接受不能說服人的事實,才能說服人

領導把我叫到辦公室,與其說給我安排工作,爲我着想,倒不如說是自己把他對下級部門領導的憤怒找我進行宣泄,我沒有非常明確理解領導的意圖,只是覺得他是在彰顯脾氣和手段。末了,還不忘點題,告訴你,讓你知道一下,對我們有好處。最後,我不忘記表忠心,您只要做對醫院有利的事,我都支持。

他說服我了嗎?並沒有,只是讓我看到了他的脆弱,他的憤怒,因爲所有的憤怒,都源於內心的恐懼,他那種害怕不被人認可的恐懼。

越是信心滿滿的以自我爲中心,越是無法說服他人,但只有考慮到了人的本能是拒絕改變,纔有說服他人的機會。

在工作和生活中,我一點點去驗證瞭如何去說服。


說服是一種尊重,如果你不照顧到我,我也不會尊重你。

我們即是下屬,也是領導,即是子女,也是父母。

上級無趣的工作安排,開會時那些長篇大論和陳詞濫調,內心在尋思着如何敷衍。而輪到我當負責人,充分體量了對方的能力興趣,條不紊的任務安排,下屬也非常恭敬的答應,但結果卻差強人意。

從小到大父母的諄諄教誨,換來的是自己的叛逆,長大依舊是頭破血流才學會。而現在,我對孩子曉之以情動之以理的說教,換來的是疏遠。

我看似學會了尊重他人,但還遠沒有學會說服他人。

說服他人= 推銷自己的理念 ≠ 推銷自己,

無數次,當一開口準備說服他人時,就會忘記目的,本末倒置,把表達自己和推銷自己而非說服他人放在了首位。我自己感覺倒是酣暢淋漓,但口若懸河,滔滔不絕的說教,對方成了不得不接受我情緒宣泄的可憐蟲。

只有照顧好了對方感受,纔可能把自己的理念推銷成功。然而:

要想照顧好其他人,首先就得把自己料理好,我們應該有宣泄情感的渠道,先把自己的問題解決好。
——【美】賽西•高夫 戴維•托馬斯 梅麗莎•切瓦特桑 《遇見孩子,遇見更好的自己 》

首先控制了自己的情緒,照顧好了自己的內心,才能夠去照顧他人的內心,說服對方

當自己有強烈的情緒反應時,我一定不跟人談事,先消化了不良感受,才能夠用平和的心態說服他人。

說服是一種心法,並非技法

說服他人的目的是推銷自己的理念,讓他人按照我們的想法行事。雖然我們包裹着各種糖衣炮彈,看似關切、看似爲他人着想,把他人的價值放大,曉之以情動之以理各種手法...,目的都是希望驅動他人去執行,盼望這種外在的壓力能夠順利轉化爲動力。

口才雖好,話雖然漂亮,但還是不能打動人心。似乎說服他人用不上高深嚴密的邏輯,用不上旁徵博引,而只是簡單的一句話就能夠“現實扭曲力場”。

喬布斯說服可口可樂公司CEO斯卡利跳槽到蘋果時說:“你是想賣一輩子的糖水?還是想和我一起改變世界?”。

這不是口才,而是發人深省的終極問題。改變世界,不僅根植於喬布斯,同樣也根植於斯卡利的心中。所以說服人,不是讓他改變,而是讓他自己選擇改變。

選擇,是人類積極行事的根本,已經塑造了人類的身體,成爲一種生理本能。是本能,就需要釋放。《選擇》希娜·艾揚格

說服的終極目標是啓動自我的選擇

古希臘斯多葛學派認爲,人沒有外在的自由,但有內在的自由,人應該爲了自身的目的,而不是爲希望、恐懼或外在的動機而去行動,把自由從外在轉向內在,變成自身理性的理解和覺悟。

內驅力纔是終極動力!

以說服孩子爲例 跟很多家長類似,深知自家孩子並不是當鋼琴家的料,學習鋼琴這門藝術純粹就是爲了長大能夠多一個愛好。但凡獲得都會有付出,而深刻的幸福總是源於艱苦的付出,練琴就是這樣一種付出。無數次堅持不下去時,威逼利誘誇讚批評都使用了,效果短暫得只能持續當時,但一次學校的演出後,情況就有所轉變。當再次賴皮想放棄時,我問她,小時候學習鋼琴的夥伴們80%都已經退出了,爲何在堅持學習鋼琴?她回答:“因爲可以跟其它孩子不一樣”,原來內心已經埋下出風頭的種子。以後,只要經常把這個種子澆澆水,她就會行動,因爲這是她自己的選擇。

以說服下屬爲例 我會讓他們自己擬定第二年的工作計劃,當然是在工作框架之內。通常每個人的計劃都是貪大求全,包羅萬象,似乎如果這些事情不做就會有很大的損失。多年來,我發現這些看似精緻的無可挑剔的計劃最終都是浮皮潦草的完成,我知道他們是迫於外界的壓力寫下來的。於是,前面的步驟沒變,只是今年多了一項,我問了一句話:“你認爲最想做的是什麼?爲什麼呢?” 我看到同事們眼睛裏的閃光,轉動的眼球暴露了他們大腦前葉皮質在調動意志力區域飛速運轉,他們的情緒也隨之興奮起來。不論是他們脫口而出,還是經過了深思熟慮,我知道他們已經做出了對自己負責的選擇。而其它清單上的計劃,要麼都是這個選擇的延續,要麼都是爲了實現這個選擇的前提。


人總是是拒絕改變的,所以,我們並不是通過試圖說服而改變他,而是讓他想起內心還有一個跟我們的目的一致的選擇。

人我纔開始練習去說服他人,如果朋友們有其它的建議,幫我一起補充吧

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