在近9個月的***客戶端配置推廣過程中，遇到了很多用戶在使用過程中產生的各種各樣的問題，在對這些問題的分析和解決之後，我把一些常見問題總結如下，爲解決***客戶端問題提供方便。
1、安裝相關問題
1.1、問題描述
安裝過程中，如遇突然停電、死機或停留在安裝界面無響應，強行關閉安裝程序後無法安裝。
解決辦法
清理註冊表，搜索全部和Cisco ***有關的鍵值並刪除，然後將C:\Program Files\Cisco Systems目錄刪除，重啓系統再進行安裝。
1.2、問題描述
安裝過程中報錯，彈出如下提示，點擊Ok後安裝進度條回退，無法安裝成功。
解決辦法
安裝SoapToolkit30和WindowsInstaller-KB893803-v2-x86這二個補丁，重啓系統後再進行安裝。
2、使用相關問題
2.1、問題描述
進行***連接時，彈出如下的提示窗口。提示***連接超時，遠程服務器無響應。
原因分析
這種問題出現的最多，爲了更透徹的瞭解產生這種錯誤的原因，首先來了解一下*** Client的工作原理：
當本地*** Client通過驗證連接上遠方***主機後，本地*** Client會不斷髮送數據包給對方主機，主機每隔10秒回饋一個數據包給本地*** Client當本地上網設備如寬帶路由器開啓防火牆功能，阻止***數據穿透時(或某寬帶路由器本身的問題)，會屏蔽遠方***主機回饋的數據包，這時本地*** Client屢次發送數據包而沒有收到對方的回饋數據包，在*** Client軟件裏Peer response time out參數設置的時間（默認90秒）超過之後，則會認爲對方無響應，自動斷開連接。
解決方法：
1. 關閉寬帶路由器的防火牆功能。
2. 不斷Ping 遠方某個IP地址，讓*** Client一直收到對方的回饋數據包，這樣就不會time out而斷開了。
3. 設置***主機Idle time out 值達到充分長的時間。選擇接入點（電信接入或網通接入）àModifyàTransportàpeer response timeout (seconds)：90 將 90更改爲120或更長時間。
4. 機器裝有防火牆軟件，防火牆策略阻止了***的連接，在進行***連接前先禁用防火牆軟件。
5. 查看寬帶路由器的設置，是否有***相關的選項，如果有將選項設爲Enabled(開啓)，允許***數據穿透。以linksys寬帶路由器爲例，如下圖所示：
2.2、問題描述
進行***連接時彈出如下錯誤提示
原因分析：***服務沒有啓動
解決方法：進入控制面板à管理工具à服務à雙擊Cisco Systems, Inc. *** Service 啓動類型:改爲"自動" 服務狀態 :點擊"啓動"
3.3 問題描述
進行***連接時彈出如下提示
原因分析： 安裝*** Client後系統中會多出一個本地連接2(如下圖所示)，此本地連接是*** Client虛擬出的一塊網卡，如果系統中沒有此虛擬網卡，***連接時就會報錯。另外也可能是本機網卡驅動的問題。
解決方法：卸載***client，重啓電腦後將殺毒軟件和防火牆暫時關閉再進行安裝，如果還是不行請升級一下本機網卡的驅動。
3.4 問題描述
進行***連接時彈出如下提示
原因分析：系統時間有誤差2、證書已經過期3、在接入點設置裏沒有選擇正確的***證書。
解決方法：檢查系統時間是否有誤差，要確保系統時間一致。2、重新申請
證書。3、檢查***設置，查看是否選擇了正確的***證書。