纔是目的。很多做經理 的只“批”不“評”，多半是因爲他只是知道事情的錯誤結果而並不瞭解事情的錯誤原因。有時候是不想了解原因而有時候是隻知道過程而不能一陣見血地指出原 因。最簡單的辦法，當然就是把原因歸結爲辦事的人“太笨”，腦子進水。這樣的經理，就需要問他一句“你是幹什吃的啊”？
“評”的過程是對事件展開全面深入分析的過程。每個方面、每個環節、每個參與方，到底什麼地方出了問題，爲什麼出問題，正確的做法可能是什麼，要汲取什 麼教訓，等等等等。有經驗的人會把批和評結合起來，“評”的到位，批的到“點“。這樣才能達到批評的效果，才能真的叫做“批評”。
鍛鍊
經常會聽到某經理說，嗨，這個年輕人素質不錯，但是缺乏經驗，給他換個環境，去幹點什麼鍛鍊鍛鍊吧。
政府也經常做同樣的事情，讓年輕的幹部到邊遠地區任職，去“鍛鍊鍛鍊”。
然而這些“鍛鍊”過的人並不是個個都有出息，甚至很多人沒什麼出息，爲啥捏？
老劉以爲，這是大家對“鍛鍊”一詞的誤解造成的。
所謂“鍛鍊”，和以上做說的“批評”一樣，也是有兩個字組成，“鍛”和“煉”有着完全不同的含義。嚴格地說，說“讓某人自己去鍛鍊鍛鍊”在語法上是錯誤 的，因爲，“煉”是自己做的，而“鍛”是別人做的。就這個詞的原意而言，“煉”是“冶煉”的簡說，意思是把金屬放在高溫環境中，經過火烤，改變內部的某種 結構，從而變得更加堅韌。而“鍛”則是“鍛造”的簡化，是說經過外部的擊打，使得金屬改變形狀，從而形成某種可用的工具或者物件。
“煉”的多，“鍛”的少是“鍛鍊鍛鍊”之中最常發現的問題。也是那些“鍛鍊”之後仍沒有成才的主要原因。因爲“鍛”是需要“高人”的，最少，他的領導和上級負有“鍛”的責任。你不去指點，不去批評，任他自己“煉”，成材率高了纔怪。
“鍛鍊”成才，“煉”是必要條件，“鍛”是充分條件。二者缺一不可。
管理
公司裏一說到管理，多數員工腦子裏首先出現的是那些制度和流程，多數經理腦子裏想的是怎麼管好，豈不知，管理管理，理爲先而管爲後。
管理一詞怎麼來的，老劉沒有查書。只知道這兩個字是英語的“manage”對應詞。在老劉看來，中文的這兩個字的含義可是比英文多多了（英文好的童鞋可 以反對）。因爲在管理上，“理”是最重要的。不管什麼公司，什麼事情，都是要先理清楚。理得清才能管得好，理不清越管越亂。
可惜的是，很多管理者並不清楚其中的道理。管不好的時候要麼發脾氣，要麼怨天尤人。很少去想想你是不是把事情理清楚了。